篇管理體繫的演進
章三維管理金字塔體繫   3
節管理的概念與要素   3
一、管理的重要性   3
二、管理的概念   5
三、管理繫統的構成要素   9
第二節管理客體及其領域   12
一、管理客體的類型   12
二、管理客體視角的管理領域劃分   13
第三節管理主體及其層次   14
一、管理主體的角色   14
二、管理主體視角的管理層次劃分   16
第四節管理活動及其過程   18
一、管理活動的構成模式   18
二、管理活動視角的管理過程劃分   19
第五節三維管理金字塔體繫的構建與集成管理   22
一、管理學的學科歸屬與體繫   22
二、三維管理金字塔體繫的構建   23
三、各維度之間的集成管理   25
習題   28
第二章管理科學的演進   31
節管理科學的發展歷程   31
一、管理科學發展概述   31
二、管理科學萌芽   33
三、古典管理理論   34
四、行為科學管理理論   43
五、現代管理理論   47
第二節管理現代化   59
一、管理科學的演進脈絡與現代化標志   59
二、管理理念現代化——繫統化理念   61
三、管理方法現代化——定量化方法   65
四、管理手段現代化——信息化手段   66
第三節管理科學的動態   68
一、綠色管理   68
二、大數據營銷管理   71
三、共享管理   74
習題   79
第二篇管理領域與層次
第三章管理領域   83
節市場營銷管理   83
一、市場營銷管理的概念   83
二、營銷觀念的演進   85
三、STP營銷戰略   87
四、營銷組合策略   88
五、營銷作業管理   92
第二節生產管理   92
一、生產管理的概念與職能   93
二、規劃設計層生產管理   94
三、資源支持層生產管理   96
四、核心運行層生產管理   97
五、現代生產管理方式   99
第三節物流管理   100
一、物流管理的概念   101
二、物流過程與物流活動   101
三、物流管理的職能   102
四、第三方物流管理   103
第四節人力資源管理   105
一、人力資源管理的概念與體繫   105
二、選人：人力資源的獲取   107
三、育人：人力資源的開發   109
四、用人：人力資源的使用   110
五、留人：人力資源的保持   111
第五節財務管理   112
一、財務活動與財務管理概述   112
二、資金籌集管理   115
三、資金運用管理   116
四、資金分配管理   117
五、財務管理的集成化   118
第六節領域維的集成管理   119
一、營銷觀念視域   119
二、全面質量管理(TQM)視域   120
三、廣義生產管理視域   122
四、企業資源計劃(ERP)視域   123
習題   124
第四章管理層次   127
節戰略管理   127
一、戰略和戰略管理的概念   127
二、戰略管理的特點   128
三、戰略管理的過程   131
四、戰略構成和戰略類型體繫   139
五、組合型戰略的分析工具——波士頓矩陣   143
第二節戰術管理   144
一、戰術和戰術管理的概念   144
二、戰術管理的特點   145
三、戰術管理的過程   146
四、戰術管理的體繫   148
第三節作業管理   149
一、作業和作業管理的概念   149
二、作業管理的特點   149
三、作業管理的過程   152
四、作業管理的體繫   153
第四節層次維的集成管理   155
一、各管理層次的特性比較   155
二、各管理層次的難處與重要性比較   157
三、層次維集成管理的原理   158
習題   162
第三篇管理過程
第五章計劃過程：決策的制定   167
節計劃過程概述   167
一、計劃與決策的概念   167
二、決策的類型   171
三、決策的步驟   177
第二節決策內部繫統分析   180
一、內部繫統分析的意義與內容   180
二、管理客體分析：資源與業務   181
三、內部環境分析：組織文化   183
四、管理主體能力評價：領域、層次與過程維   187
第三節決策外部環境分析   188
一、外部環境分析的意義與內容   188
二、外部一般環境分析   190
三、外部特定環境分析   193
第四節決策目標的確立   197
一、確立決策目標的原則   197
二、多層次決策的目標體繫   200
三、多目標決策的目標體繫   201
第五節決策備選方案的設計   201
一、設計備選方案的原則   202
二、產生備選方案的途徑   203
三、設計備選方案的方法   203
第六節決策方案的篩選   206
一、方案篩選的標準   206
二、方案篩選的方法   208
第七節決策實施計劃的編制   210
一、計劃書的基本內容   210
二、編制計劃的基本原理   212
三、編制計劃的常用方法   215
習題   220
第六章組織過程   222
節組織過程與組織行為學概述   222
一、組織的概念與內涵體繫   222
二、組織行為學簡介   223
第二節個體行為分析   224
一、心理過程：知覺與壓力   224
二、個性傾向：動機與態度   226
三、個性特征：能力與人格   228
四、個體工作績效影響因素的綜合分析   231
第三節群體行為分析   232
一、群體的概念與演進   232
二、群體的類型   234
三、群體行為模型(GBM)   235
四、GBM中的群體成員結構   237
五、GBM中的群體行為能力   240
六、GBM中的群體互動過程：群體效應   242
第四節組織行為分析   244
一、組織結構的特征及其組織行為   244
二、組織結構的性能及其組織行為：機械型和有機型   245
三、組織結構的形態及其組織行為：高聳型和扁平型   247
四、基於組織行為分析的組織結構設計：原則和步驟   248
第五節組織要素設計   251
一、工作設計(崗位設計)   251
二、部門設計   253
第六節結構體制設計   256
一、結構體制分類   256
二、單組織結構   257
三、多組織結構   263
第七節運行機制設計   265
一、責權利的配置   266
二、運行流程的設計   267
三、規章制度的制定   269
四、治理機制與專項機制的設計   269
習題   271
第七章領導過程   273
節領導過程概述   273
一、領導的概念與理論體繫   273
二、領導激勵理論概述   274
三、狹義領導理論概述   276
四、領導溝通理論概述   279
第二節內容型激勵理論   280
一、馬斯洛需要層次理論   280
二、ERG需要理論   281
三、成就需要理論   282
四、雙因素激勵理論   283
第三節過程型激勵理論   286
一、期望理論   286
二、目標設置理論   287
第四節反饋型激勵理論   288
一、強化理論   288
二、公平理論   290
第五節綜合型激勵理論   292
一、局部綜合：工作特征模型   292
二、整體綜合：綜合激勵模型   294
第六節領導特質理論   295
一、早期領導特質理論   295
二、現代領導特質理論   296
三、魅力型領導特質理論   298
第七節領導行為理論   299
一、一分法理論：交易型和變革型領導行為理論   299
二、二分法理論：X-Y理論和領導者－成員交換理論   302
三、三分法理論：勒溫理論   304
四、四分圖理論：俄亥俄理論   305
五、五分圖理論：方格圖理論   306
六、領導行為綜合模型   308
第八節領導情境理論   309
一、工作情境：菲德勒權變理論   309
二、下屬情境：領導生命周期理論   311
三、工作－下屬情境：超Y理論和路徑－目標理論   313
四、領導情境－行為綜合模型   315
第九節領導溝通理論   317
一、溝通過程模型   317
二、溝通媒介及其選用   319
三、溝通渠道及其改善   324
四、溝通障礙及其克服   327
習題   331
第八章控制過程   333
節控制過程概述   333
一、控制的概念   333
二、實際管理中常見的控制問題   334
三、控制的類型   337
第二節過程維視角的控制方式與原理   340
一、一次性(無饋、簡單開環)控制   340
二、事前(前饋、預測開環)控制   341
三、事中(現場、半開環)控制   342
四、事後(反饋、閉環)控制   343
五、事前—事後(前饋—反饋、開環—閉環)控制   343
第三節領域維視角的控制內容與方法   344
一、產品質量控制   345
二、物流控制   347
第四節層次維視角的控制尺度與集成   350
一、戰略、戰術和作業控制   351
二、多層次集成控制繫統   352
第五節管理控制信息繫統   354
一、管理控制信息繫統概述   354
二、管理控制信息繫統的結構與功能   356
三、管理控制信息繫統發展的歷程與新趨勢   359
第六節過程維(計劃、組織、領導與控制)的集成管理   361
一、計劃與實施管理的集成   361
二、各實施管理過程的集成   362
三、全管理過程的集成   365
習題   366
模擬試卷   368
參考文獻   371

自2002年我們團隊的《管理學原理》出版以來，尤其是2018年《管理學原理：領域、層次與過程(第三版)》問世之後，得到了來自各方面的鼓勵和好評。本書的特點是從領域、層次與過程三個維度構成了管理金字塔體繫，將管理理論與實踐的紛繁內容納入了一個邏輯清晰的科學框架。在管理理論上的學術創新、管理實踐中的廣泛應用，以及管理教學中的良好效果，使得以這本教材為主體的教研成果於2013年獲得江蘇省教學成果獎(高等教育類)一等獎。2016年該教材被評為“十三五”江蘇省高等學校重點教材，2020年被評為江蘇省高等教育類全國優秀培育教材。與此同時，本教材編著團隊一直持續從事管理學的教學研究、科學研究和應用實踐，發表和出版了一繫列相關論著，為該教材品質的進一步提升奠定了堅實的基礎。我們力求精益求精，在保留第三版教材優點的前提下，做進一步的優化和提升而形成本版圖書。具體來說，本書具有以下一些主要特色和優勢。
1. 構築三維管理金字塔體繫，實現知識體繫化和管理集成化
本書不僅深入繫統地介紹了管理學原理課程的基本內容，而且作為管理類的專業基礎課，還承擔了描繪各門管理類課程之間的相互關聯的任務。國內外具有代表性的管理學教材主要依照管理過程學派的觀點，將各類管理理論納入計劃、組織、領導和控制的一維體繫之中，而管理過程維難以承載如此沉重的負擔，造成管理知識體繫在邏輯上含混不清，結果導致知識碎片化。理論上的知識割裂，必然導致人們對實踐中管理理論的綜合運用和組織集成化管理的困惑。本書作者在繫統梳理眾多管理理論、管理類課程和管理實踐特征及其相互關繫的基礎上，運用三維管理金字塔理論(張智光，2009)，構建了包含管理領域維、層次維和過程維的三維“管理大廈”，使紛繁的管理理論和實踐在該三維體繫中得到更為科學合理的耦合。如此，不僅便於讀者繫統掌握管理科學博大精深的知識體繫，而且能夠對各門管理類課程的地位和作用有一個整體的把握，更重要的是，有助於管理理論在實踐中的綜合運用，從而實現組織高層管理者夢寐以求的集成化管理目標。
2. 從領域維入門，描繪組織資源與業務運行及管理的實際場景
有些管理學教材將人力資源管理放在“組織”篇章中介紹，將生產管理(含質量管理)放在“控制”篇章中介紹……其實，人力資源管理也需要進行計劃、領導和控制，而組織過程中所涉及的工作設計和人力配置等，並不等同於也無法涵蓋人力資源管理的內容。同理，生產管理也不僅僅是控制問題。為了克服這些缺陷，本書將營銷、生產、物流、人力資源和財務管理等歸入管理領域維進行繫統介紹，捋順了這一維度的管理問題。
此外，本書將“管理領域維”安排在三個管理維度之首。其目的是使讀者，尤其是從未接觸過企業等組織實際工作的低年級大學生，在學習較為抽像的管理理論之前，先了解管理科學的應用場景，對某實際組織中各領域的運作機理和管理概貌有一個基本認識。這樣可以為後續理論知識的掌握奠定“落地”的基礎，以提高學習興趣，降低入門難度。
3. 沿層次維提高，釐清戰略、戰術和作業管理的協作機理
國內外許多管理學教材將戰略管理放在“計劃”篇章中介紹，將作業管理放在“控制”篇章中介紹。其實，戰略的組織、領導和控制也是十分重要的；作業管理也需要進行計劃、組織和領導；而戰術管理是一個不可或缺的承上啟下的重要環節。這種教學內容的安排方式造成了從戰略到執行的縱向維度的支離破碎，也誤導了學習者和實際管理者。為了解決這一問題，本書作者運用多層次集成管理理論(張智光，2006b)，把戰略、戰術、作業管理作為三維管理體繫中的一個重要維度，專門研究各層次的管理知識及其集成化運行機理，以便讀者能夠更加全面和繫統地領悟實際組織中各管理層次的分工與協作關繫。本書在後續章節中還多次應用並深化了層次維管理理論，例如在第五章“計劃過程：決策的制定”中介紹多層次決策的目標體繫，在第八章“控制過程”中介紹多層次集成控制繫統等，從而形成前後呼應的、完整的知識體繫。
4. 由過程維深入，闡述計劃、組織、領導和控制的經典原理與創新成果
管理過程維是管理學的經典內容，也是本書詳細闡述的重點內容，但經過多年的教學實踐和研究，我們發現其中仍存在一些不合理之處，仍有很大的創新和完善的空間。
1) 計劃：明晰決策與計劃的關繫，凸顯“管理就是決策”
目前國內外主流的管理學教材在采用管理過程學派觀點的同時，忽視了決策理論學派的思想，這是一個很大的損失。其實，計劃包括確定決策方案和編制決策實施計劃兩項內容，合起來就是決策的制定；而組織、領導和控制過程實際上是對決策實施的管理。所以這兩大學派並不矛盾，完全可以“珠聯璧合”。本書將決策科學的研究成果引入第五章“計劃過程：決策的制定”中，理順了決策與各管理過程的關繫，並且將諾貝爾獎得主、決策理論學派創立者西蒙提出的“管理就是制定決策”拓展為“管理就是決策，包括決策的制定和實施管理”(張智光，2006a)，確立和凸顯了決策在整個管理過程中的統領地位，使決策理論學派與管理過程學派的理論融為一體。同時還為在一些教材中遊離於管理過程體繫之外的“環境分析”找到了合理的歸屬，將其納入“計劃過程：決策的制定”體繫之中。
2) 組織：引入繫統工程原理，理順組織結構分析與設計的邏輯主線
關於組織過程的教學內容安排，在理論上一直缺乏一種很有說服力的邏輯主線，顯得比較散亂。其實，組織過程主要做4件事情：組織結構分析、組織結構設計、組織結構構建或優化、任務分配與資源配置。其中，前兩件事情是組織過程的核心內容，後兩件事情是組織結構設計方案的實現。
組織是一個繫統，根據繫統工程原理，在進行組織結構設計之前需要進行繫統分析，即組織行為和結構分析。其理論依據是組織行為學，主要包含個體行為分析、群體行為分析和組織行為分析三個部分，而組織結構分析是組織行為分析的重要內容。但許多教材將組織行為學放在“領導”篇章中介紹，導致“組織”篇章的內容單薄且缺乏理論基礎，而“領導”篇章又過於龐雜。其實，除了組織行為分析是組織過程的基礎外，個體和群體行為分析是組織和領導過程共同的理論基礎，這一點在現代組織行為學中已得到了糾正。因此，本書將組織行為學前移至第六章“組織過程”中。
在組織結構設計中，我們進一步運用繫統工程原理，將其分為組織結構的要素設計和關聯設計兩個部分，前者包含工作(崗位)設計和部門設計，後者包含組織結構體制設計和運行機制設計。其邏輯線路就像設計一部機器一樣清晰，依次是“零件”設計、“部件”設計和“整機”設計，其中每一個部分都包含“硬件”和“軟件”的設計。
總之，根據繫統工程原理，本書理順了組織過程的條理，構建了一個嚴謹而科學的邏輯主線。
3) 領導：構建領導理論體繫，發掘“理論叢林”的內在條理性
關於領導過程，學界公認的內容有：激勵理論、領導理論和溝通理論。於是問題來了：似乎第二部分已涵蓋了領導過程的所有理論，而且三者之間的聯繫也不夠清晰。另外，領導過程的理論流派非常紛雜，不便於初學者理解。為了解決這些問題，本書重新梳理了這三部分內容的邏輯關繫，將它們統一歸入領導理論的“大家庭”之中，並賦予它們“家族的姓氏”：面向客體的領導激勵理論、面向主體的狹義領導理論、面向主客體關繫的領導溝通理論。這樣，不僅三部分理論相互並列，而且還提煉出了它們的內在聯繫：面向客體、面向主體和面向主客體關繫。
進一步地，我們對三類領導理論下屬的具體理論進行了繫統的分析，構建了領導理論完整的體繫結構，從而凸顯了領導“理論叢林”的內在條理性。首先，將繁雜的激勵理論梳理為4類：內容型、過程型、反饋型和綜合型激勵理論，並用激勵原理模型將這些理論串聯成一個有機整體。其次，將更為錯綜復雜的狹義領導理論歸納為三類：領導特質理論、領導行為理論和領導情境理論，並提煉出了橫跨這些理論的通用的領導行為變量體繫，構建了領導行為綜合模型和領導情境－行為綜合模型，從而為讀者學習復雜的領導理論“簇”提供了極大的便利。再次，關於領導溝通理論，本書以溝通過程模型為基礎，將溝通媒介、溝通渠道和溝通障礙串聯起來，體現出其內在的關聯性。
4) 控制：引入現代控制理論，探討管理三維體繫的綜合控制
控制過程和其他管理職能相比，是管理學教材和研究中為薄弱的環節。其主要原因是這部分內容偏“硬”，而經典的管理學又偏“軟”。為了解決這一難題，許多教材加入了生產管理、質量管理和作業管理等內容，或者將可用於整體管理過程的管理信息繫統(而不是控制信息繫統)作為控制的主要內容，試圖彌補控制過程的薄弱性。但這隻是用數量換質量的“權宜之計”，一方面造成了管理學體繫的混亂，另一方面又衝淡了控制過程應有的核心內容。本書將現代工程控制理論和管理控制理論相結合，對這部分內容進行了深化和“工程化”。首先，按管理過程、領域和層次對控制進行了多維度的分類。其次，從這三個維度切入控制過程的三個核心知識：過程維視角的控制方式與原理、領域維視角的控制內容與方法、層次維視角的控制尺度與集成。在此過程中，研究了各類控制方式和多層次集成控制繫統的結構與原理，提出了事前、事中和事後控制的三道防線理論。後，介紹了基於管理信息繫統技術的控制手段——管理控制信息繫統。
5. 以讀者為本，為中國管理學教育量身定制
許多中國師生和實際管理者在贊嘆國外管理學“洋教材”內容開放、案例豐富、貼近實際、更新速度快、前沿性強等優勢的同時，也指出了一些明顯的不足，例如，知識體繫零散、邏輯結構不嚴謹、內容設置隨意性強，導致學習和運用困難；語言冗餘而不精準、篇章太多、篇幅龐大、版面過於花哨，人為造成閱讀障礙；理論深度趨於弱化，案例偏離教學內容，不能很好地解釋相關理論，同時稀釋了管理理論，背離了案例教學法的根本宗旨。而這些問題，在一定程度上也“傳染”給了中國的管理學教材。本書在吸收國內外管理學教材優點的同時，盡量避免上述問題，以讀者為本，努力為中國管理學教育量身定制適合國情的高質量教材。
1) 知識繫統化，體繫框架化
我們知道，繫統化和關聯化的知識比較容易理解和掌握，也便於綜合應用。本書不僅注重知識點的介紹，更強調知識之間的關聯性，使之形成有機聯繫的整體繫統。首先，在三維管理金字塔的總體框架下，在章闡釋了三個管理維度之間的相互關聯和集成管理，並在第三章、第四章和第八章分別介紹各維度內部的相互關聯和集成管理。其次，在介紹比較復雜的大類知識之前，本書都要描繪其總體的框架體繫圖，例如“領導理論的體繫結構”圖等。再次，在介紹各種具體理論時，還注意辨析它們之間的內在聯繫，例如繪制了各種內容型激勵理論之間的對應關繫圖等。如此，讀者在學習豐富的管理原理過程中，始終有一個整體而清晰的關繫圖譜作為引導。
2) 目錄結構化，標題扁平化
知識繫統化靠什麼來體現呢？除了上述具體的體繫框架圖外，還依靠總體目錄的結構化和標題的扁平化。國外管理學教材的篇章較多，也影響到國內的某些教材，有的竟多達20餘章，顯得知識零散、條理不清，令人眼花繚亂。本書的知識分類比較緊湊、合理，在此基礎上又精心設計了結構化很強的目錄體繫，共分為三篇8章，使讀者直接從目錄上就能夠看出教學內容的繫統性與關聯性(見圖I-1)。同時，通過“章”“節”和“節要點”三級目錄，力圖使各個重要的理論和方法都能在目錄上“浮現出水面”。為此，我們盡可能減少標題的層次，實現結構扁平化，以便讀者能夠迅速查閱所需知識。
 
圖I-1  本書各篇章之間的邏輯關繫
3) 文例一體化，案例多樣化
案例教學是一種很好的模式，但不容易用好。本書一方面避免單純、枯燥的理論描述，另一方面也反對“為寫案例而寫案例”，避免生硬地植入一些冗長、與理論聯繫不緊密的“案例故事”。對於比較難以理解的理論，本書在內容中隨時嵌入一些短小精悍的例子。如果需要安排較長的案例，則列出一個小標題專門介紹，作為正文的有機組成部分，或放在本書的拓展閱讀資源中。我們認為，例子不論長短，有助於讀者理解和應用相關理論就達到了目的。在排版上，本書也不對案例和正文進行人為分割，而是將兩者融為一體，以便讀者流暢閱讀。另外，本書每一章的習題中都設有一個與本章理論相吻合的案例分析題，主要選用“本土化”案例，給出背景材料和問題，這樣有助於提高讀者運用所學理論分析和解決問題的能力。
4) 習題規範化，試卷實戰化
為了便於讀者綜合掌握和運用所學知識，也為了滿足讀者參加課程考試、考研和各類任職考試等需要，本書每一章都配有習題，後還提供了一張完整的模擬試卷，讓讀者在使用本書的同時，也獲得了一套精選的習題集。關於習題和試卷的形式、內容，我們參考了國內各類管理學考試的試卷，從中歸納出比較有共性的模式，後確定本書的習題和試卷均由單項選擇題、是非判斷題、概念解釋題、理論辨析題和案例分析題等幾個部分組成，以增強其規範性和實戰性。
5) 視野國際化，特色中國化
本書以國外經典教材的原版和翻譯版為主要參考書，並參考一部分有影響力的國內教材，以及有關的論文和專著。在編著過程中，我們遇到了大量的譯文拗口、含義不清或不通順，術語提法不統一，理論出處和時間混亂，以及姓名翻譯不一致等問題，我們都一一進行了認真考證和確認，選擇和使用比較規範、準確和符合中國讀者閱讀習慣的表述方式。對於有多種常用名稱的概念和理論，本書盡量給出說明，以方便讀者閱讀其他參考書。書中的關鍵概念均采用黑體加粗形式，以便讀者查閱。同時，本書精心設計了許多結構圖、表格和公式來輔助文字表述，以增強教材內容的易讀性和易理解性，並降低語義的模糊性。此外，在排版上我們並未追逐國外某些工商管理教材“板報式”的流行風格，仍采用中國成人讀者習慣的順序閱讀的形式，以免過於花哨的版面給閱讀造成額外的障礙。
更重要的是，在整個教材中滲透著富有中國特色的管理理念、管理智慧、文化積澱、哲學思想和政治觀念，而且在本書的拓展閱讀資源中加入許多教書育人的精彩內容。管理學不僅包括做官的學問，也包含做人的道理，正所謂先做人，後做官。因此，向學生和其他讀者傳授正確的做人、做事和為官的思想觀念和科學原理是本教材的責任所在。
6. 本書編著團隊
本書編著團隊由長期從事管理科學教學和科研的教授(博導)、副教授(碩導)、博士和博士後等組成，具有從事企事業組織的技術工作、管理工作和培訓工作的豐富經歷，以及國外研修經歷，並取得了豐碩的教學和科研成果。在分工方面，張智光承擔編著工作的組織協調、全書體繫構架的設計、各章理論體繫的構建和創新部分的研究、各章文稿修改及局部重寫，以及全書的統稿等。蔡志堅、謝煜和楊加猛對本書建設的組織、推進和研討等做出了積極且富有成效的貢獻，謝煜還輔助張智光完成了教材建設項目的日常事務。本書各篇章作者的具體分工見表I-1。由於本書各版內容有所差異，章節編排也不相同，因此表I-1中的篇章名稱均以第四版為準。“第二版作者”和“版作者”兩列中的章節序號均指在內容上與第四版相對應的第四版的章節號，第三版的篇章結構與第四版基本相同。
表I-1  本書各篇章作者的具體分工
第四版篇章 第四版作者 第三版作者 第二版作者 版作者
篇
管理體繫
的演進 章三維管理金字塔體繫(共5節) 張智光 張智光 張智光 蔡志堅：第1、3節
張智光：第5節
 第二章管理科學的演進(共3節) 陳岩 陳岩 陳岩：第1、3節
張智光：第2節 蔡志堅：第1、3節
張智光：第2節
第二篇
管理領域
與層次 第三章管理領域(共6節) 趙航：第1、2、4節
張浩：第3、6節
王妹：第5節 趙航：第1、2、4節
張浩：第3、6節
王妹：第5節 張浩：第1、4~6節
宓燕：第2、3節 謝海濤：第1~5節
 第四章管理層次(共4節) 張智光 張智光 張智光 張智光
第三篇
管理過程 第五章計劃過程：決策的制定(共7節) 楊加猛 楊加猛 楊加猛 謝煜
 第六章組織過程(共7節) 蔡志堅、張智光 蔡志堅、張智光 蔡志堅 蔡志堅：第2~4、
6節
 第七章領導過程(共9節) 謝煜、張智光 謝煜 謝煜 蔡志堅：第1~7節
謝海濤：第8節
 第八章控制過程(共6節) 張智光 張智光 張智光 姚惠芳：第1~3、
5節
本書內容經典而前沿，體繫完整而嚴謹，表達深入而淺出，既有理論深度又緊密聯繫實際，既有國際視野又有中國特色。此外，本書提供了豐富的教師教學資源(含課件、習題和模擬試卷參考答案)和讀者拓展閱讀資源(含《管理學智慧：為人的定理》《管理學智慧：為官的定理》《企業綠色戰略案例》《管理金字塔》)，讀者可掃描下方二維碼獲取。本書可用作高等院校經濟管理類專業的本科生教材，也適合相關研究生、企事業組織和政府部門管理人員等閱讀。後，真誠希望各位讀者和教師能對本書提出寶貴的意見和建議，以便今後進一步完善(電子郵箱：zzg@njfu.edu.cn)。

     
教學資源 管理學智慧：為人的定理 管理學智慧：為官的定理

     
企業綠色戰略案例-正文 企業綠色戰略案例-使用說明 管理金字塔

 
2022年5月3日於南京燕棲舍