內容簡介
本書從球童服務所需要的知識和技能出發，以服務理論貫穿始終，繫統地介紹了服務流程和操作規範，內容繫統完整，信息量大。本書在結構上分為兩大部分，前七章闡述了球童基本服務知識和技能、球場規則與禮儀、場地服務操作流程與規範、強調實踐性內容，側重於球童應用能力和操作能力的培養；後七章從球童日常管理、球童團隊建設、球童培訓、球童考核等角度全面繫統地探討了球童管理的問題。另外，本書從基本理論、基本技能的實際需要出發，有的放矢地安排內容，注重理論與實踐的結合，選取國內外相關案例進行具體問題具體分析，既從理論上進行探析，又注重實際問題的解決。
本書理論繫統、案例詳實，既可以作為高等院校高爾夫管理專業的教學用書，也可以作為高爾夫從業人員的參考書。
