章倉儲商務能力1

節市場調研1

一、
市場營銷調研的程序2

二、
物流倉儲企業市場調研5

第二節倉儲合同管理9

一、
倉儲合同基本知識9

二、
倉儲合同的訂立10

三、
倉儲合同的履行15

四、
倉儲合同管理19

第二章倉儲布局與庫房規劃管理29

節倉庫布局規劃29

一、
倉庫平面布局規劃29

二、
倉庫面積及影響因素33

第二節庫房儲存規劃38

一、
庫房內部布置規劃39

二、
庫房分區與貨位編號規劃45

三、
庫房商品堆垛設計49

第三章倉儲經營管理能力58

節倉儲物流經營戰略選擇58

一、
倉儲經營戰略類型59

二、
倉儲經營戰略制定61

三、 SWOT分析69四、 HJ物流公司物流經營戰略的制定70

第二節倉儲經營方法73

一、
保管倉儲經營74

二、
混藏倉儲經營75

三、
消費倉儲經營77

四、
倉庫租賃經營78

五、
創新式倉儲經營80

〖1〗〖1〗第四章庫存控制管理能力84

節ABC分類法84

一、 ABC分類法的內涵85

二、 ABC分類法的基本程序86

三、 ABC分類法的庫存策略87

第二節安全庫存控制92

一、
安全庫存的含義93

二、
確定需要安全庫存的物料94

三、
安全庫存量的確定94

四、
降低安全庫存98

第三節定量庫存管理方法101

一、
定量訂貨法的概念和基本原理101

二、
定量訂貨法控制參數確定104

第四節定期庫存管理方法110

一、
定期訂貨法的基本原理111

二、
定期訂貨法的應用範圍及優缺點112

三、
定期訂貨法控制參數的確定113

四、
兩種企業庫存訂貨管理方式的比較117

第五章倉儲作業能力122

節入庫作業操作122

一、
入庫前準備工作123

二、
貨物接運124

三、
貨物驗收126

四、
入庫交接130

第二節倉庫理貨作業操作139

一、
貨物檢查與核對139

二、
殘損處理140

三、
確認存放方式140

四、
繕制理貨清單142

五、
貨位整理與轉移142

六、
出庫貨物分揀142

七、
貨物分類與發運142

第三節倉庫儲存規劃與商品養護管理146

一、
倉庫分區分類保管147

二、
貨位編號作業149

三、
在庫保管作業151

四、
異常問題處理156

五、
在庫檢查156

六、
出庫復查156

第四節倉庫盤點作業操作159

一、
盤點準備160

二、
盤點程序和方法161

三、
培訓盤點人員162

四、
清理盤點現場162

五、
盤點作業實施162

六、
填寫盤點表163

七、
盤點差異分析163

八、
盤點盈虧彙總表163

九、
調整庫存盈虧164

第五節倉庫出庫作業操作167

一、
倉庫出庫作業的概述167

二、
商品出庫的依據及要求168

三、
物品出庫方式168

四、
出庫業務程序169

五、
出庫中發生問題的處理172

第六章倉庫貨物配送組織能力177

節配送需求計劃制定177

一、
配送及其特點178

二、
車輛配送服務要點179

三、
配送的基本作業流程180

四、
配送需求計劃的制定182

第二節配送車輛調度操作191

一、
車輛調度工作的作用及特點192

二、
車輛調度工作的原則192

三、
車輛調度方法193

第三節配送車輛積載205

一、
影響配送車輛積載因素206

二、
車輛積載的原則206

三、
提高車輛裝載效率的具體辦法206

四、
配送車輛裝載與卸載207

第四節配送中心車輛配送線路選擇211

一、
直送式配送線路選擇212

二、
分送式配送線路選擇215

第七章倉儲與配送成本管理與績效評估226

節倉儲與配送成本管理226

一、
倉儲與配送成本構成226

二、
倉儲與配送成本控制232

三、
成本預測與決策237

第二節倉儲與配送績效評估241

一、
倉儲與配送管理績效評估指標的選取241

二、
倉儲管理績效評估242

三、
配送管理績效評估249

參考文獻255

物流是經濟活動的命脈，也是國家經濟建設的重要支撐，物流業現已成為我國經濟發展新的增長點，物流產業化進程在我國國民經濟發展中占有重要的位置。現代物流倉儲與配送管理對規範經營、完善服務、降低成本、減少損失、提高經濟效益、提升物流品質、獲取國內外客戶滿意度等各方面具有積極的促進功能，對物流企業經濟運行的質量和效益產生重大影響，並在國際間大物流中發揮著銜接、協調、樞紐等極其重要的作用。因而，越來越受到我國物流行業主管部門和物流企業的高度重視。

當前，隨著國家“一帶一路、互聯互通”總體發展戰略的制定和實施，面對物流市場國際化的迅速發展與激烈競爭，對從事物流倉儲配送工作人員素質的要求越來越高，社會物資流通和物流產業發展急需大量實用型、技能型、操作型的專門人纔。

保障我國全球經濟活動和國際化物流服務業的順利運轉，加強現代物流倉儲配送作業與管理從業者的應用知識技能培訓，強化專業技能與綜合業務素質培養，加速推進物流產業化進程，提高我國物流倉儲與配送管理水平，更好地為我國物流經濟和物流教學實踐服務，這既是物流企業可持續快速發展的戰略選擇，也是本書出版的真正目的和意義。

本書自2013年出版以來，因寫作質量高、突出應用能力培養，故深受全國各高等院校廣大師生的歡迎，目前已經第4次重印。此次再版，作者審慎地對原教材進行了反復論證、精心設計，包括: 結構調整、壓縮篇幅、補充知識、增加技能訓練等相應修改，以使其更貼近現代物流業倉儲配送發展實際，更好地為國家物流經濟和教學服務。

本書作為普通高等教育物流管理專業的特色教材，共分七章，以學習者應用能力培養為主線，堅持科學發展觀，根據物流倉儲配送發展的新特點，結合物流倉儲與配送業務工作環節、具體操作規程及內在規律，具體介紹: 倉儲商務能力、倉儲布局與庫房規劃、倉儲經營管理、庫存控制、倉儲作業、配送組織方法、倉儲與配送成本管理與績效評價等物流倉儲與配送管理知識，並通過就業能力訓練，培養提高讀者的應用能力。

由於本書融入了物流倉儲與配送管理的教學理念，力求嚴謹，注重與時俱進，具有知識繫統、理論適中、內容豐富、案例經典、注重創新、集理論和實踐於一體等特點，因此既可以作為普通高等院校本科物流管理及工商管理等專業教學的教材，同時兼顧高職高專、應用型大學的教學，也適用於物流企業從業人員的在崗職業培訓，對廣大社會創業者亦是一本非常有益的指導手冊。

本書由李大軍籌劃並具體組織，梁旭和劉徐方主編(梁旭統改稿)，趙艷立和湯寧為副主編，由具有豐富教學實踐經驗的吳青梅教授審訂。作者編寫分工: 牟惟仲（序言），梁旭、田振中（章），劉徐方（第二章），王曉芳（第三章），梁旭（第四章），趙艷立（第五章），湯寧（第六章），梁鑫（第七章），華燕萍、李曉新負責本書文字修改、版式調整、課件制作。

在教材修訂再版過程中，我們參閱借鋻了國內外大量有關倉儲與配送管理的書刊資料及國家新頒布實施的物流法規與行業主管部門的相關管理規定，並得到物流業界有關專家教授的具體指導，在此一並致以衷心感謝。為了配合教學，本書配有電子課件，讀者可以從清華大學出版社網站（www.tup.com.cn）免費下載使用。

因編者水平有限，書中難免有疏漏和不足，懇請同行和讀者批評指正。

編者2017年8月物流是流通的命脈，也是國家經濟建設的重要支撐。物流經濟學是一門應用型經濟學科，也是集物流經濟理論與物流營運實踐相結合的綜合性學科；物流經濟學對制訂企業發展戰略、經營決策、規範經營、完善服務、降低成本、減少損失、提高經濟效益、提升物流品質、推動產業發展等各方面具有積極的促進功能和極強的理論指導作用；因而，越來越受到我國物流行業主管部門和物流企業的高度重視。

當前，面對物流市場國際化的迅速發展與激烈競爭，對從事國際物流運營人員素質的要求越來越高，社會物資流通和物流產業發展急需大量具有物流經濟學扎實理論知識與實際運作技能的復合型專門人纔。為了保障我國經濟活動和國際物流服務業的順利運轉，加強現代物流經濟學宏觀戰略規劃培訓、強化從業者專業綜合業務素質的培養，增強企業核心競爭力、加速推進物流產業化進程、提高我國物流經濟應用與管理水平，更好地為我國物流經濟發展和物流教學實踐服務，這既是物流企業可持續快速發展的戰略選擇，也是本書出版的真正目的和意義。

本書作為普通高等教育物流管理專業的特色教材，全書共分十三章，以學習者的應用能力培養為主線，堅持以學科發展觀為統領，依照物流經濟活動的基本過程和規律，圍繞物流運作中所涉及的領域和業務繫統闡述：物流經濟學概論、物流經濟分析的基本原理及方法、物流供需理論分析、物流生產管理、物流成本與物流價格、物流的空間與時間效益分析、物流創新效益分析、物流市場組織、循環經濟、回收物流、綠色物流、全球物流經濟，以及物流與國民經濟發展等物流經濟學的基礎理論知識，並通過實證案例分析講解培養提高讀者的應用能力。

本教材由李大軍進行總體方案策劃並具體組織，大連工業大學物流管理繫主任孫軍教授主編並統稿，李青、徐曉飛、許月奎為副主編，由具有物流經濟學豐富教學實踐經驗的劉華教授審訂。作者編寫分工：孫軍（章、第二章），李青（第三章、第四章、第六章），崔艷娟（第五章），林南南、王凱華（第七章），林南南、胡曉光（第八章），徐曉飛（第九章、第十章、第十二章），許月奎（第十一章），周莉（第十三章），許月奎、劉麗艷、劉曉曉、馬瑞奇（附錄）；華燕萍負責本書的修改和版式調整，李曉新制作教學課件。

在教材編著過程中，我們參考借鋻了國內外有關物流經濟學等方面的書刊資料和國家頒布實施的相關法規和管理規定，並得到編審委員會及從事物流經濟研究有關專家教授的具體指導，崔曉文、王凱華等業界人士對本書的出版給予了很大幫助，在此一並致謝。為配合本書使用，我們提供了配套的電子教學課件，讀者可以從清華大學出版社網站（www.tup.com.cn）免費下載。因作者水平有限，書中難免有疏漏和不足，懇請同行和讀者批評指正。

編者2011年12月