目錄

CONTENTS

章
現場管理基礎 1

節  班組長現場管理的職責 1

一、班組長現場管理的6大任務 1

二、現場管理的目標——QCDS 2

三、現場管理的基本內容 3

四、現場管理的工作原則 4

五、現場工作有效推進的步驟 6

第二節  班組長現場管控的基本方法
7

一、現場管理的基本方法 7

二、什麼是三現法 8

三、什麼是巡視法 10

四、什麼是5Why法 12

第三節  班組長現場管理的技巧 14

一、如何進行現場工作指導 14

二、如何進行交接班管理 16

三、工位需要頂替怎麼辦 17

四、如何做到讓現場井然有序 18

第二章  現場作業管理 19

節  班組長現場作業前的工作
19

一、如何準確接收生產指示 19

二、生產前要進行哪些準備 20

三、如何確定作業速度與作業時間 22

四、如何制訂與管理作業指導書 25

五、如何進行生產線安排 27

第二節  班組長現場作業中的工作
29

一、如何進行生產進度控制 29

二、如何進行日常作業檢查與巡查 33

三、如何進行作業切換管理 35

四、如何進行生產異常處理 37

第三節  班組長現場作業後的工作 40

一、如何推行日常工作的QCDS 40

二、如何進行作業日報管理 43

三、如何填寫工作日志 46

第三章  現場5S管理 49

節  5S管理的步驟和方法 49

一、5S活動的3大原則 49

二、推行5S活動的11個步驟 50

三、5S推進的7大方法 59

第二節  班組5S管理實務 68

一、SEIRI（整理）在班組的具體實施 68

二、SEITON（整頓）在班組的具體實施 70

三、SEISO（清掃）在班組的具體實施 73

四、SEIKETSU（清潔）在班組的具體實施 74

五、SHITSUKE（素養）在班組中的具體實施 75

六、5S活動中的定置管理 77

第四章  現場目視管理 79

節  目視管理技術 79

一、目視管理的應用範圍 79

二、實施目視管理的三大原則 80

三、目視管理的常用工具 81

四、目視管理的實施方式 84

五、目視管理的實施手段 85

第二節  目視管理實施技巧 86

一、簡單實用的目視管理方法 86

二、物料目視管理的實施方法 86

三、設備目視管理的實施方法 87

四、質量目視管理的實施方法 88

五、安全目視管理的實施方法 89

第五章
 現場看板管理 91

節  看板的種類與編制 91

一、看板的種類 91

二、班組現場布局看板的編制方法 92

三、班組工作計劃看板的編制方法 93

四、班組生產線看板的編制方法 94

五、班組品質現狀看板的編制方法 94

六、班組工作看板的編制方法 95

七、班組人員動態看板的編制方法 96

第二節  準時制與看板管理 96

一、JIT生產方式與看板管理 96

二、JIT看板的功能 97

三、JIT看板的使用原則 99

四、JIT看板在班組實施的8個步驟 99

五、JIT生產專用看板的編制方法 100

第六章  現場標準化維持與改善
101

節  維持生產標準化 101

一、標準的維持與改進 101

二、班組現場作業標準的應用 102

三、標準作業的三要素與推進方式 103

第二節  現場改善基礎知識 105

一、現場改善的三大終極任務 105

二、現場改善的3項基本原則 106

三、現場改善的3大內容 107

四、現場改善的3大意識 110

第三節  現場改善實務性技巧 111

一、現場作業人為失誤如何改善 111

二、如何運用3U MEMO現場改善手法 113

三、班組現場改善的實施技巧 116

第七章  現場物料管理 117

節  物料分類與成本管理 117

一、如何進行ABC分類管理 117

二、如何進行物料成本控制 118

三、如何減少現場物料浪費 120

四、怎樣充分利用邊角餘料 121

第二節  物料作業管理 121

一、如何充分了解物料狀況 121

二、如何進行發料作業 123

三、如何杜絕物料領用錯誤 124

四、如何辦理退料補貨 125

五、如何進行物料搬運作業 125

六、如何處理不良物料 127

七、如何進行輔助材料管理 128

第八章  現場設備管理 130

節  班組設備管理 130

一、班組設備管理的內容 130

二、設備操作規程 131

三、設備使用規程 131

四、設備維護規程 132

五、如何建立設備臺賬 133

六、如何進行設備日常保養 134

七、怎樣杜絕設備的異常操作 135

八、怎麼進行設備點檢作業 136

九、什麼是設備點檢制的“八定” 137

十、班組設備點檢制的六大要求 138

十一、怎樣進行設備點檢的分類作業 139

十二、如何進行設備內部點檢 140

十三、如何進行設備日常巡檢 143

十四、如何進行設備三級保養 143

第二節  生產工具儀器管理 147

一、班組工具管理的內容 147

二、班組日常工具管理的實施 148

三、怎樣進行儀器設備管理 149

第三節  全面生產維護（TPM） 151

一、TPM的特點與目標 151

二、TPM活動的內容 151

三、TPM推行的3個階段和10個步驟 153

四、怎麼開展自主保養 155

第九章  全面質量管理 158

節  如何推進班組質量管理
158

一、影響產品質量的主因有哪些 158

二、如何進行產品質量日常檢查 159

三、怎樣提高生產直通率 160

四、班組如何有效提高產品質量 160

第二節  如何進行現場質量控制
161

一、如何在班組推行“三檢制” 161

二、如何進行制程質量異常處理 163

三、如何處理現場不良品 164

四、防止不良品有何要訣 164

第三節  積極參與全面質量管理（TQM） 165

一、什麼是TQM（全面質量管理） 165

二、TQM現場質量管理有何要求 166

三、TPM的基本方法——PDCA循環 167

四、美的電器公司的PDCA特點 169

參考文獻 170

序

PREFACE

目前世界經濟競爭有兩條路徑：一是信息化，另一是工業升級。而工業升級就是“工業4.0革命”。新一輪國際博弈將圍繞“工業4.0革命”來進行，“工業4.0革命”是當今大國崛起的必由之路，世界經濟和政治版圖將因此發生深刻變革！

“工業4.0革命”將成為今後各主要大國競爭的試金石，誰能搶得先機，提前完成“工業4.0革命”，誰就能繼續輝煌；反之，如果無法完成“工業4.0革命”，哪怕當下是強國、大國，也會就此走向平庸，乃至沒落。

中國對接“工業4.0革命”的具體措施，就是“中國制造2025”，“中國制造2025”是中國政府實施制造強國戰略個十年的行動綱領。2016年4月6日，國務院總理主持召開國務院常務會議，通過了《裝備制造業標準化和質量提升規劃》，要求對接“中國制造2025”。

“中國制造2025”提出，堅持“創新驅動、質量為先、綠色發展、結構優化、人纔為本”的基本方針，堅持“市場主導、政府引導、立足當前、著眼長遠、整體推進、重點突破、自主發展、開放合作”的基本原則，通過“三步走”實現制造強國的戰略目標：步，到2025年邁入制造強國行列；第二步，到2035年中國制造業整體達到世界制造強國陣營中等水平；第三步，到新中國成立一百年時，綜合實力進入世界制造強國前列。

“中國制造2025”戰略落地的關鍵在人，尤其是處於末端管理的班組長的管理水平，直接決定了中國制造的水準。這套“‘中國制造2025’班組長培訓標準教程”，就是專門為生產制造企業實現管理轉型和提升管理水平而撰寫的繫列書。該繫列書包括《班組長基礎管理培訓教程》、《班組長現場管理培訓教程》、《班組長人員管理培訓教程》、《班組長質量管理培訓教程》、《班組長安全管理培訓教程》，對班組長的綜合管理、現場管理、人員管理、質量管理、安全管理的基本方法和技巧進行了全面而又細致的介紹。

這是一套彙集了當前中國企業管理的管理理論和方法，並且簡明易懂、實操性很強的優秀之作，是企業職工培訓的必選教材，也是企業管理咨詢和培訓的參考讀物。我們相信，“‘中國制造2025’班組長培訓標準教程”的出版，對提升我國企業的管理水平會有積極的推動作用。

（胡俊睿）

（中國航天科工集團）

怎樣進行儀器設備管理

1.班組儀器儀表管理的任務

班組儀器儀表管理是指對生產所需要的儀器儀表進行申領，合理使用，精心維護，保持性能和精度，遵守各項管理制度等一繫列工作的總稱。班組儀器儀表管理有以下幾項任務：

（1）執行儀器、儀表管理方面的制度；

（2）合理使用儀器儀表，保證儀器儀表正常工作和數據的可靠性、準確性；

（3）做好維護、存放、檢驗、鋻定報廢、記賬、立卡、統計等工作；

（4）保管好技術資料(包括合格證)；

（5）處理好儀器、儀表事故。

2.班組儀器儀表管理的具體工作

(1)儀器儀表的領用與建賬

班組根據生產工藝文件的規定制定新產品工藝方案、設備和儀器改造方案，確定尚不齊全或應該添置的項目。然後通過車間儀表員報請主管部門批準或領用儀器儀表計劃。到貨後，辦理領用手續，建立賬卡，驗收儀器儀表。班組驗收儀器儀表通常是配合儀表員進行，內容有：外觀檢查，即檢查外殼包裝是否損壞；成套性檢查，即根據裝箱單、說明書清點主機、輔機、附件和專用工具、隨機圖紙、技術資料、說明書和外設接線等；性能檢驗，即按說明書上規定的技術指標進行逐項檢查。大型、精密、稀有儀器還應填寫驗收報告，同時將圖紙、技術資料交上級主管部門存檔，班組通常隻保存說明書(或其復印件)。

(2)正確使用儀器儀表

①注意儀器儀表的工作環境和工作條件

一般的儀器儀表都有工作條件的規定，如工作環境溫度、濕度等，必須對其嚴格遵守。使用前先檢查合格證，無合格證的儀器儀表應停止使用。正常情況下，儀器工作處要通風，沒有強磁場，無腐蝕物和強烈震動，注意防塵。

②在技術規範允許尺度內使用儀器儀表

世界上沒有的儀器，所有儀器都是針對某一個具體的局部的領域而實施觀察、檢測、調節和控制作用的，因此，一定要按規定範圍使用。要保證儀器儀表都正常工作，不以粗代精，不超負載使用。一般的儀器儀表都經過調整校正，部分結構還進行了密封，未經許可不能拆卸分解儀器儀表。使用時對操縱和控制手柄、形狀、按紐要適當用力。

③注意儀器儀表的操作規程

使用前應檢查電源和其他動力源是否匹配、接觸或密封良好，各外設附件是否配置得當，準備就緒纔可開機。凡無線電儀器都有預熱穩定過程，使用中應予以等待。其他操作順序、方法、連續使用時間、使用精度、使用極限等，應按規程進行。

(3)遵守周期檢查制度

為了保證儀器儀表功能的準確性、一致性、可靠性，班組必須按照主管部門有關周期檢定制度的規定，按時、按量把儀器儀表送交檢驗、檢定，搞好計量儀器的傳遞工作，並保存好檢定卡片或表格、記錄。

(4)搞好儀器儀表的維護保養工作

儀器儀表的維護保養的主要內容是防塵、防潮、防腐、防老化工作。要每天用干布擦拭外殼，停用時應用布罩遮蓋儀器。部分儀器還有避光的要求，對於儀器儀表中的灰塵要請有關人員定期清除。

(5)做好精密儀器儀表的管理工作

精密、貴重、稀有儀器儀表應該從使用、保管、維護、檢查等幾個方面切實做好相關工作。對這類設備要嚴格實行“四定”、“五不”的管理維護制度。

“四定”是指：定使用地點，定使用人員，定檢修人員，定專用管理制度。

“五不”是指：開機不離人，精機不粗用，不帶病工作，不違及操作規程，不在儀器上堆放其他儀器及物品。

(5)做好其他管理工作

①搞好儀器附件的管理

附件的遺失是儀器使用過程中容易產生的事故，而附件的遺失或損壞，往往使精密、貴重的儀器不能繼續使用，嚴重影響生產或科研。因此要切實加強其管理。管理的方法是附件隨儀器一起建賬，規定固定存放地點，建立借用制度，規定儀器和附件換人使用時的交接手續。

②做好儀器技術資料保管工作

儀器的說明書、操作規程和其他交班組保存的技術資料應和班組工藝文件一起統一保管，班組長換人，應清理移交。這些資料隻能借閱，不能交私人保管。

③儀器儀表的遺失處理

對於個人保管的儀器儀表，不管主客觀原因發生的遺失情況都應認真進行處理，並立即上報主管部門，針對不同情節，采取行政處分加經濟賠償的方法。各單位都應建立儀器遺失賠償制度。

④儀器儀表的報廢和利用

儀器儀表確因使用年限長久，性能低劣、事故造成嚴重損壞等而無法修復，或因科技發展而失其原有價值，班組可通過車間向主管部門提出報廢申請。主管部門經有關機構技術鋻定、審查同意後，填寫報廢申請單，報領導審批，正式報廢。報廢後的儀器由主管部門統一處理。