了得網研究生_商務禮儀實訓陸玉慧,唐玉藏主編

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商務禮儀實訓陸玉慧,唐玉藏主編
該商品所屬分類：研究生 -> 研究生
【市場價】	144-208元
【優惠價】	90-130元
【作者】	陸玉慧唐玉藏
【所屬類別】	圖書教材研究生/本科/專科教材經濟管理類
【出版社】	機械工業出版社
【ISBN】	9787111517559
【折扣說明】	一次購物滿999元台幣免運費+贈品一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品一次購物滿3000元台幣92折+免運費+贈品一次購物滿4000元台幣88折+免運費+贈品
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內容介紹

開本：16開

紙張：輕型紙

包裝：平裝-膠訂

是否套裝：否

國際標準書號ISBN：9787111517559

作者：陸玉慧,唐玉藏

出版社：機械工業出版社

出版時間：2016年01月

內容簡介

本書通過案例引導、商務禮儀知識介紹和章節實訓使學生深入掌握商務人員推薦的禮儀職業崗位技能，著重培養學生重禮、知禮、學禮、用禮，為今後從事商務工作的禮儀意識和崗位能力提升奠定基礎。根據商務禮儀的內容體繫，並結合商務禮儀使用場合和崗位特點設計教學目的和教學任務，結合案例引導、問題分析和問題解決的脈絡，圍繞具體工作中涉及到的禮儀問題並加以解決。整本教材兼顧趣味性、教育性和實用性，使學生輕松地掌握禮儀知識。內容範圍包括儀表禮儀、儀容禮儀、儀態禮儀、日常禮儀、辦公禮儀、拜訪接待禮儀、用餐禮儀、儀式禮儀。每章下設理論知識和實訓指導，，力求使學生能接受一個較繫統的學習。寫作特點體例新穎（案例導入、提出問題、解決問題）；實用性和實踐性強；注重知識性；重視學生綜合素質的養成。

前言
實訓及評價考核方式
章儀表禮儀
節男士儀表禮儀
1.1.1男士著裝基本禮儀
1.1.2男士西裝
1.1.3男士襯衫
1.1.4正裝襯衫和西裝的搭配
1.1.5領帶的基本打法
1.1.6儀表禮儀（男士著裝）實訓
第二節女士儀表禮儀
1.2.1女士著裝場合
1.2.2女士套裙
1.2.3女士套裝配飾前言

實訓及評價考核方式

章儀表禮儀

節男士儀表禮儀

1.1.1男士著裝基本禮儀

1.1.2男士西裝

1.1.3男士襯衫

1.1.4正裝襯衫和西裝的搭配

1.1.5領帶的基本打法

1.1.6儀表禮儀（男士著裝）實訓

第二節女士儀表禮儀

1.2.1女士著裝場合

1.2.2女士套裙

1.2.3女士套裝配飾

1.2.4職場絲巾的三種打法

1.2.5飾物搭配

1.2.6儀表禮儀（女士著裝）實訓

第二章儀容禮儀

節基礎儀容

2.1.1頭部

2.1.2指甲

2.1.3鼻毛和體毛

2.1.4面部清潔及護理

2.1.5基礎儀容禮儀實訓

第二節妝飾禮儀

2.2.1男士妝飾禮儀

2.2.2女士面部妝飾禮儀

2.2.3儀容禮儀實訓

第三章儀態禮儀

節站姿禮儀

3.1.1站姿的基本要求

3.1.2常用站姿介紹

3.1.3站姿禮儀實訓

第二節走姿禮儀

3.2.1走姿基本要求

3.2.2常用走姿介紹

3.2.3走姿禮儀實訓

第三節坐姿

3.3.1坐姿的基本要求

3.3.2常用坐姿介紹

3.3.3坐姿禮儀實訓

第四節蹲姿禮儀

3.4.1蹲姿的基本要求

3.4.2常用蹲姿介紹

3.4.3蹲姿禮儀實訓

第五節手勢禮儀

3.5.1手勢的規範

3.5.2常用的手勢

3.5.3手勢實訓

第六節表情禮儀

3.6.1恰當的眼神

3.6.2親和的微笑

3.6.3表情禮儀實訓

第四章日常交往禮儀

節日常交往禮儀（一）

4.1.1稱呼禮儀

4.1.2介紹禮儀

4.1.3名片禮儀

4.1.4日常交往禮儀（一）實訓

第二節日常交往禮儀（二）

4.2.1握手禮儀

4.2.2鞠躬禮儀

4.2.3擁抱禮儀

4.2.4日常交往禮儀（二）實訓

第五章辦公禮儀

節電話禮儀

5.1.1電話基本禮儀

5.1.2電話基本流程

5.1.3表達技巧

5.1.4電話情景應對技巧

5.1.5電話禮儀實訓

第二節座次禮儀

5.2.1座次禮儀

5.2.2座次禮儀實訓

第六章拜訪接待禮儀

節拜訪禮儀

6.1.1拜訪準備

6.1.2拜訪舉止

6.1.3結束拜訪

6.1.4拜訪禮儀實訓

第二節接待禮儀

6.2.1接待種類原則

6.2.2接待準備與程序

6.2.3接待禮儀

6.2.4接待禮儀實訓

第七章用餐禮儀

節中餐禮儀

7.1.1邀請函的制作

7.1.2座次安排

7.1.3餐具擺放與使用

7.1.4餐桌禮儀

7.1.5中餐禮儀實訓

第二節西餐禮儀

7.2.16M原則

7.2.2座次安排

7.2.3用餐禮儀

7.2.4餐具和餐巾使用

7.2.5西餐禮儀實訓

第八章儀式禮儀

節簽字儀式

8.1.1簽約儀式的準備

8.1.2簽約儀式程序

8.1.3簽約儀式禮儀

8.1.4簽約禮儀實訓

第二節剪彩儀式

8.2.1剪彩儀式的準備

8.2.2剪彩儀式的程序

8.2.3剪彩儀式禮儀

8.2.4剪彩禮儀實訓

第九章綜合訓練

參考文獻

前言

中華民族素有 “禮儀之邦”的美譽,可謂歷史悠久,我國歷史位禮儀專家孔子就認為禮儀是一個人 “修身養性持家立業治國平天下” 的基礎。禮儀是普通人修身養性、持家立業的基礎，是一個領導者治理好國家、管理好公司或企業的基礎。
隨著社會的發展，行業也是越來越多，面臨著日趨激烈的競爭，能否在競爭中保持優勢地位，獨樹一幟，不斷發展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形像無疑會起到非常重要的作用。禮儀是在人類交往活動過程中逐漸形成的。禮儀是一門較強的行為科學，現代社會對禮儀的要求越來越廣泛，禮儀的規範化也越來越受到人們的重視，各行各業的從業人員對禮儀知識的需求也越來越迫切。
商務禮儀就是在商務活動中體現相互尊重的行為準則。在商務活動中，為了體現相互尊重，需要通過一些行為準則去約束人們在商務活動中的方方面面，這其中包括儀表禮儀，言談舉止，書信來往，電話溝通等技巧，從商務活動的場合又可以分為辦公禮儀，宴會禮儀，迎賓禮儀等。本書旨在通過應用模塊知識闡述結合問題解決、案例分析和訓練方法、考核標準的給出，幫助學生在學習過程中做到更有效率，也給教師在實施實踐教學中提供參考。
本教材由杭州技師學院的陸玉慧、浙江交通技師學院的唐玉藏擔任主編，負責全書的整體策劃及統稿，由杭州技師學院的吳曉斌擔任主審。各章節的分工如下：杭州技師學院的黃晶編寫章、第二章，陸玉慧編寫第三章，盛燕萍編寫第四章，李海燕編寫第六章，朱雷編寫第七章、第八章；浙江交通技師學院唐玉藏編寫第五章、第九章以及整本教材課件制作。後由唐玉藏進行統稿和定稿工作。
本書在編寫過程中，參考了禮儀方面的有關書籍文獻及相關資料，得到了許多領導和同事的關心和指導，在此謹向有關作者和人員表示中心的感謝。期待著大家在使用過程中提出寶貴意見！

商品詳情

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