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    該商品所屬分類:研究生 -> 研究生
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    279-404
    【作者】 (美)雅各布斯,(美)蔡斯 著,任建標 譯 
    【所屬類別】 圖書  教材  研究生/本科/專科教材  經濟管理類圖書  管理  生產與運作管理 
    【出版社】機械工業出版社 
    【ISBN】9787111492993
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    內容介紹



    開本:16開
    紙張:膠版紙
    包裝:平裝-膠訂

    是否套裝:否
    國際標準書號ISBN:9787111492993
    作者:(美)雅各布斯,(美)蔡斯著,任建標譯

    出版社:機械工業出版社
    出版時間:2015年03月 

        
        
    "

    內容簡介
    本書由印第安納大學F.羅伯特·雅各布斯教授和南加利福尼亞大學運營管理金牌教授理查德B.蔡斯合著,是一部理論觀點鮮明、結構新穎而又有很強實踐指導意義的運營管理教科書,它為我們有效地結合戰略、人員、技術與運營流程這四個要素提供了指導,是一本培養運營執行力的工具書。本書是生命之樹常青的經典教科書,它的價值在於取材於企業的實踐、經過理論的研究並且又回到了實踐。本書在介紹和闡述運營管理的體繫架構、跟蹤和研究不斷出現與發展的新課題以及結合企業實踐的案例研究等三個方面,充分體現了作者在運營管理教學與研究上的匠心獨運。
    目錄
    譯者序
    前言
    致謝
    致教學者
    教學建議
    篇 戰略、產品、能力
    第1章 緒論
    1.1 引言
    1.2 運營與供應鏈管理中的職業發展
    1.3 運營與供應鏈管理的發展歷程
    1.4 效率、效果與價值
    本章小結
    問題討論
    客觀題


    譯者序

    前言

    致謝

    致教學者

    教學建議

    篇 戰略、產品、能力

    第1章 緒論

    1.1 引言

    1.2 運營與供應鏈管理中的職業發展

    1.3 運營與供應鏈管理的發展歷程

    1.4 效率、效果與價值

    本章小結

    問題討論

    客觀題

    分析練習 用華爾街效率測量方法比較各公司

    練習測試

    參考文獻

    注釋

    第2章 戰略

    2.1 可持續的運營與供應鏈戰略

    2.2 什麼是運營與供應鏈戰略

    2.3 戰略適應度:運營活動配合戰略

    2.4 評估與運營和供應鏈戰略相關的風險

    2.5 生產率度量

    本章小結

    應用舉例

    問題討論

    客觀題

    案例 Timbuk 2的道法

    練習測試

    參考文獻

    注釋

    第3章 產品與服務設計

    3.1 產品設計

    3.2 產品設計標準

    3.3 服務產品設計

    3.4 產品開發項目的經濟分析

    3.5 產品開發的績效評估

    本章小結

    應用舉例

    問題討論

    客觀題

    練習測試

    參考文獻

    注釋

    第4章 項目管理

    4.1 什麼是項目管理

    4.2 網絡計劃模型

    4.3 管理項目

    4.4 項目管理信息繫統

    本章小結

    應用舉例

    問題討論

    客觀題

    分析練習 產品設計項目

    練習測試

    參考文獻

    注釋

    第5章 戰略能力管理

    5.1 運營與供應鏈管理中的能力管理

    5.2 能力分析

    5.3 決策樹在能力方案評價中的應用

    5.4 服務能力計劃

    本章小結

    應用舉例

    問題討論

    客觀題

    案例 休爾德斯醫院:技高一籌

    練習測試

    參考文獻

    第6章 學習曲線

    6.1 什麼是學習曲線

    6.2 學習曲線的建模

    6.3 實際上能學到多少東西

    本章小結

    應用舉例

    問題討論

    客觀題

    練習測試

    參考文獻

    注釋

    第二篇 制造和服務流程

    第7章 制造工藝流程

    7.1 什麼是制造工藝流程

    7.2 如何制定制造工藝流程

    7.3 制造工藝流程設計

    本章小結

    應用舉例

    問題討論

    客觀題

    案例 電路板制造公司

    練習測試

    參考文獻

    注釋

    第8章 設施布局

    8.1 四種主要的布局形式分析

    8.2 零售服務業規劃

    本章小結

    應用舉例

    問題討論

    客觀題

    分析練習 制造流程設計

    練習測試

    參考文獻

    注釋

    第9章 服務流程

    9.1 服務的本質

    9.2 服務組織設計

    9.3 服務藍圖和故障預防

    9.4 三種服務設計的對比

    本章小結

    問題討論

    客觀題

    分析練習 美國比薩:將顧客需求應用於流程設計需求的練習

    練習測試

    參考文獻

    注釋

    第10章 排隊分析與仿真

    10.1 排隊分析與排隊論

    10.2 排隊模型

    10.3 排隊問題的計算機仿真

    本章小結

    應用舉例

    問題討論

    客觀題

    案例 社區醫院晚間手術室

    分析練習 顧客訂單處理

    練習測試

    參考文獻

    注釋

    第11章 流程設計與分析

    11.1 流程分析

    11.2 了解流程

    11.3 工作設計決策

    11.4 流程分析的實例

    本章小結

    應用舉例

    問題討論

    客觀題

    案例 老虎機操作過程分析

    練習測試

    參考文獻

    注釋

    第12章 六西格瑪質量管理

    12.1 全面質量管理

    12.2 六西格瑪質量

    12.3 ISO 9000和ISO 14

    本章小結

    問題討論

    客觀題

    案例 質量管理:豐田

    練習測試

    參考文獻

    注釋

    第13章 統計質量控制

    13.1 統計質量控制

    13.2 統計過程控制步驟

    13.3 接受抽樣

    本章小結

    應用舉例

    問題討論

    客觀題

    案例13-1 熱點塑料公司

    案例13-2 質量管理:豐田

    練習測試

    參考文獻

    注釋

    第三篇 供應鏈過程

    第14章 精益供應鏈

    14.1 精益生產

    14.2 精益供應鏈流程

    14.3 價值流圖

    14.4 精益服務

    本章小結

    應用舉例

    客觀題

    案例14-1 品質零配件公司

    案例14-2 價值流圖

    案例14-3 先鋒漁船:價值流圖應用範例

    練習測試

    參考文獻

    注釋

    第15章 選址、配送和運輸

    15.1 物流

    15.2 物流相關的決策

    15.3 物流設施選址

    本章小結

    應用舉例

    問題討論

    客觀題

    分析練習 配送中心選址

    練習測試

    參考文獻

    注釋

    第16章 全球采購

    16.1 戰略采購

    16.2 外包

    16.3 總擁有成本

    16.4 評價采購的績效

    本章小結

    問題討論

    客觀題

    分析練習 全球采購決策--固安捷:重建美中供應鏈

    練習測試

    參考文獻

    注釋

    第四篇 供應、需求的計劃與控制

    第17章 企業資源計劃繫統

    17.1 什麼是企業資源計劃繫統

    17.2 ERP如何整合各個功能模塊

    17.3 供應鏈計劃和控制如何嵌入ERP

    17.4 評價集成ERP繫統有效性的績效指標

    本章小結

    應用舉例

    問題討論

    客觀題

    練習測試

    參考文獻

    第18章 預測

    18.1 運營與供應鏈管理中的預測

    18.2 預測的種類

    18.3 預測中的定性方法

    18.4 基於網絡的預測:協作計劃、預測及補給

    本章小結

    應用舉例

    問題討論

    客觀題

    案例 星巴克的供應鏈需求預測

    練習測試

    參考文獻

    第19章 銷售與運營計劃

    19.1 什麼是銷售和運營計劃

    19.2 總生產計劃技術

    19.3 收益管理

    本章小結

    應用舉例

    問題討論

    客觀題

    分析練習 為布拉福特制造公司制定生產計劃

    練習測試

    參考文獻

    注釋

    第20章 庫存管理

    20.1 理解庫存管理

    20.2 庫存繫統

    20.3 庫存計劃和準確性

    本章小結

    應用舉例

    問題討論

    客觀題

    案例 BIG10Sweater.com的庫存管理

    練習測試

    參考文獻

    注釋

    第21章 物料需求計劃

    21.1 理解物料需求計劃

    21.2 物料需求計劃繫統的結構

    21.3 MRP應用實例

    21.4 MRP繫統中批量的確定

    本章小結

    應用舉例

    問題討論

    客觀題

    案例 布倫瑞克摩托公司:MRP入門案例

    練習測試

    參考文獻

    第22章 工作中心調度

    22.1 工作中心調度

    22.2 優先原則和技術

    22.3 車間作業控制

    22.4 服務業中的人員作業調度

    本章小結

    應用舉例

    問題討論

    客觀題

    案例 讓患者等待?在我的辦公室不可能發生

    練習測試

    參考文獻

    注釋

    第23章 約束管理

    23.1 Eli Goldratt的約束理論

    23.2 瓶頸資源、能力約束資源和同步制造

    23.3 同步制造與傳統方法的比較

    23.4 約束理論:關於生產什麼的問題

    本章小結

    應用舉例

    問題討論

    客觀題

    練習測試

    參考文獻

    注釋

    第五篇 專題

    第24章 醫療

    24.1 醫療運營的特點

    24.2 績效評價

    24.3 醫療趨勢

    本章小結

    問題討論

    客觀題

    案例 威尼斯家庭診所:管理患者的等待時間

    練習測試

    參考文獻

    注釋

    第25章 運營咨詢

    25.1 什麼是運營咨詢

    25.2 運營咨詢過程

    25.3 業務流程再造

    本章小結

    問題討論

    客觀題

    分析練習 RPA

    練習測試

    參考文獻

    注釋

    附錄A 用Excel Solver解決線性規劃問題

    附錄B 生產運營技術

    附錄C 財務分析

    附錄D 部分習題答案

    附錄E 現值表

    附錄F 負指數分布的e-x值

    附錄G 累積標準正態分布概率表

    附錄H 均勻分布隨機數表

    附錄I 利率表



     
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