創新、創業、創造是職場中的軟實力，通過本書的學習，可以有效提升讀者在職場中的競爭力，讓其又擁有了一把打開職場晉升大門的金鑰匙

   創新側重理念，創業重在實踐，創造強調精神。本書從挖掘“三創”內涵、普及“三創”知識出
發，提供簡明、易用、可視化的行動指南，側重創新方法、創業步驟、創造技法，配以豐富的“三創”
案例，旨在提升讀者的職場競爭力。
本書既可作為大學生學習創新創業和職業生涯規劃課程的教材，也可用於黨員干部、公務員自學
“三創”思想的工具書，更可作為職場人士提升自我的參考書

         詹朋朋，復旦大學中國風險投資研究中心博士後、美國加州大學法學碩士，跨境天使(AngelsGlobal)創始人、硅航資本合伙人、實領資本合伙人，上海理工大學創新創業學院客座教授、九江學院創業投資研究中心主任、原復旦大學中國風險投資研究中心副主任，曾任*牽頭的“互聯網 ”大學生創新創業大賽國賽總決賽評委，獲“大賽籌辦工作貢獻獎”。高偉，男，現任上海對外經貿大學創業學院副院長、MIB教育中心副主任、副教授，曾獲全國高校首屆創業指導課程教學大賽優秀獎、全國商業科技進步三等獎、*產學合作協同育人項目一等獎、上海市教學成果一等獎、上海市育纔獎、上海五四青年獎章，出版《創享·創青春：創時代創新創業協同育人案例集》一書，擔任“互聯網 ”等各級各類創業大賽資深評委。

創新篇
創新篇    引言........................................................................................1
章    服務創新及其對職場競爭力的促進....................................................4
一、行前須知：發現以人為本、基於需求痛點的服務 ..........................................................6
二、行動路徑：從0開始創造服務品牌 ....................................................................................9
三、行動法則：服務創新的切記與切忌 ................................................................................14
四、行動風險：服務創新中的風險與防範 ...