內容簡介
本書作者長期從事MBA教學,並在政府和媒體機構擁有多年豐富經驗,針對跨文化背景和中國特殊的商務環境,對在求職溝通、客戶溝通、同事溝通、上下級溝通、危機溝通、媒體溝通等情形下如何進行有效商務溝通作了詳細的剖析,提出商務溝通的基本原則、技巧和建議。穿插的大量案例和練習以及附錄中對文化差異的闡釋,有助於讀者快速掌握實務環境中的行動要領,提升處理溝通問題的能力。
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