內容簡介
《旅行社計調業務（第2版）》共分為五個情境，由旅行社計調崗位認知、計調工作流程、中國內地遊計調、港澳臺遊計調、國際遊計調五個情境組成。情境的設置由簡單到復雜，由一般到特殊，每一個情境都體現了完整的旅行社計調崗位工作過程。
情境一計調崗位認知，主要是認知計調工作，介紹計調人員應具備的基本素質、計調崗位職責及工作要求和計調人員禮儀。
情境二計調工作流程，主要是介紹旅遊產品設計的原則、內容和流程，旅行社產品定價和計調工作流程，組團社的計價和報價方式，發團業務的主要工作流程，地接社計調和報價方式，接團業務的主要工作流程。這一情境是為以後三個情境的學習和實踐打下堅實的基礎。
情境三～情境五，分別講述中國內地遊、港澳臺遊、國際遊計調工作程序和工作內容，讓學生邊學邊做，做到教、學、做一體化。
《旅行社計調業務（第2版）》適合高職院校旅遊管理專業的師生使用。
情境一計調崗位認知，主要是認知計調工作，介紹計調人員應具備的基本素質、計調崗位職責及工作要求和計調人員禮儀。
情境二計調工作流程，主要是介紹旅遊產品設計的原則、內容和流程，旅行社產品定價和計調工作流程，組團社的計價和報價方式，發團業務的主要工作流程，地接社計調和報價方式，接團業務的主要工作流程。這一情境是為以後三個情境的學習和實踐打下堅實的基礎。
情境三～情境五，分別講述中國內地遊、港澳臺遊、國際遊計調工作程序和工作內容，讓學生邊學邊做，做到教、學、做一體化。
《旅行社計調業務（第2版）》適合高職院校旅遊管理專業的師生使用。
