第1章互聯網 APP知識簡介
11什麼是互聯網
12什麼是APP
13互聯網 APP如何運作
14手機APP如何接單
15自由維修人如何接單
16PC端如何派單
17師傅如何查看訂單並上門維修
18互聯網 APP上門維修具體服務流程是什麼
19用戶如何評價
第2章互聯網 APP維修預備知識
21工具介紹、選購和操作
211修理閥
212真空泵
213擴口器
擴喇叭口操作，掃碼看視頻2-1
214切管器
切管器切割銅管，掃碼看視頻2-2
215焊接工具
空調銅管焊接設備簡介，掃碼看視頻2-3
216萬用表
217鉗形電流表
用鉗形電流表測空調外機電流，掃碼看視頻2-4
22備件介紹、選用和檢測
221保險管和保護器
222壓敏電阻
223啟動電容
224輔熱電加熱部件
225溫度傳感器
226交流接觸器
227變壓器
互聯網 APP維修大課堂——空調器目錄228電磁四通閥
229單向截止閥
2210主板
2211遙控接收器
23材料加注液的選用
231室內排水管
232清洗劑
233制冷劑
234銅管
235其他易耗材料
增加氧氣和燃氣的方法，掃碼看視頻2-5
器件在路檢測
241電子膨脹閥的檢測
242功率模塊的檢測
243壓縮機的檢測
244主板的檢測
25空調器上門裝機步驟
26空調器上門移機步驟
空調移機收氟，掃碼看視頻 2-6
空調移機，掃碼看視頻 2-7
27使用修理閥和真空泵對空調器進行抽真空訓練
第3章互聯網 APP維修知識
31空調器結構組成
311分體壁掛式空調器的結構
312分體櫃式空調器的結構
32空調器制冷/熱原理
321空調器制冷原理
322空調器制熱原理
33空調器功能原理介紹
331空調除甲醛功能原理
332空調清新空氣功能原理
333空調自清潔功能原理
334空調WiFi功能原理
第4章互聯網 APP維修方法秘訣
41上門維修方法
42上門檢修思路
43上門維修秘訣
44空調通病良方
45控制板換板修機
原配板換板維修，掃碼看視頻4-1
定頻空調通用板換板維修，掃碼看視頻4-2
第5章互聯網 APP維修實戰技巧
51TCL空調器上門維修實訓
52長虹空調器上門維修實訓
53格蘭仕空調器上門維修實訓
54格力空調器上門維修實訓
55海爾空調器上門維修實訓
56海信空調器上門維修實訓
57美的空調器上門維修實訓
58志高空調器上門維修實訓
第6章互聯網 APP資料查閱
61空調器故障代碼
611TCL變頻空調故障代碼
612長虹變頻空調故障代碼
613格力變頻空調故障代碼
614海爾壁掛式變頻空調故障代碼
615海爾櫃式變頻空調故障代碼
616美的變頻空調故障代碼
617志高變頻空調故障代碼
62空調器芯片資料
63變頻空調器電路維修指導

“互聯網 ”已上升到國家層面，標志著“互聯網 ”時代已到來。互聯網 也將引領著維修行業發生前所未有的變化，互聯網維修模式正在取代傳統維修模式，互聯網 APP的上門維修模式將成為今後新的維修發展方向。
互聯網 APP的維修模式（如阿裡修、維修保養、電器管家等）下，用戶線上下單，企業前臺（或維修師傅個人APP）根據地圖定位的距離就近通知維修師傅線上接單（維修師傅個人從APP上接單），線下上門維修。這樣一來，用戶一鍵報修，簡單方便，維修師傅快速反應，上門維修。通過互聯網 APP可完成從報修、勘察、報價、維修、驗收、支付到評價的所有環節。
基於互聯網 APP這一新型維修模式的出現，我們組織有關專家和一線維修人員編寫了這套“互聯網 APP維修大課堂”叢書，全面介紹互聯網 APP維修模式程序和框架及上門維修的技能技巧。本書內容全面具體、可操作性強，可供APP線上維修師傅、網上APP自由維修接單人員、技師學院師生、培訓機構師生、職業技術學校師生、上門維修工、售後維修人員、業餘維修人員、維修企業前臺服務人員參考使用，以彌補新型維修模式下參考用書的空白。 
本書體現空調器互聯網 APP隨學隨用的模式，提煉互聯網理論知識，突出APP實用操作，強化互聯網 APP上門維修空調器的方法和實用經驗，實例呈現空調器線上接單線下上門維修的技能訓練。既有服務互聯網 APP上門維修入門級學員的工作基礎，又有服務中高級別上門維修的具體操作技能，目的是為廣大APP線上線下維修人員提供與基礎理論緊密結合的操作指導，為廣大自由接單維修人員提供“干貨”式維修經驗和技能技巧。
在內容的安排上，全書以互聯網 APP基礎知識、預備知識、知識為基礎和入門重點，著重介紹空調器上門維修的維修方法秘訣、維修實戰技巧和維修實用指導及資料查詢。內容全面繫統，但突出上門維修的針對性，做到該詳則詳、該略則略、內容全面、彩色排版、形式新穎、圖文並茂。書中插入了關鍵安裝維修操作的小視頻(掃描書中二維碼直接在手機上觀看)，供讀者參考。為方便讀者查詢對照，本書所用符號遵循廠家實物標注（各廠家標注不完全一樣），不進行國標化統一。所測數據，如未特殊說明，均采用MF47型指針式萬用表和DT9205A型數字式萬用表測得。
本書由張新德編著，劉淑華、張利平、張澤寧、張雲坤、陳金桂、張波、王光玉、劉運和、羅小姣、劉桂華、劉玉華、王燦等同志也參加了部分內容的編寫、資料收集、整理和文字錄入等工作。本書在編寫和出版過程中，得到了出版社領導和編輯的熱情支持與幫助，值此成書之際，向這些領導、編輯、參編者和同人一並表示深情致謝！
由於作者水平有限，書中錯漏之處在所難免，懇請廣大讀者批評指正。

編著者