章 演講理論 1
節 演講概述 2
一、演講的含義 2
二、演講的本質 2
三、演講的特點 3
四、演講的作用 5
第二節 演講的分類 7
一、根據演講的功能分類 7
二、根據演講的內容分類 9
三、根據演講的表達形式分類 10
第三節 演講的心理 10
一、聽眾的心理 11
二、演講者的心理 12
三、怯場心理及其克服方法 14
單項技能訓練 16
綜合技能訓練 16
第二章 口纔理論 17
節 口纔概述 17
一、口纔的含義 18
二、口纔的特點 18
三、口纔的基本要素 19
第二節 口纔素質的形成 20
一、加強品德修養 21
二、不斷積累知識 21
三、提高思維能力 22
四、豐富語言素養 22
第三節 口纔應具備的能力 23
一、說明能力 23
二、吸引能力 23
三、說服能力 23
四、感人能力 24
五、創造能力 24
六、控制能力 24
第四節 口纔的作用 25
一、口纔在政治生活中的作用 25
二、口纔在經濟生活中的作用 25
三、口纔在日常生活中的作用 25
單項技能訓練 26
綜合技能訓練 27
第三章 有聲語言 28
節 有聲語言概述 28
一、有聲語言的含義及作用 28
二、有聲語言的特點 29
三、有聲語言與演講的關繫 29
第二節 有聲語言訓練內容 29
一、普通話語音規範 29
二、普通話語音辨正 30
第三節 有聲語言訓練技巧 37
一、聲帶訓練技巧 37
二、呼吸訓練技巧 37
三、共鳴訓練技巧 39
四、吐字歸音訓練技巧 39
第四節 朗誦技巧 40
一、朗誦的含義及作用 40
二、朗誦前的準備 41
三、朗誦的技巧 42
四、朗誦、朗讀與演戲的區別 45
單項技能訓練 45
綜合技能訓練 47
第四章 態勢語言 49
節 態勢語言概述 49
一、態勢語言的含義 49
二、運用態勢語言的原則 50
第二節 體態手勢使用技巧 50
一、身體形態 50
二、手勢動作 52
三、使用技巧 54
四、使用手勢的禁忌 54
第三節 表情眼神使用技巧 55
一、表情 55
二、眼神 56
第四節 態勢語言四忌 57
單項技能訓練 58
綜合技能訓練 58
第五章 擬稿演講 60
節 擬稿演講的含義及作用 60
一、擬稿演講的含義 61
二、擬稿演講的作用 61
第二節 擬稿演講的特點 61
一、針對性 62
二、情感性 62
三、傳聲性 62
四、鼓動性 62
第三節 演講稿的種類 62
第四節 演講稿的寫作技巧 63
一、標題寫作技巧 63
二、稱呼寫作技巧 64
三、開頭寫作技巧 64
四、主體寫作技巧 66
五、結尾寫作技巧 68
第五節 演講稿的寫作要求 69
一、了解對像 69
二、語言通俗 69
三、主題鮮明 70
四、事例典型 70
五、節奏恰當 70
第六節 擬稿演講技巧 70
一、擁有自信 71
二、保持自然 71
第七節 演講詞記憶、再創造技巧 72
一、閱讀 73
二、響讀 73
三、情讀 73
單項技能訓練 73
綜合技能訓練 76
第六章 即興演講 81
節 即興演講概述 82
一、即興演講的含義 82
二、即興演講的特點 82
三、即興演講的類型 83
第二節 即興演講的技巧 84
一、心態穩定技巧 84
二、話題選擇技巧 86
三、思路構建技巧 88
四、語言表達技巧 90
五、氣質應對技巧 92
第三節 即興演講的要求 93
單項技能訓練 94
綜合技能訓練 94
第七章 辯論演講 96
節 辯論演講概述 96
一、辯論演講的含義 97
二、辯論演講的要素 97
三、辯論演講的特征 97
四、辯論的類型 98
第二節 競賽式辯論 98
一、人員組成 98
二、比賽模式 99
三、賽前準備 100
第三節 辯論演講技巧 101
一、立論應變技巧 101
二、就地取材技巧 102
三、攻守謀略技巧 104
四、語言表達技巧 107
第四節 辯論演講的原則及要求 110
一、辯論的基本原則 110
二、辯論的基本要求 110
單項技能訓練 111
綜合技能訓練 113
第八章 求職口纔 115
節 求職口纔概述 115
一、求職口纔的含義 115
二、求職口纔的特點 116
三、求職口纔的意義 116
第二節 求職口纔的技巧 117
一、自我介紹技巧 117
二、引發共鳴技巧 118
三、展示亮點技巧 119
四、解釋弱項技巧 120
五、應對尷尬技巧 121
第三節 求職面試應該注意的問題 122
一、克服自卑，表現自信 122
二、聽清題意，發揮特長 123
三、重視情境，模擬練習 123
四、靈活應答，留下印像 123
單項技能訓練 124
綜合技能訓練 126
第九章 社交口纔 128
節 社交口纔概述 128
一、社交口纔的含義 128
二、社交口纔的作用 129
三、社交口纔的語言特征 129
四、社交口纔的基本要求 130
第二節 社交口纔的技巧 130
一、見面之初的稱呼技巧 130
二、見面之後的寒暄技巧 131
三、交往之時的介紹技巧 132
四、拜訪與接待的語言技巧 133
五、說服與拒絕的語言技巧 135
六、贊揚與批評的語言技巧 139
第三節 社交場合應注意的語言禁忌 141
單項技能訓練 141
綜合技能訓練 142
第十章 管理口纔 143
節 管理口纔概述 143
一、管理的含義與實質 144
二、語言溝通在現代管理中的
地位 144
第二節 管理口纔的特征 145
一、權力性與非權力性相結合 145
二、原則性與靈活性相結合 146
三、理論性與通俗性相結合 146
四、果敢性與兼容性相結合 147
第三節 管理口纔的技巧 147
一、與下屬談話的語言技巧 148
二、管理中激勵的語言技巧 149
三、與上司溝通的語言技巧 152
單項技能訓練 154
綜合技能訓練 155
第十一章 主持人口纔 156
節 主持人口纔概述 156
一、主持人的內涵 157
二、主持人的作用 157
第二節 主持人的分類 158
一、會議主持 158
二、活動主持 159
第三節 主持人的語言特點 161
一、自然化 161
二、個性化 161
三、主題化 161
四、對像化 161
第四節 主持人的要求 162
一、基本能力要求 162
二、口纔藝術要求 163
第五節 主持人語言常見的問題 165
一、語言態度 165
二、語言內容 165
三、語言組織 165
四、語言表達 165
第六節 主持風格與臨場應對技巧 166
一、臨場發揮 166
二、營造氣氛 166
三、把握節奏 166
四、隨機應變 166
五、態勢得體 167
單項技能訓練 167
綜合技能訓練 169
第十二章 導遊口纔 170
節 導遊口纔概述 170
一、導遊口纔的含義 170
二、導遊口纔的特征 170
三、導遊口纔的基本要求 171
第二節 導遊口纔的技巧 172
一、接送遊客的技巧 172
二、運用文本解說詞的技巧 174
三、個性解說景點的技巧 176
四、與遊客交談的技巧 179
單項技能訓練 180
綜合技能訓練 181
第十三章 營銷口纔 185
節 營銷口纔概述 185
一、營銷口纔的含義 185
二、營銷口纔的作用 186
三、營銷語言的基本原則 186
第二節 營銷口纔的技巧 187
一、設計營銷陳述 188
二、理解顧客異議 189
第三節 主要營銷環節的口纔技巧 191
一、精彩的開場白 191
二、幽默的交談語 192
三、精妙的對話語 192
四、適時的贊美語 193
五、巧妙的提問語 194
六、真誠的呼喚語 194
七、耐心的傾聽語 195
單項技能訓練 196
綜合技能訓練 196
第十四章 談判口纔 199
節 談判口纔概述 199
一、談判口纔的含義 199
二、談判口纔的特征 200
三、談判口纔必需的心理素養 200
第二節 談判口纔的策略 201
一、談判口纔的思維策略 201
二、談判口纔的攻防策略 203
第三節 談判口纔的技巧 204
一、談判中的答復技巧 204
二、談判中的說服技巧 206
三、談判中的拒絕技巧 207
四、談判中的應對技巧 209
單項技能訓練 210
綜合技能訓練 211
第十五章 醫護口纔 213
節 醫護口纔概述 213
一、醫護口纔的含義 213
二、醫護口纔的特征 214
三、醫患交談溝通的內容 214
四、醫患交談溝通的種類 216
第二節 醫患交談溝通的技巧 217
一、開場技巧 217
二、話題技巧 218
三、傾聽技巧 218
四、提問技巧 219
五、闡述技巧 220
六、重構技巧 221
七、對焦技巧 221
八、沉默技巧 221
九、安慰技巧 222
第三節 醫患溝通臨床實踐 223
一、與不同年齡階段患者的溝通 223
二、與特殊患者的溝通 227
單項技能訓練 228
綜合技能訓練 229
第十六章 教學口纔 230
節 教學口纔概述 230
一、教學口纔的含義 230
二、教學口纔的基本特點 231
第二節 主要教學環節的口纔技巧 233
一、導入語技巧 233
二、講授語技巧 236
三、過渡語技巧 237
四、提問語技巧 237
五、啟發語技巧 239
六、評述語技巧 239
七、小結語技巧 239
八、應變語技巧 240
第三節 適應教學對像的口纔技巧 241
一、對接受能力不同的學生 241
二、對學習態度不同的學生 241
三、對個性特征不同的學生 242
單項技能訓練 243
綜合技能訓練 244
第十七章 公關口纔 245
節 公關口纔概述 245
一、公關口纔的概念 245
二、公關口纔的特點 246
三、公關口纔的作用 246
四、公關口纔的基本原則 247
第二節 公關中的語言溝通技巧 248
一、提問的技巧 248
二、答問的技巧 250
三、說服的技巧 252
第三節 公關中的語言表達技巧 254
一、幽默語言 254
二、委婉語言 257
三、暗示語言 259
四、模糊語言 260
第四節 公關中的語言應用技巧 261
一、對上級 261
二、對下級 262
三、對同事 263
四、對陌生人 264
五、對老人、兒童 265
六、對異性、戀人等 267
單項技能訓練 268
綜合技能訓練 269
參考文獻 270
