章 新媒體數據分析概述  1 
節 新媒體發展現狀  2 
第二節 新媒體數據分析的意義  6 
第三節 新媒體數據類別與來源  8 
第四節 新媒體數據分析與應用基本流程  10 
第五節 國內外主要新媒體數據分析機構  11 
習題  22 
實踐任務  22 
案例討論  22 
參考資料  23 
第二章 新媒體數據的采集  24 
節 新媒體數據采集的基本原理 24 
第二節 新媒體數據采集工具  30 
第三節 常用新媒體平臺的數據采集途徑和方法  44 
習題  66 
實踐任務  67 
案例討論  67 
參考資料  68 
第三章 新媒體數據的處理  69 
節 新媒體數據處理的基本原理 69 
第二節 數據清洗  71 
第三節 數據加工  89 
第四節 數據透視表的使用  107 
習題  114 
實踐任務  115 
案例討論  115 
參考資料  116 
第四章 新媒體數據的分析  117 
節 新媒體數據分析的基本方法 117 
第二節 常用的新媒體數據分析工具 124 
第三節 不同類型新媒體平臺數據分析的框架結構及實施過程  128 
第四節 常見的新媒體數據分析誤區 158 
習題  159 
實踐任務  159 
案例討論  160 
參考資料  160 
第五章 新媒體數據的可視化呈現 161 
節 新媒體數據呈現的基本原理 161 
第二節 常用的新媒體數據呈現形式 169 
第三節 不同類型數據的可視化處理方法和路徑  192 
習題  200 
實踐任務  200 
案例討論  200 
參考資料  201 
第六章 新媒體數據報告的撰寫  203 
節 新媒體數據分析報告的作用 204 
第二節 新媒體數據報告的主要類別 205 
第三節 日常新媒體數據報告的撰寫方法  207 
第四節 專項新媒體數據報告的撰寫方法  212 
第五節 行業新媒體數據報告的撰寫方法  216 
習題  220 
實踐任務  221 
案例討論  221 
參考資料  226 
第七章 新媒體數據分析的基礎應用  227 
節 新媒體數據應用中的內容生產者及其傳播行為  227 
第二節 新媒體數據應用中的內容熱度與傳播鏈條  242 
第三節 新媒體數據應用中的用戶畫像與群體聚類  246 
習題  252 
實踐任務  252 
案例討論  253 
參考資料  254 
第八章 新媒體數據分析的高級應用  256 
節 新媒體數據分析在新聞傳播中的應用  257 
第二節 新媒體數據分析在商業營銷中的應用  263 
第三節 新媒體數據分析在社會治理中的應用  270 
習題  282 
實踐任務  282 
案例討論  282 
參考資料  283 
後記  284 
附錄 A 數據透視表的應用（餐飲數據）  286 
附錄 B 某網店 2020 年第 1 季度銷售數據  287

人類信息傳播事業進入 20 世紀以後發展突飛猛進，電磁波的應用使人類擺脫了遠距離傳播的困境，借此媒介形式得以豐富，廣播帶著聲音跨越大洋，電視把各種鮮活的場景帶到人們眼前，在一遠一近的信息傳播與呈現中，媒體極大地改善了人類的認知，全球的信息交往進入新時期。自 20 世紀 60 年代末互聯網的前身阿帕網（ARPAnet）誕生以來，互聯網伴隨人類已經五十餘年，互聯網的出現帶來繼廣播電視之後媒介形態的變化。依托互聯網形成的新媒體，托馬斯·費裡德曼所言的地球村成為一種可能，無論達官顯貴還是凡夫俗子，均可以便捷地通過因特網進行全球範圍內的信息傳播，馬歇爾·麥克盧漢的觀點—媒介即信息也已經成為現實。 
當前，無論全球還是中國，巨大的互聯網用戶基數產生海量的新媒體數據，這些數據是當前全球新媒體事業賴以存在繼而發展的重要基礎。互聯網機構與用戶生產並傳播數據，數據繁榮並便利了互聯網機構與用戶，形成了人類發展史上的信息奇觀。數據無言，但自有價值的光輝，人類從新媒體大數據的叢林中汲取思想、提煉精髓，將讓未來的新媒體事業的發展受益匪淺。對新媒體大數據進行不同層次、不同角度的分析，在人類傳播規律探究、國家網絡及信息化安全、全球及區域社會綜合治理、商業精準營銷、新媒體精準運營、群體事件網絡動員、突發重大公共事件、重大網絡輿情研判等方面將會產生巨大的價值。 
時至 2022 年，我國新聞傳播教育剛剛走過個百年，在歷史的深厚積澱與四十餘年不斷改革的基礎上邁進發展行穩致遠的新時代。公布的《普通高等學校本科專業目錄（2020 年版）》顯示：會展與時尚傳播專業獲批入選新聞傳播學類本科專業目錄。至此，新聞傳播學類本科專業達到 10 個，分別為新聞學、傳播學、廣播電視學、廣告學、編輯出 版學、網絡與新媒體、數字出版、時尚傳播、國際新聞與傳播、會展。當前，全國有新聞傳播學科教學點約 1492 個，其中網絡與新媒體專業本科點約 335 個，新聞傳播學科學碩專碩點約 225 個，各類新媒體機構與各級政府、各類企業新媒體從業人員多不勝數，所有人員均需要了解並掌握新媒體數據分析與應用的基本理論和技能。 
本書在培養新媒體專業人纔社會責任意識和職業道德意識的基礎上，注重新媒體數據理論與實踐的結合、新媒體數據專業知識與技術應用能力的結合。主要內容涵蓋新媒體數據分析概述、新媒體數據的采集、新媒體數據的處理、新媒體數據的分析、新媒體數據的可視化呈現、新媒體數據報告的撰寫、新媒體數據分析的基礎應用、新媒體數據分析的高級應用等。
本書為新聞傳播學科網絡與新媒體專業應用型本科教材，主要面向省屬本科院校和獨立學院，理論豐富，內容實用，知識體繫完整，內容表達靈活，方便教學。本書主要面向高校新聞傳播學科本碩學生的教學，尤其是網絡與新媒體專業大二或大三的本科生，新聞與傳播專碩和新聞傳播學碩研一學生，兼顧滿足各類媒體及互聯網公司從事新媒體內容生產及數據分析的工作人員，各級政府、各類企業新媒體傳播管理與營銷人員實際工作之需要。 
本書的策劃、設計與編寫提綱、審定等工作由張合斌副教授（河南工業大學網絡與新媒體繫主任）、張雯雯博士（河南工業大學）、王奎總經理（清博大數據華北區總經理、河南區總經理）、石永春總經理（新浪蜜度大數據信息技術有限公司華北區）、陳祖強總經理 （豫情大數據有限公司）、丁苗編輯（財新傳媒）共同完成。編寫組織、前言、後記由張合斌副教授完成，章由張合斌副教授撰寫，第二章和第三章由張雯雯博士撰寫，第四章由袁越講師（山西傳媒學院）撰寫，第五章由劉樂格講師（河南工業大學）撰寫，第六章由苑麗娟博士（周口師範學院）撰寫，第七章由劉丹副教授（河南財經政法大學）撰寫，第八章由鄢睿副教授（山西傳媒學院網絡與新媒體教研室主任）撰寫。張合斌副教授和張雯雯博士共同確定了本書的編寫提綱並完成本書的統稿工作。參與編寫本書的人員都是在新媒體機構專門從事新媒體數據分析的職業新媒體人或在高校長期從事新媒體教學研究的教師，有著豐富的新媒體實踐經驗。 
本書是探路之作，在編寫過程中，編者借鋻了國內外新媒體數據方面的學者或機構近幾年出版或登載的相關成果，在此一一表示衷心感謝。 
由於時間倉促，水平有限，書中不足之處在所難免，敬請讀者批評指正。 
張合斌 
2022 年 12 月