了得網研究生_現代實用禮儀教程

內容簡介

禮儀是一門藝術，是一門修身的學問，也是文明的標簽。本書立足於實用和便利，結合實際的生活需求與禮儀的時代特點，通過大量精煉的要點、貼近生活的趣味案例、較為豐富的圖表資料，講述了社交禮儀的基本知識與技能。在每一章節後，都附有思考與演練，可隨時檢驗學習成果。本書讀起來通俗易懂，易於被人接受，不僅適合作為高校禮儀類課程的教材，同時也非常適合有志於提高社交修養與能力的社會人員閱讀、使用。

作者簡介

張建宏，義烏工商職業技術學院副教授，曾先後出版《社交禮儀與溝通技巧》、《現代商務禮儀教程》、《我們有禮了——農民工禮儀修養讀本》等著作與教材，主持省廳級禮儀課題4項，發表禮儀類論文20多篇。

章禮儀概述

節禮儀的內涵與價值

第二節禮儀的特征與原則

第二章傳統禮儀習俗

節中國禮儀的起源與流變

第二節中國傳統民俗文化

第三章飲食禮儀
章禮儀概述

節禮儀的內涵與價值

第二節禮儀的特征與原則

第二章傳統禮儀習俗

節中國禮儀的起源與流變

第二節中國傳統民俗文化

第三章飲食禮儀

節中餐禮儀

第二節西餐禮儀

第四章居家生活禮儀

節家庭成員禮儀

第二節家庭待客與拜訪禮儀

第三節居民居住禮儀

第五章公共區域禮儀

節常見公共場所禮儀

第二節出行禮儀

第六章日常交際禮儀

節見面之初禮儀

第二節饋贈與探望禮儀

第三節鮮花禮儀

第四節交誼舞會禮儀

第五節高爾夫球場禮儀

第六節人際交往的空間距離

第七章言語溝通禮儀

節談吐禮儀

第二節贊美技巧與幽默禁忌

第三節演講禮儀

第八章職場形像禮儀

節個人形像美概述

第二節職場人士儀容禮儀

第三節職場人士服飾禮儀

第四節職場人士儀態禮儀

第九章職業通用禮儀

節求職與離職禮儀

第二節辦公室與會議禮儀

第三節電話與電子郵件禮儀

第四節辦公室拜訪與接待禮儀

第五節團隊出訪與接待禮儀

第六節商務談判與簽約禮儀

第十章職場人際交往技巧

節同事間的相處之道

第二節與領導交往的法則

第三節領導對待下屬的禮儀與智慧

第四節企業領導者為人處世誤區

第十一章服務禮儀

節服務行業禮儀

第二節商貿企業前臺服務禮儀

第十二章涉外禮儀

節涉外禮儀概述

第二節世界部分國家習俗

第十三章儀式組織

節商務慶典儀式禮儀

第二節聚會活動的組織禮儀

參考文獻

前言

禮儀，這個詞對於我們來說並不陌生。因為幾千年來，中華民族一直被譽為“禮儀之邦”，我國古代經典中就有“禮儀三百，威儀三千”之說。“倉廩實而知禮節”，改革開放以來，隨著經濟的騰飛和人們文明意識的不斷提高，以及與世界交流的日益頻繁，如何體現自己有禮、有節、有度的修養和風度，已成為越來越多的人的思考。

高校承擔著“做人”與“做事”兩項教育任務，但長期以來，我們顯然更加重視“做事”教育，而對“做人”教育，即職業道德、職業禮儀方面的教育有所忽略。然而在現代生產過程中，做事與做人是相互聯繫、互為促進的，會做人是能做事的基礎。大學畢業生能否勝任工作以及工作的效率、質量如何，不僅取決於學生的知識、技能的掌握，更取決於學生對工作的理解、態度、責任心、敬業和服務意識。大學生一旦踏入社會，不僅生存環境發生了改變，社會角色也在進行轉換。真纔實學固然是決定勝敗的主因，但良好的個人禮儀形像更是如虎添翼。所以，大學生學習禮儀是必需的，這是用人單位的要求，也是他們的自我需求。
禮儀，這個詞對於我們來說並不陌生。因為幾千年來，中華民族一直被譽為“禮儀之邦”，我國古代經典中就有“禮儀三百，威儀三千”之說。“倉廩實而知禮節”，改革開放以來，隨著經濟的騰飛和人們文明意識的不斷提高，以及與世界交流的日益頻繁，如何體現自己有禮、有節、有度的修養和風度，已成為越來越多的人的思考。

高校承擔著“做人”與“做事”兩項教育任務，但長期以來，我們顯然更加重視“做事”教育，而對“做人”教育，即職業道德、職業禮儀方面的教育有所忽略。然而在現代生產過程中，做事與做人是相互聯繫、互為促進的，會做人是能做事的基礎。大學畢業生能否勝任工作以及工作的效率、質量如何，不僅取決於學生的知識、技能的掌握，更取決於學生對工作的理解、態度、責任心、敬業和服務意識。大學生一旦踏入社會，不僅生存環境發生了改變，社會角色也在進行轉換。真纔實學固然是決定勝敗的主因，但良好的個人禮儀形像更是如虎添翼。所以，大學生學習禮儀是必需的，這是用人單位的要求，也是他們的自我需求。

對未來從事現代服務業的大學生來說，學習禮儀具有更為重要的作用。禮儀不僅是文明素養的表現，而且也創造著價值和利潤，成為現代生產力的重要組成部分。擁有禮儀意識和掌握更多的禮儀知識，從某種程度上說，已經作為一種無形資產成為參與激烈競爭的附加值。因為現代服務業優質服務的標準是限度地滿足客人的需求。在客人的各種需求中，求尊重的需求始終處於位，而禮儀的“退讓以敬人”恰恰滿足了客人的這種需求。優雅的行為舉止、得體的儀態和言語、真摯的情感和規範的禮儀，成為構建人與人之間溝通的有力武器，其力量和價值都是不可比擬的。

本書從高等教育的特性出發，貫徹“學以致用”的原則，既注重一定的理論高度，又對禮儀實踐進行概括和總結，強調了對大學生禮儀能力的訓練與培養。本書的主要特色如下：1. 全面性。本書構建了合理全面的社交禮儀的知識、能力結構，對大學生現實生活及未來職場生涯中應掌握的各方面禮儀知識進行了有針對性的、全面繫統的論述。2. 時代性。本書吸收並借鋻現代社交禮儀的研究成果，反映了編者對新時期社交禮儀的探索和思考。3. 生動性。本書的語言在規範簡練而又平實的前提下，一改過去的語言風格，減少了許多繁雜的文字描述，采用了大量生動形像而又通俗的語言，增添了圖表資料，構建了生動靈活的書本內容。4. 實用性。本書不僅重視科學性，還特別重視實用性與可操作性，提供了一些操作性很強的技能訓練項目和模擬實訓內容。因為切實有效、實用可行、規則簡明、易學易會、便於操作，是禮儀的一大特征。通過本書的學習，希望在校大學生了解禮儀的魅力，掌握禮儀的知識，並通過各種場合的不斷練習，養成習禮、守禮的良好習慣，全面提高自己的禮儀修養，在今後實際的社會交往活動中，自然地體現教養、展示素質，樹立良好的個人形像。

本書由義烏工商職業技術學院張建宏副教授主持編寫，並負責全書的統稿。各章節撰寫具體分工如下：第三、九章，張建宏；、二、八章，天津工藝美術職業學院講師林琳；第十一章，浙江橫店影視職業學院副教授趙樂園；第五、六、十章，河南職業技術學院講師金虹；第四章，浙江經貿職業技術學院副教授何雪英；第七章，義烏工商職業技術學院講師商英；第十二章，義烏工商職業技術學院副教授傅琴琴；第十三章，義烏工商職業技術學院講師金萍。

本書是博采眾長的產物，是在吸收眾多學者、作者的研究成果，采納眾多著作和教材的營養的基礎上完成的，部分內容和圖片來源於網絡整理。在此，向這些不曾謀面的著作和資源的原作者，致以誠摯的謝意！由於時間和作者的水平方面的原因，書中一定還存在欠缺和不足，歡迎廣大專家和讀者提出批評意見，以便日後修訂完善。若有建設性意見，亦望賜教！

張建宏

2015年3月於浙江義烏

商品搜索

商品分类

【醫學】

【各大出版社】