前言
1.緒論
1.1.研究背景及意義
1.1.1.研究背景
1.1.2.研究意義
1.2.研究內容及技術路線
1.2.1.研究方法
1.2.2.研究內容
1.2.3.技術路線
2.研究文獻與理論基礎
2.1.國內外相關研究綜述
2.1.1.國外相關研究綜述
2.1.2.國內相關研究綜述
2.1.3.小結
2.2.清潔能源相關理論
2.2.1.清潔能源概念
2.2.2.能源替代理論
2.3.電力用戶管理相關理論
2.3.1.影響因素分析方法
2.3.2.電力需求預測方法
2.3.3.數據挖掘相關理論
2.4.本章小結
3.電力公司清潔能源用戶管理的現狀和環境分析
3.1.電力公司清潔能源管理的現狀
3.2.電力公司清潔能源管理宏觀環境分析
3.2.1.政策環境
3.2.2.經濟環境
3.2.3.社會環境
3.2.4.技術環境
3.3.電力公司清潔能源管理的微觀環境分析
3.3.1.企業自身內部分析
3.3.2.電力用戶分析
3.3.3.清潔能源采暖用戶方式分析
3.3.4.供應商分析
3.3.5.競爭者分析
3.4.本章小結
4.電力公司清潔能源采暖用戶調研分析
4.1.調研前期準備
4.1.1.電力用戶管理情況調研分析
4.1.2.調研目的、方法及問題設計
4.2.問卷運行情況
4.2.1.試調研
4.2.2.專家反饋
4.2.3.入戶調研
4.2.4.正式調研
4.3.調研結果分析
4.3.1.描述性統計分析
4.3.2.用戶投資運行成本分析
4.4.電力公司清潔能源發展存在問題分析
4.4.1.電力公司清潔能源發展公司側存在問題
4.4.2.電力公司清潔能源發展用戶側存在問題
4.5.本章小結
5.電力公司清潔能源用戶用能意願影響因素提取
5.1.研究方法選擇
5.2.用戶意願影響因素分析樣本選擇
5.3.用戶意願影響因素提取
5.3.1.影響因素提取原則
5.3.2.影響因素提取
5.4.用戶用能意願影響因素分析
5.4.1.“因子分析法“基本思想
5.4.2.數據預處理
5.4.3.影響因素初始分析
5.4.4.關鍵影響因素提取與分析
5.5.用戶用能意願影響因素分析結果解釋
5.6.本章小結
6.電力公司清潔能源用戶細分
6.1.細分模型構建
6.1.1.清潔能源居民用戶細分模型構建思路
6.1.2.清潔能源用戶細分模型構建的目標和原則
6.1.3.用戶細分變量提取
6.1.4.用戶細分模型構建
6.2.數據收集
6.3.數據預處理
6.3.1.One-Hot編碼
6.3.2.Binary編碼
6.4.用戶細分聚類
6.4.1.實現工具
6.4.2.K值的確定
6.4.3.K-means算法聚類
6.5.用戶細分聚類結果解釋
6.6.基於清潔能源采暖用戶價值的居民用戶細分結果
6.7.本章小結
7.清潔能源用戶用電趨勢預測
7.1.清潔能源用戶供給側管理預測
7.1.線性回歸預測模型構建
7.1.2.預測結果分析
7.2.清潔能源用戶需求側管理預測
7.2.1.基於發電量的運行趨勢分析
7.2.2.基於用電量的運行趨勢分析
7.2.3.基於鼕季負荷的運行趨勢分析
7.3.本章小結
8.提升清潔能源用戶管理效果的配套措施
8.1.優化“確村確戶”工作機制
8.1.1.優化“確村確戶”臺賬制度
8.1.2.嚴格“確村確戶”完成質量
8.1.3.構建暢通的政企溝通平臺
8.2.完善電采暖推廣模式
8.2.1.電采暖設備配置標準
8.2.2.電采暖直接交易政策
8.3.優化清潔能源采暖用戶惠民政策
8.3.1.清潔能源用戶采暖改造及運行補貼政策
8.3.2.房屋節能保溫補貼政策
8.4.提供電采暖營銷優質服務
8.4.1.加強電采暖宣傳力度
8.4.2.構建電采暖主動服務
8.4.3.優化電采暖綠色通道
8.5.增強電力用戶管理體繫差異化
8.5.1.“大型用戶”管理對策與建議
8.5.2.“中型用戶”管理對策與建議
8.5.3.“小型用戶”管理對策與建議
8.6.本章小結
9.總結
參考文獻

前言

電力行業作為國民經濟的支柱產業，保障著全社會的用電需求，服務著全社會的電力用戶，與國民經濟的發展息息相關。隨著能源革命轉型與能源供給側結構性改革的不斷發展，電力市場的發展日益側重於清潔能源的應用與推廣。同時，伴隨著清潔能源的發展，有關清潔能源背景下的電力企業管理轉型、用戶管理模式創新、供給側綠色生產、需求側清潔采暖以及全行業清潔化轉型等相關問題也成為學術界與企業界的研究熱點。
電力行業從改革開放以來，經歷了四十餘年的發展，已形成規模龐大，用戶眾多的基礎性產業。在傳統化石能源的驅動下，電力公司已構建了一套完善的用戶管理體繫，並在市場應用中得到了有效的驗證。然而隨著人民對於生態環境的需求不斷增高，政府與國際社會對於環境保護問題愈加重視，以及清潔能源技術的日趨完善，傳統的化石能源在行業的發展中的弊端逐漸凸顯，為響應各方的號召，電力行業隨之開展了能源結構轉型工作。為實現電力行業能源轉型，電力公司在供給側開展電源結構調整，提高風電、太陽能與地熱能等清潔能源發電的比重；在需求側開展電能替代，清潔能源采暖改造等工作。清潔能源采暖改造的核心在於用戶采暖方式的改造，例如將傳統的燃煤采暖轉換為電采暖設備或新型采暖設備，采暖方式的變化使得用戶的用電場景發生變化，電力用戶的用電習慣也隨之產生變化，用戶管理模式需要適應這樣的變化。研究電力用戶管理創新既是順應電力市場中清潔能源的發展，也能為電力公司面對電力用戶管理在新的市場下的發展提供研究基礎，同時伴隨著電力體制改革的進行與售電市場的逐步放開，研究電力用戶管理創新對電力公司在競爭日益激烈的售電市場進行管理決策具有一定的參考價值。
本專著的主要研究內容如下：
1)研究A電力公司清潔能源用戶管理的宏觀環境與微觀環境。分析研究目前的國家與行業的相關政策，明確電力行業的發展趨勢，提出進行電力用戶管理創新的必要性並確定電力用戶管理創新的框架。
2)選擇陝西省清潔能源采暖用戶為研究樣本展開實地調研。分析清潔能源采暖用戶管理情況，收集清潔能源采暖用戶管理相關信息，分析用戶運行投資成本，提出A電力公司目前在電力用戶管理中存在的問題。
3)分析A電力公司清潔能源采暖用戶管理影響因素。采用因子分析的方法進行提取與初步分析，根據用戶數據情況對清潔能源用戶采暖改造後用電量增長的影響因素進行因子分析，識別各影響因子對清潔能源采暖用戶的影響程度。
4)構建清潔能源采暖用戶細分模型。采用結合肘部法則與輪廓繫數法的K-Means算法進行聚類。運用定性與定量分析法相結合的方法對A電力公司進行細分模型的實例驗證，給出細分結果並對細分結果進行說明。
5)線性回歸模型進行A電力公司清潔能源采暖用戶對電力公司運行的預期影響的預測。根據影響因素分析與調研數據，針對清潔能源用戶采暖改造後的售電量情況進行預測，並對A電力公司的預期發展情況進行預測。
6)提出提升A電力公司清潔能源用戶管理效果的配套措施建議。基於用戶調研情況，公司運行環境情況，影響因素分析，用戶細分情況與預期情況預測，提出各方面建議。

本書從清潔能源用戶出發，通過用戶調研分析，用戶管理影響因素提取，清潔能源用戶細分，用電趨勢預測與配套措施五部分構成電力用戶管理創新的研究內容。從電力用戶管理現狀出發，結合行業發展情況，對電力用戶管理預期情況進行預測，為清潔能源背景下電力用戶管理提供了創新方案。本研究注重理論研究和實地調查研究的結合，研究結果具有一定的理論的同時也具有較好的實際應用價值，終提出了具備推廣性的清潔能源背景下電力用戶管理創新方案。

本書編寫過程中參考和引用了諸多前輩和同行的研究成果，在此對他們表示衷心感謝！
由於我們水平有限，書中難免存在疏漏與不妥之處，望讀者見諒，同時懇請各方面的專家、學者以及廣大讀者批評指正。