第1章  概論

 
1.1  汽車工業和汽車市場的發展

   
1.1.1  蒸汽汽車的誕生

   
1.1.2  輛內燃機汽車的誕生

   
1.1.3  中國汽車簡史

 
1.2  汽車配件市場的發展與現狀

   
1.2.1  汽車配件的概念和定義

   
1.2.2  中國汽車零部件產業現狀

   
1.2.3  汽車零部件產業存在的問題

   
1.2.4  中國汽車零部件產業發展趨勢

   
1.2.5  中國汽車零部件行業面臨轉型

第2章  汽車配件相關常識

 
2.1  安全常識

   
2.1.1  消防安全常識

   
2.1.2  危險商品安全經營常識

 
2.2  汽車配件類型

 
2.3  汽車配件行業術語

 
2.4  汽車零部件的編號規則

   
2.4.1  汽車零部件相關術語

   
2.4.2  汽車發動機、車架編號規則

   
2.4.3  汽車零部件號的編制原則

   
2.4.4  汽車零部件號的編號規則

   
2.4.5  汽車零部件配置英文代號

 
2.5  汽車配件目錄檢索

   
2.5.1  檢索查詢注意事項

   
2.5.2  汽車配件檢索方法

第3章  汽車結構基礎知識

  3.1  概述

 
3.2  汽車發動機

   
3.2.1  發動機工作原理

   
3.2.2  發動機的總體構造

 
3.3  汽車底盤

   
3.3.1  汽車傳動繫

   
3.3.2  汽車行駛繫

   
3.3.3  汽車轉向繫

   
3.3.4  汽車制動繫

 
3.4  汽車車身

   
3.4.1  車身的功用與組成

   
3.4.2  車身的類型

 
3.5  電氣設備

第4章  汽車常見易損件和常用材料

 
4.1  汽車常見易損件

   
4.1.1  汽車發動機配件與易損件

   
4.1.2  底盤配件與易損件

   
4.1.3  車身配件易損件

   
4.1.4  汽車電氣儀表及相關配件與易損件

 
4.2  汽車燃油

   
4.2.1  車用汽油

   
4.2.2  車用柴油

 
4.3  發動機機油

   
4.3.1  發動機機油的性能特點

   
4.3.2  發動機機油的規格

 
4.4  齒輪油與潤滑油

   
4.4.1  齒輪油

   
4.4.2  潤滑脂

 
4.5  汽車工作液

   
4.5.1  制動液

   
4.5.2  冷卻液

   
4.5.3  自動變速器油

   
4.5.4  汽車液壓油

第5章  汽車配件市場調查與預測

 
5.1  配件市場調查

   
5.1.1  調查的概念

   
5.1.2  市場調查的內容

   
5.1.3  汽車配件市場調查的步驟

   
5.1.4  市場調查的方法

 
5.2  汽車配件市場預測

   
5.2.1  市場預測的概念

   
5.2.2  市場預測應遵循的原則

   
5.2.3  汽車配件市場預測的內容

   
5.2.4  市場預測的一般步驟

   
5.2.5  市場預測方法

第6章  汽車配件目標市場營銷與策略

 
6.1  汽車配件目標市場營銷

   
6.1.1  汽車配件市場細分

   
6.1.2  汽車配件市場營銷策略

 
6.2  汽車配件營銷組合策略

   
6.2.1  汽車配件產品策略

   
6.2.2  汽車配件定價策略

   
6.2.3  汽車配件銷售渠道

   
6.2.4  汽車配件促銷策略

第7章  汽車配件訂貨管理

 
7.1  汽車配件訂貨管理基本知識

   
7.1.1  Just in time(JIT)理論

   
7.1.2  影響零件流通級別的因素

   
7.1.3  存貨管理

   
7.1.4  汽車配件訂貨管理的概念及作用

 
7.2  汽車配件訂貨程序

   
7.2.1  汽車配件訂貨流程

   
7.2.2  庫存補充件訂貨程序

   
7.2.3  即購即銷(急需)配件訂貨程序

 
7.3  汽車配件采購業務

   
7.3.1  采購業務的意義

   
7.3.2  采購的原則和方式

   
7.3.3  對采購人員的基本要求

   
7.3.4  進貨渠道

   
7.3.5  進貨業務的程序

 
7.4  汽車配件鋻別與驗收

   
7.4.1  配件質量管理的重要性

   
7.4.2  配件鋻別和驗收的方法

第8章  汽車配件倉儲管理

 
8.1  儲管理的基本概念

   
8.1.1  倉儲管理的概念

   
8.1.2  倉儲管理的內容

   
8.1.3  倉儲管理的原則

   
8.1.4  倉儲管理的對像

   
8.1.5  汽車配件倉儲的作用和任務

 
8.2  汽車配件入庫程序

 
8.3  汽車配件倉庫管理

   
8.3.1  配件倉庫的規劃

   
8.3.2  倉庫單據的管理

   
8.3.3  配件的存放和管理

   
8.3.4  典型的配件管理方法

 
8.4  汽車配件出庫程序

 
8.5  倉儲零件盤點

   
8.5.1  盤點的原則

   
8.5.2  盤存的內容

   
8.5.3  盤存的方法

   
8.5.4  盤存結果及處理

 
8.6  汽車配件倉儲經濟管理

   
8.6.1  汽車配件保本期管理方法及應用

   
8.6.2  汽車配件合理儲備量的確定

第9章  汽車配件銷售

 
9.1  汽車配件銷售特性

 
9.2  對汽車配件銷售人員的基本要求

 
9.3  汽車配件銷售流程

 
9.4  汽車配件銷售技巧

   
9.4.1  客戶需求及心理分析

   
9.4.2  商品介紹的FAB法

   
9.4.3  抓住成交機會

 
9.5  汽車配件索賠

第10章  汽車配件計算機管理繫統

 
10.1  計算機技術在汽車配件管理繫統中的應用

   
10.1.1  計算機數據庫應用繫統

   
10.1.2  計算機管理繫統

   
10.1.3  汽車配件管理軟件

 
10.2  汽車配件庫房管理繫統

   
10.2.1  汽車配件庫房管理繫統典型案例

   
10.2.2  汽車配件管理繫統應用注意事項

 
10.3  汽車配件電子商務

   
10.3.1  電子商務的產生與發展

   
10.3.2  電子商務的基本知識

   
10.3.3  電子商務的分類

   
10.3.4  電子商務的應用特性

   
10.3.5  電子商務的功能

   
10.3.6  電子商務的關鍵技術

   
10.3.7  汽車配件的電子商務應用

附錄A：汽車行業英語專業術語

附錄B：(規範性附錄)汽車產品零部件編號中的組號和分組號

附錄C：(規範性附錄)產品結構特征代號

參考文獻