為完善電力營銷業務的制度和標準體繫建設,進
一步規範營銷業務操作、降低營銷作業風險,指導基 層工作人員開展各項業務工作,國網浙江省電力公司
組織有關專業人員編寫了《營銷業務操作手冊》。
《營銷業務操作手冊》分為四個分冊,涉及業擴
與用電檢查、電費抄核收及賬務、電能計量、95598 客戶服務、需求側管理與有序用電5個方面共713個作
業項。《營銷業務操作手冊》以作業項為編制單位, 將每個作業項拆分為若干個作業環節,提出各環節的
作業要求、作業內容、步驟和行為規範,並列舉可能 存在的風險點,提出相應的防範措施。本書為其中的 電能計量分冊。
《電能計量(營銷業務操作手冊)》可供電力營 銷人員在工作中學習使用。