內容簡介
本書根據高等教育特點,在“工學結合”人纔培養模式下,按照基於工作過程的課程開發要求,結合汽車銷售業務的實際編寫而成,主要包括潛在客戶開發、店內接待、顧客需求分析、汽車產品介紹、試乘試駕、報價與成交、交車服務、售後跟蹤服務、汽車銷售延伸服務、汽車銷售顧問話術以及汽車專業術語解讀等內容。在內容上突顯針對性和應用性,注重與汽車銷售顧問崗位需求相匹配,力求與相應的從業資格標準銜接。在形式編排上采用任務驅動方式,融“教、學、做、評”於一體化教學,提供大量的各品牌經銷商銷售實際案例,力求把傳授知識與能力培養有機地結合起來,同時注重能力的可持續發展,使讀者在掌握理論知識的同時明確實踐操作過程,提高實戰能力。