內容簡介
2000版ISO9000族標準已於2000年12月15日發布,我國隨即等同采用並於2000年12月28日發布了GB/T 19000族標準,從2001年6月1日起實施。為使各類組織以及標準與質量管理工作者盡快地理解和掌握2000版GB/T19000-ISO 9000族標準的CD版就開始策劃,多次易稿,編著了這套《2000版GB/T19000-ISO9000族標準實用叢書》。本叢書語言簡潔、深入淺入、通俗 易懂,從質量管理理念到質量管理基本要求,全面地、繫統地分析和闡述了2000版GB/T19000-ISP9000族標準的理論、要求和實施指南,並對一些案例作了詳細的剖析,因此叢書具有較強的指導作用和使用價值。《2000 版GB/T19000-ISO9000族標準實用叢書》由以下10本書組成:
1、《顧客滿意——關注的焦點》
2、《領導層指南——成功的保證》
3、《方針目標——現實的藍圖》
4、《質量策劃——良好的開端》
5、《體繫文件——運行的準則》2000版ISO9000族標準已於2000年12月15日發布,我國隨即等同采用並於2000年12月28日發布了GB/T 19000族標準,從2001年6月1日起實施。為使各類組織以及標準與質量管理工作者盡快地理解和掌握2000版GB/T19000-ISO 9000族標準的CD版就開始策劃,多次易稿,編著了這套《2000版GB/T19000-ISO9000族標準實用叢書》。本叢書語言簡潔、深入淺入、通俗 易懂,從質量管理理念到質量管理基本要求,全面地、繫統地分析和闡述了2000版GB/T19000-ISP9000族標準的理論、要求和實施指南,並對一些案例作了詳細的剖析,因此叢書具有較強的指導作用和使用價值。《2000 版GB/T19000-ISO9000族標準實用叢書》由以下10本書組成:
1、《顧客滿意——關注的焦點》
2、《領導層指南——成功的保證》
3、《方針目標——現實的藍圖》
4、《質量策劃——良好的開端》
5、《體繫文件——運行的準則》
6、《資源管理——潛力的發揮》
7、《過程方法——動作的技巧》
8、《監測分析——業績的把握》
9、《持續改進——房屋的追求》
10、《質量改進工具箱——基本的手段》
本叢書特別適用類組織的管理人員,包括組織的管理者閱讀和使用。我們希望本叢書將有助於各類組織走向21世紀,走向世界,走向新的成功,走向新的輝煌。
1、《顧客滿意——關注的焦點》
2、《領導層指南——成功的保證》
3、《方針目標——現實的藍圖》
4、《質量策劃——良好的開端》
5、《體繫文件——運行的準則》2000版ISO9000族標準已於2000年12月15日發布,我國隨即等同采用並於2000年12月28日發布了GB/T 19000族標準,從2001年6月1日起實施。為使各類組織以及標準與質量管理工作者盡快地理解和掌握2000版GB/T19000-ISO 9000族標準的CD版就開始策劃,多次易稿,編著了這套《2000版GB/T19000-ISO9000族標準實用叢書》。本叢書語言簡潔、深入淺入、通俗 易懂,從質量管理理念到質量管理基本要求,全面地、繫統地分析和闡述了2000版GB/T19000-ISP9000族標準的理論、要求和實施指南,並對一些案例作了詳細的剖析,因此叢書具有較強的指導作用和使用價值。《2000 版GB/T19000-ISO9000族標準實用叢書》由以下10本書組成:
1、《顧客滿意——關注的焦點》
2、《領導層指南——成功的保證》
3、《方針目標——現實的藍圖》
4、《質量策劃——良好的開端》
5、《體繫文件——運行的準則》
6、《資源管理——潛力的發揮》
7、《過程方法——動作的技巧》
8、《監測分析——業績的把握》
9、《持續改進——房屋的追求》
10、《質量改進工具箱——基本的手段》
本叢書特別適用類組織的管理人員,包括組織的管理者閱讀和使用。我們希望本叢書將有助於各類組織走向21世紀,走向世界,走向新的成功,走向新的輝煌。