了得網研究生_戰略管理：概念與案例（原書第21版）

內容簡介

本書全面涵蓋了戰略管理課程的教學內容，加入了作者*新的研究成果，更換了全部的“開篇案例”和“戰略聚焦”專欄，極力貼近管理實踐的*新動態；囊括了大量企業案例，揭示企業在當今市場環境中應如何有效地進行戰略管理。本書詳細介紹了如何運用戰略管理的工具和技術，實踐性強，向讀者展示了戰略管理的全貌。
本書適用於管理類專業本科生、碩士生、MBA、EMBA，也可以作為企業管理人員和相關學者的參考書。

譯者序
前言
部分戰略制定和執行的概念與技術
第1章戰略的內涵與重要性2
學習目標2
1.1戰略的內涵3
1.2公司戰略與商業模式8
1.3制勝戰略的制定9
1.4戰略制定與戰略實施的重要性10
1.5展望10
本章要點11
鞏固練習11
模擬練習12
尾注12譯者序
前言
部分戰略制定和執行的概念與技術
第1章戰略的內涵與重要性2
學習目標2
1.1戰略的內涵3
1.2公司戰略與商業模式8
1.3制勝戰略的制定9
1.4戰略制定與戰略實施的重要性10
1.5展望10
本章要點11
鞏固練習11
模擬練習12
尾注12
第2章確定公司方向：願景、使命、目標與戰略13
學習目標13
2.1戰略制定和戰略實施的內容14
2.2階段1：制定戰略願景、使命陳述和核心價值觀14
2.3階段2：設定目標19
2.4階段3：制定戰略22
2.5階段4：執行戰略26
2.6階段5：評估績效並進行校正調整26
2.7公司治理：董事會在戰略制定和執行中的作用27
本章要點29
鞏固練習30
模擬練習31
尾注31
第3章企業外部環境評估32
學習目標32
3.1公司宏觀環境中具有戰略意義的要素33
3.2評估公司所處的行業和競爭環境34
3.3五力模型35
3.4互補者與價值網絡46
3.5驅動變化的力量與產業動態47
3.6戰略集群分析50
3.7競爭對手分析52
3.8關鍵成功因素53
3.9產業的盈利前景54
本章要點55
鞏固練習56
模擬練習56
尾注57
第4章公司資源、能力和競爭力評估58
學習目標58
4.1公司目前戰略的運作效果評估59
4.2公司重要的資源、能力與持久競爭優勢62
4.3公司的優勢與劣勢分析66
4.4成本結構、客戶價值主張與公司的價值鏈活動70
4.5公司競爭態勢評估78
4.6確定值得管理層關注的戰略性問題80
本章要點80
鞏固練習81
模擬練習84
尾注84
第5章五種通用競爭戰略85
學習目標85
5.1通用競爭戰略的類型85
5.2低成本戰略86
5.3廣泛差異化戰略92
5.4聚焦（或利基市場）戰略97
5.5成本戰略101
5.6五種通用競爭戰略的特征比較103
本章要點104
鞏固練習105
模擬練習106
尾注106
第6章強化公司的競爭地位：戰略行動、時機和經營範圍107
學習目標107
6.1進攻戰略：提升公司的市場地位108
6.2防御戰略：捍衛市場地位和競爭優勢112
6.3戰略行動的時機選擇112
6.4通過界定經營範圍強化公司的市場地位115
6.5橫向並購戰略116
6.6縱向一體化戰略118
6.7外包戰略：縮小經營範圍122
6.8戰略聯盟與伙伴關繫124
本章要點128
鞏固練習129
模擬練習129
尾注130
第7章國際市場競爭戰略131
學習目標131
7.1公司決定進入國際市場的原因132
7.2跨國競爭使戰略制定更為復雜的原因133
7.3進入國際市場的戰略選擇138
7.4國際化戰略：三種主要的方法142
7.5國際經營與尋求競爭優勢146
7.6跨國戰略舉措149
7.7在發展中國家市場競爭的戰略150
7.8防御全球巨人：發展中國家的本土公司戰略152
本章要點154
鞏固練習155
模擬練習156
尾注156
第8章公司戰化與多業務公司157
學習目標157
8.化戰略的任務158
8.化的時機選擇158
8.3創造股東價化的終極理由158
8.4化的途徑159
8.化路徑選擇：化與非化162
8.6化162
8.7非化168
8.8相關-非化戰略組合172
8.化公司的戰略評估172
本章要點185
鞏固練習186
模擬練習187
尾注187
第9章倫理、企業社會責任、環境可持續性和戰略189
學習目標189
9.1商業倫理的內涵190
9.2倫理標準的資料來源：普適還是相對190
9.3倫理標準影響戰略制定和實施的方式及原因194
9.4不道德的企業戰略和行為的驅動因素194
9.5公司戰略應合乎道德的原因197
9.6戰略、企業社會責任和環境可持續性199
本章要點208
鞏固練習209
模擬練習209
尾注210
第10章構建具有良好戰略執行力的組織：人員、能力和結構211
學習目標211
10.1戰略執行框架212
10.2構建具有良好戰略執行力的組織：三個關鍵活動214
10.3配備組織人員215
10.4獲取、開發和強化核心資源和能力217
10.5構建與戰略匹配的組織結構221
本章要點230
鞏固練習231
模擬練習231
尾注232
第11章管理內部運營：采取行動促進戰略執行233
學習目標233
11.1資源配置233
11.2制定政策和程序234
11.3使用實踐和過程管理工具236
11.4構建信息和操作繫統241
11.5使用激勵機制促進戰略良好執行243
本章要點248
鞏固練習249
模擬練習249
尾注250
第12章企業文化和領導力：良好戰略執行的關鍵251
學習目標251
12.1灌輸有利於戰略執行的企業文化251
12.2領導戰略的執行過程264
12.3引領戰略制定和執行的總結267
本章要點267
鞏固練習268
模擬練習268
尾注269
第二部分戰略制定和執行的案例
案例1愛彼迎2016：共享經濟的商業模式272
案例2亞馬遜的商業模式及其演變277
案例3好市多公司2016：使命、商業模式以及戰略294
案例4湯姆斯鞋業2016：致力於社會責任317
案例5Fitbit公司的戰略已經適應不了其發展327
案例6GoPro在2016年的生存鬥爭335
案例7南非葡萄酒產業在2016年該何去何從351
案例8LVMH集團2016：在奢侈品化經營363
案例9西南航空公司2016：文化、價值觀和運營實踐379
案例10蒂姆·庫克的管理之道：締造蘋果公司下一個傳奇416

前言

在過去30多年中，本書一直是戰略管理領域的示範性教材，內容權威，概念全面清晰。我們秉承以往的扎實基礎，在版本中保留了那些使之成為市場上啟迪意義讀本的特征，同時更新了內容，豐富了表現形式，並加入了新的專欄和案例。
第21版的顯著特點是內容更加豐富而生動，你會隨處發現，本版對核心概念和核心工具進行了的、引人入勝的闡釋。與之前的每個版本一樣，通過加入一些令人興奮的新案例，將戰略管理帶入生活，這肯定會引發有趣的課堂討論，並在此過程中深化學生對案例的理解。
雖然第21版保留了首版的12章結構，但每個章節（實際上是每一段、每一行）都經過了反復檢查、雕琢和精簡。本書添加了新的內容，以確保案例緊隨戰略管理與實踐發展的潮流。本版還對其他內容進行了刪減，以將本書保持在合理的體量範圍內。本書增加了大量例子以及多個專欄，以加深讀者對內容的理解，為學生提供了一個生動直觀的戰略視野。本書在精簡版面的同時，充分呈現了學生真正需要了解的內容，並幫助教師更有效地運用案例。每章的內容一如既往地緊扣主流和平衡，反映了學術思想的深刻洞察力和現實世界戰略管理的實用主義。在過去30多年中，本書一直是戰略管理領域的示範性教材，內容權威，概念全面清晰。我們秉承以往的扎實基礎，在版本中保留了那些使之成為市場上啟迪意義讀本的特征，同時更新了內容，豐富了表現形式，並加入了新的專欄和案例。
第21版的顯著特點是內容更加豐富而生動，你會隨處發現，本版對核心概念和核心工具進行了的、引人入勝的闡釋。與之前的每個版本一樣，通過加入一些令人興奮的新案例，將戰略管理帶入生活，這肯定會引發有趣的課堂討論，並在此過程中深化學生對案例的理解。
雖然第21版保留了首版的12章結構，但每個章節（實際上是每一段、每一行）都經過了反復檢查、雕琢和精簡。本書添加了新的內容，以確保案例緊隨戰略管理與實踐發展的潮流。本版還對其他內容進行了刪減，以將本書保持在合理的體量範圍內。本書增加了大量例子以及多個專欄，以加深讀者對內容的理解，為學生提供了一個生動直觀的戰略視野。本書在精簡版面的同時，充分呈現了學生真正需要了解的內容，並幫助教師更有效地運用案例。每章的內容一如既往地緊扣主流和平衡，反映了學術思想的深刻洞察力和現實世界戰略管理的實用主義。
本書的突出特點在於秉承章節內容與案例之間的緊密聯繫。第21版的案例在這方面做得尤其出色—一個具有戰略意義且精心打造的案例組合，定會吸引學生，提高他們運用戰略分析概念和工具的能力。很多案例涉及知名企業，學生們能立即辨識並產生聯想；所有案例都緊緊圍繞關鍵的戰略問題，從而增加了各章主題內容的深度和情境。我們相信，教師會對這些案例在課堂上的運用效果以及它們所激發的學生興趣印像深刻。
近幾年來，全世界越來越多的商學院戰略學者正在從純文本的課程結構，過渡到更加全面和充滿活力的“文本—案例—模擬課程”的結構。基於競爭的戰略模擬遊戲具有強大的吸引力，它為學生提供了一個即時的、有吸引力的機會來應用書中學習到的概念和分析工具，學生可以親自為模擬遊戲中的虛擬公司制定和執行戰略，並且可以與其他同樣經營虛擬公司的學生展開激烈競爭。企業戰略遊戲（BSG）和GLO-BUS是兩個被廣泛使用的在線戰略模擬遊戲，而且經過實踐證明，它們的教學效果顯著。這兩種模擬遊戲都是由本書作者小阿瑟·A.湯普森創建的，它們同本書涉及的案例一樣，與各章節內容緊密相連。在每章的結尾都有留給戰略模擬參與者的練習，為學生運用書中的概念和分析工具，解決他們在模擬中遇到的問題以及戰略決策提供了清晰的指導。
為了幫助教師在AACSB認證標準下評估學生學習計劃的完成情況，第21版在每一章的末尾設置了一些練習，與每一章開頭的“學習目標”相呼應，並貫穿全書。第21版的一個重要特點是，精心挑選了章後“鞏固練習”和“模擬練習”。
此外，這兩個戰略模擬都有一個內置的學習鋻定報告，用於將班上學生與世界各地成千上萬的、在過去12個月裡完成這項模擬的其他學生進行比較，主要是在9項技能/學習評估方面比較他們的表現。我們相信，每章結尾的練習，以及在企業戰略遊戲和GLO-BUS模擬所生成的學習鋻定報告，會為你提供在課程中使用簡單易用的、量化評估學生學習情況的工具。以上工具均可與其他學校或教師開發的評分規則結合使用，從而以符合AACSB認證標準的方式來全面評估課程或計劃的學習成果。
總之，第21版的各個組成部分和輔助性教學資源為你提供了巨大的、靈活的課程設計和強大的教學/學習工具。我們盡全力確保第2素使你的課程有效而生動，幫助你備課時間，並讓學生在學習的過程中享受快樂，使你的課程有口皆碑。
第21版的不同特征
本書及配套的教輔材料與本領域的其他教材相比，具有七個突出的特點。
（1）我們整合了戰略管理領域流行的兩種觀點—定位理論和資源基礎觀，這是任何其他先進的戰略教材都無法比擬的。本書將定位理論和資源基礎觀的原理和概念，與有關單一業業務的制定戰略進行了全面整合。通過強調公司的資源和能力與其沿價值鏈所實施的活動間的關繫，本書明確地展示了這兩個觀點間的緊密關繫。此外，在第3～8章，我們反復強調，企業的戰略不僅要與外部市場環境相匹配，還要與內部資源和競爭力相匹配。
（2）我們關注合作戰略以及跨組織活動在企業構建競爭優勢的過程中所起的作用，這也使本書區別於其他戰略管理教材。價值網、生態繫統、戰略聯盟、許可、合資企業和其他類型的合作關繫，這些主題在許多章節中有重點闡釋，並與其他內容一起貫穿本書始末。我們展示了，無論對於在國內還是在國外市場運作的公司，這種性質的戰略是如何有助於單一業務和多種業務公司的成功的。
（3）在聯繫日益緊密的世界中，我們對國際戰略進行了全方位的關注。在這個聯繫日益緊密的世界中，本教材能夠成為加深學生對戰略制定和執行了解的不可或缺的工具。本書把國際戰略視為公司活動範圍內重要的因素之一，力圖讓學生了解到這一主題與涉及公司活動範圍的其他主題之間的聯繫，如多業務（或公司）戰略、外包、內包和縱向一體化。
（4）本書用一個獨立的章節來研究商業倫理、企業社會責任和環境可持續性，這是其他戰略管理教材無法比擬的。第9章“倫理、企業社會責任、環境可持續性和戰略”，承載著以下重要功能：①提醒學生認識商業倫理和社會責任在制定戰略決策時的角色和重要性；②落實國際商學院聯合會關於商業倫理知識要全面涵蓋基礎課程的資格認證要求。此外，關於價值觀和倫理道德的討論也被整合到其他章節中，以進一步強化學生對於商業倫理、價值觀、社會責任以及可持續發展的認識，讓他們理解為什麼，以及如何明確地將這幾方面納入企業戰略制定和執行的管理任務中。
（5）作為本書長期以來的一個亮點，第21版收錄的案例從對學生的吸引力、教師教學的便利性，以及訓練學生使用概念和提升分析能力方面的適用性等來看，真的是無與倫比的。第21版中包含的10個案例是我們能找到的、好、符合教學目標的案例。教師手冊中包含關於這些案例的大量信息，使得教師每學期都可以輕松地選擇一套案例，自始至終抓住學生的興趣。
（6）第21版提供了兩種前沿的、廣泛使用的戰略模擬工具—企業戰略模擬和GLO-BUS，作為學生學習的可選伙伴。它們讓教師能夠實現“教材—案例—模擬”的課程模式，這也是其他教材所無法比擬的。
第21版正文部分的結構、內容和特點
第1章是對戰略話題的一個簡要介紹，關注“戰略是什麼”和“戰略為什麼很重要”等核心問題。這一章將會作為你在堂課裡講述課程內容和課程意義的完美前奏。在這一章中，我們用星巴克這個新增加的例子來說明我們界定的“競爭優勢”的含義，以及業務層戰略的關鍵特征。通過將戰略的制定視為一個過程，本書解釋了為何一個企業的戰略部分是計劃的，部分是反應性的，以及為何戰略往往會隨著時間的推移而與其周圍環境共同演化。我們認為，一個可行的商業模式必須既能為公司的客戶提供一個有吸引力的價值主張，又能為公司創造利潤，應該根據價值—價格—成本框架來設計商業模式。我們認為一個制勝戰略的標志是它具備通過三項測試的能力：①匹配測試（內部和外部匹配）；②競爭優勢測試；③績效測試。同時，本書解釋了為什麼好的公司績效取決於好的戰略及好的戰略執行。
第2章對戰略管理過程進行了更全面的概述，涵蓋了願景、使命、價值觀的作用，以及好的公司治理的構成因素。這對於第二天的課程來說是一個很好的“作業”，也平穩地過渡到課程的核心部分。本章將向學生介紹戰略目標與財務目標、平衡計分卡、戰略意圖、公司層戰略和業務層戰略等核心概念。它解釋了為什麼所有的管理者都在公司的戰略制定和戰略執行團隊中，為什麼一個公司的戰略計劃是由組織不同層級的不同管理者制定的戰略集合。本章總結了董事會在戰略決策、戰略執行過程中的作用，並分析了一些近期備受矚目的企業治理失敗的原因。新專欄“大眾汽車公司治理失敗”，讓這一章生動起來。
接下來的兩章向學生介紹了戰略制定的兩個基本的學派：定位理論—以邁克爾·波特的“五種競爭力量模型”為例，以及資源基礎觀。第3章就每本戰略管理教材都會涉及的五種競爭力量模型進行了清晰、直接的討論。同時，本章還介紹了一組競爭分析時的補充分析工具，並說明了制定與公司所處行業和競爭環境相匹配的戰略的重要性。這一章還包括對價值網框架的討論，它有助於分析各方的合作和競爭行為如何有助於在一個行業中創造和獲取價值。
第4章介紹了資源基礎觀，闡述了為何資源和能力分析是評估企業競爭性資產的有力工具。本章提供了一個簡單的框架來識別公司的資源和能力，並解釋了VRIN框架如何為公司提供比競爭對手更具可持續性的競爭優勢。本章的其他內容包括動態能力、SWOT分析、價值鏈分析、標杆法和競爭優勢評估，使我們能夠對企業相對於競爭對手的成本狀況和客戶價值主張進行客觀評估。本章的一個重要特點是用一張表列出了關鍵的財務指標和運營指標，並說明了如何計算以及如何理解它們。學生會發現，在評估企業戰略是否帶來了好的財務績效時，根據這張表處理數據是十分方便的。
第5章闡述了在市場上應對競爭和贏得市場份額的基本方法，包括五種通用的競爭戰略—低成本戰略、差異化戰略、成本戰略、聚焦差異化戰略和聚焦低成本戰略。本章描述了應用這些戰略的情景和應避免的陷阱。另外，本章分別講解了成本驅動因素和獨特性驅動因素在降低公司成本和增強公司差異性決策中的作用。
第6章聚焦於公司可以采取的其他戰略行動，以補充其競爭方式，促進整體戰略效用化。其中包括各種進攻或防御的競爭性行動，以及發起行動的時機，比如藍海戰略和先發優勢與劣勢。本章還包括如何選擇企業活動的寬度（或沿行業整個價值鏈縱深發展的業務範圍），包括橫向並購、縱向一體化、外包和戰略聯盟。這些將為接下來的兩章關於國際化戰略的問題提供支撐。
第7章的主題是如何在國際市場上競爭。本章首先討論了，為什麼不同國家的市場狀況必然會影響一家公司在如何進入和競爭國外市場方面的戰略選擇。本章提出了五種擴大公司的地域範圍和在海外市場競爭主要的戰略選擇：出口、許可經營、特許經營、通過收購或“綠色投資”建立一個全資子公司以及戰略聯盟。另外，本章涵蓋了以下專題，如波特國家競爭優勢鑽石模型、利潤天堂以

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