內容簡介
當前旅遊業是作為一個國民經濟的重要產業之一,它已經成為國民經濟新的增長點。本書借鋻和吸收了國內外旅遊專業基礎理論和實踐前沿*成果,根據職業院校教學計劃的要求,繫統地闡述了旅遊交際禮儀的基本理論、規範和要求,該書既注重理論與實際的結合、中國傳統禮儀與現代國際禮儀的結合,又突出了可操作性,意在使旅遊服務人員掌握旅遊服務工作中常用的禮貌交際用語、基本禮節以及禮貌行為規範,養成禮貌待客的良好職業習慣。
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