第2版前言
第1版前言
第1章 標準化管理
1.1 標準
1.1.1 標準的含義
1.1.2 標準的分類
1.1.3 標準的分級
1.1.4 標準實施的方法
1.1.5 標準的制定
1.2 標準化
1.2.1 標準化的含義
1.2.2 標準化原理
1.2.3 標準化的應用形式
1.2.4 標準化與質量管理
1.3 企業標準化管理
1.3.1 企業標準化管理概述
1.3.2 技術標準化
1.3.3 管理標準化
1.3.4 工作標準化
第2章 質量管理基礎
2.1 質量與質量管理
2.1.1 質量與質量特性
2.1.2 質量管理
2.1.3 質量控制
2.1.4 質量保證
2.1.5 質量體繫
2.1.6 質量認證
2.2 全面質量管理
2.2.1 全面質量管理的概念
2.2.2 全面質量管理的特點
2.2.3 全面質量管理的工作原則
2.2.4 全面質量管理的支柱
2.3 質量保證體繫
2.3.1 質量保證體繫的概念
2.3.2 質量保證體繫的內容
2.4 質量管理體繫（ISO 9000標準）
2.4.1 ISO 9000標準的產生
2.4.2 ISO 9000標準的結構
2.4.3 ISO 9000標準的原理
2.4.4 ISO 9000標準的要求
2.5 質量與質量管理體繫認證
2.5.1 認證的形成與發展
2.5.2 認證的概念與作用
2.5.3 認證的分類與內容
2.5.4 質量認證制度的類型
2.5.5 產品質量認證的內容與流程
第3章 質量控制方法
3.1 質量統計方法（“老七種工具”）
3.1.1 排列圖法
3.1.2 因果圖法
3.1.3 調查表法
3.1.4 散布圖法
3.1.5 直方圖法
3.1.6 控制圖法
3.1.7 工序能力指數
3.2 質量分析方法（“新七種工具”）
3.2.1 關聯圖法
3.2.2 KJ法
3.2.3 繫統圖法
3.2.4 矩陣圖法
3.2.5 數據矩陣解析法
3.2.6 PDPC法
3.2.7 箭條圖法
3.3 質量改進方法（現代工程技術管理方法）
3.3.1 工業工程（IE）
3.3.2 5S管理
3.3.3 6σ管理
3.3.4 業務流程重組（BPR）
3.3.5 繫統工程（SE）
3.3.6 價值工程（VE）
3.3.7 質量功能展開（QFD）
第4章 質量檢驗
4.1 質量檢驗的概述
4.1.1 質量檢驗的含義與任務
4.1.2 質量檢驗的職能與要求
4.2 質量檢驗的表現形式
4.2.1 質量檢驗的方式
4.2.2 質量檢驗的基本類型
4.3 質量檢驗的組織管理
4.3.1 檢驗機構
4.3.2 檢驗計劃
4.3.3 檢驗規章制度
4.3.4 檢驗結果處理
4.4 抽樣檢驗的概述
4.4.1 抽樣檢驗的概念
4.4.2 抽樣方案的類型
4.4.3 抽樣方案的統計分析
4.4.4 抽樣檢驗的步驟程序
第5章 家具質量管理
5.1 市場調研的質量管理
5.1.1 市場調研的基本任務
5.1.2 市場調查的主要內容與方法
5.1.3 市場預測的主要內容與方法
5.1.4 質量信息的分析與評價
5.2 產品設計開發過程的質量管理
5.2.1 產品設計開發的意義
5.2.2 產品設計開發的任務
5.2.3 產品設計開發的階段劃分
5.2.4 產品設計開發的質量職能
5.2.5 產品設計開發的評審工作
5.3 物料采購供應的質量管理
5.3.1 物料采購的質量職能
5.3.2 供需關繫方面的決策
5.3.3 供應商的選擇
5.3.4 供應商的關繫處理
5.3.5 采購活動的組織管理
5.4 產品制造過程的質量管理
5.4.1 制造過程的質量職能
5.4.2 生產技術準備的質量管理
5.4.3 基本制造過程的質量管理
5.5 產品銷售服務過程的質量管理
5.5.1 銷售服務過程的質量職能
5.5.2 產品售前的質量管理
5.5.3 產品售後的質量管理
5.5.4 現場使用質量信息的收集與管理
第6章 家具產品質量檢驗
6.1 家具質量檢驗的概述
6.1.1 質量檢驗的分類
6.1.2 質量檢驗的項目
6.1.3 質量檢驗的方法
6.1.4 質量檢驗結果評定
6.2 尺寸與形狀位置的檢測
6.2.1 尺寸的檢測
6.2.2 形狀位置公差的檢測
6.3 表面加工質量的檢測
6.3.1 表面粗糙度評定參數
6.3.2 表面粗糙度標準與數值
6.3.3 表面粗糙度測量
6.4 家具材料質量的檢測
6.4.1 木材的質量檢測
6.4.2 木材含水率的檢測
6.4.3 木質人造板及飾面人造板的質量檢測
6.4.4 集成材（實木拼板）的質量檢測
6.4.5 貼面材料的質量檢測
6.4.6 膠黏劑的質量檢測
6.4.7 塗料的質量檢測
6.4.8 五金配件的質量檢測
6.4.9 其他材料的質量檢測
6.5 家具表面覆面材料剝離強度的檢測
6.5.1 家具表面軟質覆面材料剝離強度的檢測
6.5.2 家具表面硬質覆面材料剝離強度的檢測
6.6 家具表面塗飾質量的檢測
6.6.1 木質家具表面漆膜外觀質量及理化性能的檢測
6.6.2 金屬家具表面塗鍍層外觀質量及理化性能的檢測
6.7 家具產品力學性能的檢測
6.7.1 家具力學性能試驗的概述
6.7.2 桌類家具力學性能檢測
6.7.3 椅凳類家具力學性能檢測
6.7.4 櫃類家具力學性能檢測
6.7.5 床類家具力學性能檢測
6.7.6 沙發類軟體家具力學性能檢測
6.7.7 彈簧軟床墊力學性能檢測
6.8 家具中有害物質的檢測
6.8.1 家具有害物質的來源
6.8.2 人造板及其制品中甲醛釋放量的測定
6.8.3 木家具塗料中有害物質含量的測定
6.8.4 木家具膠黏劑中有害物質含量的測定
6.8.5 木家具中有害物質含量的測定
第7章 質量成本管理
7.1 質量成本管理的作用與意義
7.1.1 質量經濟性的概念
7.1.2 質量成本管理的作用
7.1.3 質量成本管理的意義
7.2 質量成本管理的概念與內容
7.2.1 質量成本管理的含義
7.2.2 質量成本管理的原理
7.2.3 質量成本管理的內容
7.3 質量成本的內涵與構成
7.3.1 質量成本的定義
7.3.2 質量成本的構成
7.3.3 質量成本的邊界條件
7.3.4 質量成本的優化
7.4 質量成本管理與控制方法
7.4.1 質量成本管理的程序
7.4.2 質量成本管理的過程
7.4.3 質量成本控制的步驟與方法
第8章 質量管理法制
8.1 產品質量責任與義務
8.1.1 產品質量責任與義務概述
8.1.2 生產者的產品質量責任與義務
8.1.3 銷售者的產品質量責任與義務
8.2 產品質艟臨督
8.2.1 產品質量監督概述
8.2.2 產品質量監督體制
8.2.3 產品質量監督制度
8.3 產品質量法規
8.3.1 產品質量法律法規體繫
8.3.2 產品質量法律法規內容
8.3.3 產品質量法律法規核心
8.4 原產地域產舳保護制度
8.4.1 原產地域產品及其標志
8.4.2 原產地域產品保護制度的性質與意義
8.4.3 原產地域產品保護制度的內容
參考文獻