內容簡介
旅遊業是一個市場化程序較高,具有鮮明開放性、國際性和文化性的產業。雲南有著十分豐厚的旅遊資源和發展旅遊業得天獨厚的條件。在省委、省政府的領導下，160萬直接和間接從業的旅遊產業大軍一往無前，使雲南旅遊業的發展突飛猛進。在這支產業大軍中，作為旅遊者提供高質量旅行生活服務、旅遊文化講解及傳播服務的導遊人員來說，舉足輕重。因此，建設一支適應旅遊市場需要的高素質導遊隊伍，無穎是十分重要的工作。2001年，雲南省根據國家旅遊局導遊人員資格考試和認證改革的新要求，在參考國家旅遊局人事勞動教育司編寫的《導遊業務》及《政策與法規》的基礎上，彙編了《導遊業務知識》一書，作為雲南省導遊人員資格考試輔導繫列教材之一，供考生輔導、復習時選用。由於本書緊緊圍繞導遊服務工作所需掌握的業務理論知識必須具備的服務技能要求編寫，著重突出指導性、應用性及實踐性，知識繫統性強，又重點突出，因此獲得廣大考生的使用之後，有必要進行一定的修改和完善。
