章自我探索001

節認識自我001

第二節職業興趣004

第三節自我介紹008



第二章學會學習011

節學習概述011

第二節如何學習014

第三節學習什麼016



第三章團隊精神024

節團隊的含義及構成要素024

第二節團隊成員與角色管理027

第三節團隊精神031

第四節團隊合作032



第四章溝通能力036

節溝通能力概述036

第二節溝通的作用038

第三節溝通的要求039

第四節溝通能力提升方式041



第五章時間管理046

節認識時間管理046

第二節時間管理的誤區049

第三節時間管理的基本原則050

第四節時間管理方法053



第六章商務禮儀056

節文明禮儀常識之一——基本禮儀056

第二節文明禮儀常識之二——社交禮儀059

第三節文明禮儀常識之三——工作禮儀061

第四節文明禮儀常識之四——公共場所禮儀063



第七章責任關懷067

節責任關懷概述067

第二節“責任關懷”的基本內容072

第三節“責任關懷”在我國的推行現狀及展望078



第八章安全意識082

節安全生產的常識082

第二節安全標志087

第三節化工安全生產基礎知識102



第九章應用寫作113

節應用文寫作的重要性113

第二節常用應用文寫作格式介紹114



第十章企業概述123

節中國企業發展概述123

第二節企業的基本構架127

第三節企業的運行目的及運行方式129

第四節如何工作纔能在企業有更好的發展131



參考文獻136

“企業究竟需要員工具備哪些職業能力與職業素養，高職學生如何實現從大學生到職業人的轉變、不斷明晰目標、增強職業能力、鍛造職業素養”日益成為亟待解決的問題。這是眾多即將步入職場的高職大學生共同面臨的困惑。

初入職場時會發現，企業不僅看重學生的學業水平、繼續學習能力，更看重他們的合作精神、溝通能力、執行能力，以及忠誠度、責任心等職業素質。

近年來，很多高職院校開始實踐項目化教學，不斷加大技能培養，這對提高學生動手能力，達到“精熟一技，撥萃人生”的目標大有裨益；但美中不足的是，高職院校多以訓練學生的動手能力為主，對企業重視的員工素質：安全意識、協作精神、溝通能力、職業禮儀、時間管理、抗壓能力、誠實守信等素質沒能較好地進行培訓。人民出版社出版發行了“全國高等院校學生素質提升繫列教材”，筆者讀後感觸頗深，深感高職大學生亟須接受職業素質培養。但要把每一種職業能力都詳細地傳授給學生，既不符合人纔培養方案，教學時間也不允許。編寫一本介紹企業員工基本職業素養的小冊子，向高職大學生展示企業需要其具備的“硬件”和“軟件”，從而達到幫助高職大學生不斷明晰職業發展方向並為之努力的目的，這是編者“編寫此書為提升學生職業素養而盡綿薄之力”的初衷。

實際上，教育的慣性使得院校大多更注重學生知識體繫的構建，在專業能力和職業素養的培養上明顯不足，導致學校培養的高分學生與企業需要的綜合能力強、心理健康、能解決實際問題的員工相距漸遠。我們知道，如果把人生比作一棟大廈，那麼品行就是地基，隻有地基堅固，大廈纔能經風歷雨仍牢不可摧。品行實際上是對職業素養的高度概括。為此，編者借鋻職業核心能力的內容，結合職業院校實際情況，力圖用言簡意賅的表達、生動貼切的故事從感性上給學生以啟迪。本書內容主要包括自我探索、學會學習、團隊精神、溝通能力、時間管理、商務禮儀、責任關懷、安全意識、應用寫作、企業概述等內容，希望能為學生的職業規劃、素質養成盡綿薄之力。

本書由劉愛國主編和擬定提綱，李芮負責統稿。編寫人員從事職業素養培訓工作多年，具有國家職業指導師資格證書。各章主要撰稿人：、第四章由劉愛國撰寫；第二、第五章由張盼盼撰寫；第三章由劉艷亞撰寫；第六章由王雲、宮艷紅撰寫；第七章由訾雪撰寫；第八章由趙長春撰寫；第九章由許文韜、劉志剛撰寫；第十章由楊敦寶撰寫。本書在編寫過程中，參考了部分相關資料，並參閱了其他學者的優秀研究成果，得到了孫躍進、霍連波的大力指導，在此深表謝意。

由於編寫時間緊張，編者水平有限，書中難免存在不足，本書權當拋磚引玉，不當之處，敬請廣大讀者提出寶貴意見，以期不斷完善，盼與大家共同努力，使我們的學生重築職業自信，實現人生輝煌。



編者

2019年5月