緒論/ 001



章  旅遊分享行為的研究概述/ 013 

節旅遊分享行為：含義、主體、媒介與內容/ 014

第二節旅遊體驗：內涵、類型、動機與真實性/ 039

第三節分享行為與旅遊體驗/ 054



第二章  旅遊分享行為的研究途徑與分析過程/ 059

節扎根理論研究方法/ 060

第二節研究資料收集/ 070

第三節研究資料分析/ 074



第三章  旅遊分享行為的前因/ 081

節旅遊分享行為的影響因素/ 082

第二節旅遊分享行為的動機/ 087

第三節旅遊分享行為前因討論/ 096



第四章  旅遊分享行為的實現/ 101

節旅遊分享的符號重構與符號互動總述/ 102

第二節舞臺：虛擬與現實交錯的社會空間/ 106

第三節表演：修飾與真實交織的體驗呈現/ 108

第四節觀眾：即時與滯後兼具的互動影響/ 126



第五章  旅遊分享行為的結果/ 131

節分享者：有條件的體驗強化/ 132

第二節瀏覽者：有前提的行為影響/ 155



第六章  旅遊分享行為理論模型構建與修正/ 161

節旅遊分享行為理論模型構建——基於扎根理論方法的探索/ 162

第二節旅遊分享行為理論模型修正——基於文獻比較的研究/ 165



第七章  分享中體驗升華與真實性反思/ 185

節呈現上的升華：切換、歸檔與在場/ 186

第二節情感上的升華：記錄、互動與回憶/ 195

第三節體驗真實性的反思/ 203



第八章  旅遊分享行為研究結論與展望/ 207

節研究結論/ 208

第二節實踐啟示/ 210

第三節研究展望/ 216



附錄  訪談提綱/ 219



後記/ 221



參考文獻/ 224

曾經摘抄過這麼一句話，“一切有價值的事是共同享有的經驗。那些我們可能認為純屬個體的經驗，如對自然的經驗、對一本書的欣賞，如果能與他人分享將得到極大的增強”，深以為然。

分享作為人類社會的重要行為已有悠久的歷史，在旅遊研究領域，旅遊分享行為也得到了很多學者的關注。旅遊分享行為，指旅遊者在旅遊中的各階段，通過某種或多種媒介展示自己的旅遊體驗，或向他人提供與旅遊目的地的相關信息，並與瀏覽者產生互動的行為。在社會經濟不斷發展的今天，旅遊逐漸成為人們的一種生活方式，隨之而來的是旅遊分享這一現像的普遍興起。特別是移動互聯網與移動社交媒體的發展與普及，使越來越多的國內旅遊者選擇微信、QQ這類“強關繫”移動平臺分享旅遊體驗。學界對旅遊分享行為的研究早期主要集中在博客、微博、評論類網站、虛擬社區等“弱關繫”網絡媒介上，而隨著時代的發展，人們越來越重視對個人社交媒介以及分享設備終端的研究。如一些國外學者開始關注旅遊者在諸如Facebook這類“強關繫”平臺以及移動終端的分享行為，並探討了不同類型媒介的旅遊分享行為的差異。但國內學者對移動社交平臺旅遊分享行為的關注還很少。

在移動社交媒體時代，研究移動社交平臺旅遊分享行為具有很好的學術價值與實踐意義。首先，通過移動社交平臺進行旅遊分享已經成為當今旅遊者的行為習慣，學界有必要對此類旅遊分享行為進行全面繫統的研究，以增益旅遊消費者行為的相關理論發展。其次，這類分享行為由於分享媒介的“強關繫”特性與網絡空間拓展性，具有很高的用戶黏性與口碑傳播性，能夠影響旅遊目的地、旅遊企業等服務供給方的營銷效果。對這類行為進行深入探討，不僅有助於我們對當下旅遊消費者行為特征與心理特征的理解，也有助於旅遊服務供給方對服務方式與產品質量的改進，為旅遊企業和旅遊目的地的運營管理與營銷推廣提供參考。

本書采用扎根理論研究方法，從理論上繫統地分析旅遊者如何在微信、QQ這類具有“強關繫”特征的移動社交平臺上進行旅遊分享，闡述這類分享行為的動態過程、階段演替規律，指出該行為對潛在旅遊者、旅遊者以及旅遊服務供給方的影響；通過文獻比較研究，探究它與“弱關繫”網絡或非移動端的旅遊分享之間的差異。在此基礎上構建移動社交平臺旅遊分享行為的動態過程理論模型，並進一步從呈現與情感兩個層面論述了旅遊體驗如何通過分享而升華，同時對體驗真實性進行了反思，後提出相應的實踐建議與研究展望。

具體寫作中，筆者試圖通過呈現受訪者的資料細節來展現理論研究中的分析性故事，更好地融合學術專著的學理性與可讀性。希望通過本書的研究，讓更多的學者、讀者關注旅遊分享行為，關注旅遊行為、旅遊體驗等，促進旅遊消費行為領域的研究與發展。



陳瑩盈

2020年7月