周斌，江蘇農牧科技職業學院物流教研室副主任。一直從事物流教學、科研及現代物流實訓室建設，是學院智慧物流實訓中心建設方案主要設計者之一。主講課程有《現代物流管理》《物流技術與裝備》《連鎖營運與管理》等。



   近年來的主要科研成果：



   2014年北大中文核心論文《物聯網技術在倉庫監管繫統中的應用》



   2017年EI學術論文《Study on the Sustainable Development Approach of Rural E-commerce
under the  New Economic Normal》



   2017年專利（實用新型）《用於物流繫統內的快速處理裝置》



   2017年專利（發明專利）《一種用於物流繫統內的快速處理裝置》

篇 
物流管理認知



章現代物流管理概述 2



【學習目標】 2



【學習導圖】 2



【導入案例】 2



節物流與物流管理的基本概念 3



一、物流概述 3



二、物流管理概述 5



第二節現代物流的構成要素與分類 7



一、物流的構成要素 7



二、物流的分類 8



第三節現代物流的內涵 10



一、現代物流的定義 10



二、現代物流的特征 10



三、現代物流與傳統物流的區別 11



四、物流的價值 12



五、物流的作用 12



六、現代物流的功能 12



第四節現代物流管理理念及內容 14



一、現代物流管理理念 14



二、現代物流管理內容 16



【案例分析】 17



【同步測試】 18



【實訓操作】 19







第二章現代物流管理的形成和發展 20



【學習目標】 20



【學習導圖】 20



【導入案例】 21



節現代物流的理論學說 21



一、物流管理的主要理論學說 22



二、其他物流理論學說 23



第二節國內外物流發展概況 24



一、國外物流發展概況 24



二、發達國家物流管理發展的特點 25



三、我國物流發展概況 27



第三節現代物流業發展趨勢 29



一、現代物流發展趨勢 29



二、現代物流企業的運營模式及其特點 30



【案例分析】 33



【同步測試】 35



【實訓操作】 36







第二篇物流管理應用



第三章物流層次管理 38



【學習目標】 38



【學習導圖】 38



【導入案例】 39



節物流戰略管理 41



一、物流戰略管理概述 41



二、物流戰略環境分析 44



三、物流戰略管理的制定 49



四、物流戰略的實施與控制 52



第二節  物流運營管理 57



一、物流運營管理的概念 57



二、物流運營管理的內容 57



三、物流運營管理的主體 58



第三節  物流作業管理 61



一、物流作業管理概念 61



二、物流作業管理必要性 61



三、物流作業管理的優化措施 66



四、企業物流作業管理目標 67



【案例分析】 68



【同步測試】 70



【實訓操作】 71







第四章  物流繫統協調管理 73



【學習目標】 73



【學習導圖】 73



【導入案例】 73



節物流繫統管理 74



一、認知物流繫統 74



二、物流繫統的構成 78



三、物流繫統分析 80



第二節物流規劃 81



一、物流規劃概述 81



二、物流規劃的基本過程 83



【案例分析】 86



【同步測試】 88



【實訓操作】 89







第五章物流立體化管理 90



【學習目標】 90



【學習導圖】 90



【導入案例】 91



節企業物流管理 91



一、企業物流概述 91



二、企業物流的分類 93



三、企業物流的增值作用 98



第二節第三方與第四方物流管理 99



一、第三方物流概述 99



二、第三方物流的利益來源和價值創造 101



三、第三方物流的評價與選擇 103



四、第四方物流概述 104



第三節國際物流管理 106



一、國際物流的概念 106



二、國際物流的分類 106



三、國際物流的特點 107



四、國際物流的通關 107



【案例分析】 109



【同步測試】 110



【實訓操作】 111







第六章物流信息管理 113



【學習目標】 113



【學習導圖】 113



【導入案例】 114



節 物流信息管理認知 114



一、物流信息的概念及特征 114



二、物流信息對於物流信息繫統的作用 115



三、物流信息的分類 116



四、物流信息管理的內容 117



五、物流信息管理的發展歷程 117



第二節物流信息繫統 118



一、物流信息繫統的概念及特點 118



二、物流信息繫統的組成 119



三、物流信息繫統的層次 120



四、物流信息繫統的功能 120



第三節物流信息技術 121



一、條形碼技術 121



二、射頻識別（RFID）技術 125



三、全球定位繫統（GPS） 127



四、地理信息繫統（GIS） 130



五、電子數據交換（EDI）技術 132



第四節物聯網技術與物流信息化 135



一、物聯網與物聯網技術 135



二、物流信息化 137



三、實現物流信息化的主要技術條件 137



【案例分析】 138



【同步測試】 139



【實訓操作】 140







第七章物流核心管理 141



【學習目標】 141



【學習導圖】 141



【導入案例】 141



節物流服務管理 142



一、物流服務概述 142



二、物流服務內容與客戶滿意度 144



三、物流服務水平影響因素及提升途徑 146



第二節物流成本管理 148



一、物流成本及物流成本管理認知 148



二、物流成本的構成及分類 149



三、物流成本計算 150



四、物流成本控制 152



【案例分析】 154



【同步測試】 155



【實訓操作】 156







第八章物流優化管理 158



【學習目標】 158



【學習導圖】 158



【導入案例】 158



節物流標準化管理 159



一、物流標準化的概念 159



二、物流標準化的特點 160



三、物流標準化的形式 161



四、物流標準化的分類 161



五、物流標準化的重要性 163



六、物流標準化的方法 164



第二節物流供應鏈管理 166



一、供應鏈概述 166



二、供應鏈管理概述 167



三、供應鏈管理與物流管理的關繫 169



四、電子商務下的集成供應鏈管理 170



【案例分析】 171



【同步測試】 171



【實訓操作】 172







第三篇物流管理發展趨勢



第九章其他物流管理形式 176



【學習目標】 176



【學習導圖】 176



【導入案例】 176



節綠色物流 177



一、綠色物流概念 177



二、綠色物流管理的內容 178



三、綠色物流創造的價值 180



四、實現綠色物流的意義 180



五、推行綠色物流主要措施 181



第二節電子商務物流 182



一、電子商務物流的概念 182



二、電子商務物流的特點 182



三、電子商務物流的過程 183



四、電子商務物流的模式 183



第三節精益物流 185



一、精益物流的概念 186



二、精益物流的內涵 187



三、精益物流管理的實施 189



【案例分析】 191



【同步測試】 192



【實訓操作】 193



參考文獻 194

進入21世紀以來，隨著經濟全球化和科學技術的迅速發展，現代物流管理成為支撐國民經濟發展的重要支柱之一，物流是“企業的第三利潤源”已經成為企業的共識，社會物流總費用在GDP中所占的比重的高低，已經成為衡量物流管理水平的一個重要指標。



發展現代化物流，離不開“物流硬件”（如技術、信息、設施、設備等）和“物流軟件”（如物流人纔、物流規劃、物流政策與法規等）的支撐，針對現代物流人纔的教育和培養，需要根據學生的層次特點編制與之相適應的教材。本教材根據物流行業對物流人纔的需求及物流企業管理工作崗位對技能的要求，針對高職高專層次物流人纔的培養目標，結合高職高專學生的特點，對教材的內容進行了甄選。



本書在編寫過程中針對高職高專學生的特點，以夠用和適用為出發點，對要求學生掌握的物流管理知識點進行了梳理和歸納，不求繁多，力求精練。全書共分為三篇，共9個章節。其基本知識結構如下圖所示：



篇對物流管理的基礎知識、基礎概念和理論進行了概述，力求讓學習者對所要學習的知識結構心裡有數，能夠清晰了解基本知識點的組成，也方便讀者能夠快速查閱和掌握。



第二篇對現代物流的基本業務、現代企業物流、現代物流管理、現代物流技術和設備等現代物流管理應用的相關知識和技能點進行了編排，力求使讀者能夠盡可能通過該篇的內容基本了解和熟悉現代物流管理應用的基本職能、功能、流程、運營等。



第三篇對的物流發展形式、物流未來發展趨勢做了介紹，此項目內容可以作為理解學習內容，讓學生了解物流發展的前沿，激發學習的興趣。對學習能力有餘的學生，教師還可積極引導，培養學生自主探究學習的能力（隨著社會經濟發展而不斷產生的新形態的細分物流，比如農村物流、社區物流、醫藥物流等，本書中未做介紹）。



在的項目內容編排上，根據高職高專學生的學習特點，采用項目引領、任務驅動、理實結合的方法，注重學生動手能力的培養，強調理論素養與實踐技能的結合。在每個項目學習前設計了學習目標、學習導圖、導入案例，可以讓讀者清晰了解要學習的知識內容和將要達到或要求掌握的目標要求，在每個項目的學習內容後，設計了學習案例分析、同步測試和實訓操作項目，強調學習效果的鞏固和技能目標的掌握，循序漸進，培養學生的思考分析能力和實踐應用能力。



本教材由江蘇農牧科技職業學院、河南農業職業學院、常州機電職業技術學院物流專業的教師聯合編寫。江蘇農牧科技職業學院周斌老師擔任教材主編，江蘇農牧科技職業學院卞玲玲老師及河南農業職業學院孫陽老師擔任副主編，常州機電職業技術學院朱洪春老師參與編寫教材。



在編寫過程中，我們參考借鋻了國內外部分有關物流和供應鏈管理方面的專著、教材和學術論文，在此對以上文獻的作者表示誠摯的感謝！



由於編者水平有限，編寫時間倉促，書中難免存在不足之處，敬請廣大同仁專家、讀者批評指正，並提出寶貴的意見。



 編  者 



2019年5月