前.言
第一章
保險基礎知識
第一節 認識風險 ... 001
第二節 風險管理 ... 006
第三節 保險知識 ... 012
第四節 保險法解讀 ... 019
復習思考題 ... 038
第二章
機動車交通事故
責任強制保險
第一節 概述 ... 040
第二節 交通事故責任強制保險條款解讀 ... 046
第三節 機動車交通事故責任強制保險費率 ... 051
第四節 機動車交通事故責任強制保險出險的處理 ... 058
第五節 機動車交通事故責任強制保險賠款的計算 ... 068
第六節 機動車交通事故責任強制保險賠款支付 ... 077
復習思考題 ... 078
第三章
機動車商業保險
第一節 概述 ... 080
第二節 機動車損失保險 ... 086
第三節 機動車第三者責任險 ... 092
第四節 機動車車上人員責任險 ... 097
第五節 三大主險通用條款 ... 099
第六節 汽車保險附加險 ... 100
第七節 《新能源汽車商業保險專屬條款（試行）》解讀 ... 109
復習思考題 ... 115
第四章
汽車保險方案設計
第一節 常用保險險種分析 ... 117
第二節 汽車投保注意事項 ... 120
第三節 機動車投保方案設計 ... 123
第四節 新能源汽車保險方案設計 ... 125
第五節 承保工作的內容及流程 ... 127
復習思考題 ... 141
第五章
現場查勘技術
第一節 現場查勘分類 ... 142
第二節 交通事故的責任認定 ... 144
第三節 現場查勘準備工作 ... 151
第四節 現場查勘 ... 154
第五節 特殊案件的現場查勘 ... 164
第六節 撰寫現場查勘報告 ... 167
復習思考題 ... 170
第六章
保險事故車輛定損
第一節 事故車輛零部件定損標準 ... 172
第二節 事故車輛維修工時標準 ... 185
第三節 事故車輛的定損案例 ... 191
復習思考題 ... 201
第七章
特殊事故車查勘與
定損
第一節 水災事故車的查勘定損 ... 203
第二節 火災事故車的查勘定損 ... 214
復習思考題 ... 218
第八章
汽車保險理賠
第一節 汽車保險理賠流程 ... 219
第二節 商業車險賠款理算 ... 231
第三節 車險理賠特殊案件的處理 ... 245
復習思考題 ... 248
附錄 中國保險行業協會新能源汽車商業保險示範條款（試行） ... 251
參考文獻... 269

黨的二十大報告提出：“健全社會保障體繫。社會保障體繫是人民生活的安全網和社會運行的穩定器。健全覆蓋全民、統籌城鄉、公平統一、安全規範、可持續的多層次社會保障體繫。”隨著我國經濟的飛速發展和人民生活水平的不斷提高，汽車已進入千家萬戶。據中國汽車工業協會統計，2022年我國汽車產銷量達到2700多萬輛，已連續14年位居全球第一。汽車保險是與汽車聯繫最密切的售後服務產品，我國法律規定，凡是上路行駛的機動車都必須購買機動車交通事故責任強制保險，這是最基本的車險，除此之外，還有商業保險提供更多的保障。汽車保險對於人民生活的安全和社會運行的穩定起到積極的作用。
本書分為八章，主要內容包括保險基礎知識與保險法、汽車保險產品和保險方案設計、事故車查勘定損與理賠。本書重點是汽車保險產品知識、保險條款解讀、保險方案設計、事故車輛損失的確定及理賠。除了對傳統燃油車保險條款進行詳細解讀外，本書還對新頒布的新能源汽車保險條款做了詳細的解讀。本書的特色是對一些難以讀懂的保險條款做了通俗易懂的解讀，在查勘、定損環節采用了大量圖片進行講解，圖文並茂、通俗易懂，完全符合應用型本科學生的能力培養目標。
本書由南寧學院林緒東擔任主編；廣西城市職業大學張鳳，南寧學院陳秋實、盧柳青和泉州職業技術大學賴城賢擔任副主編，參編人員有南寧學院滕小麗、班璐、吳雲月、邝田鋒，內蒙古農業大學厙銀柱。在本書編寫過程中，除了所列參考文獻，還參考了許多發表在網站上的相關文章，以及部分保險公司的培訓內容，在此對原作者、編者、譯者表示衷心感謝。
本書在編寫過程中得到中國太平洋保險（集團）股份有限公司廣西分公司、中華聯合保險集團股份有限公司、北部灣財產保險股份有限公司、中國人民財產保險股份有限公司廣西公司、泛華保險公估股份有限公司的大力支持，在此表示衷心感謝。
編者