內容簡介
本書由艾力彼醫院管理研究中心研究人員及廣東省中醫院管理人員組成課題組,歷時兩年多以廣東省中醫院的品牌戰略發展及管理案例繫列為基礎,總結其過去十餘年的品牌實踐經驗與成果,結合現代品牌戰略管理理論,在充分調查與研究的基礎上完成。本書集中研究總結了廣東省中醫院在技術品牌、服務品牌和文化品牌所取得的成績,探討了在經濟轉型過程中醫院品牌戰略的發展思路。當前“以病人為中心”的醫療服務實踐過程中,廣東省中醫院在醫院品牌建設和發展中,強調了構建和諧醫患關繫的重要性,發展了一套完整的醫患關繫管理制度。本書每章的後半部分集中研究總結了廣東省中醫院在品牌戰略管理方面所取得的成績,包括不同品牌地位的醫院競爭戰略、醫院的可持續發展戰略等。相信本書對提高我國醫院品牌戰略管理、促進醫院的可持續發展具有一定的參考意義。