內容簡介
醫院藥房作為整個醫療服務的重要組成部分,其工作內容涵蓋患者門診或住院治療的整個服務鏈,其業務流程的設置、更新是影響醫院醫療資源利用效率和患者滿意度的關鍵因素之一。醫院藥房流程重組是醫院管理的一個嶄新課題,它是在汲取醫院很好管理成果的基礎上,將醫院藥學服務工作標準化、科學化、規範化和流程化的過程。本書由醫藥衛生管理專家、質量管理專家、醫療機構基層管理人員及一線醫務人員共同編寫,主要內容包括醫院藥房、流程重組、流程重組三要素、醫院流程重組的實施、流程重組在醫院藥房的實踐以及醫院藥房流程重組的創新六個方面,兼顧理論學習和實踐操作的需求,簡明易懂,可操行性強。本書可供醫院管理者、衛生行政人員、醫務人員、醫學院校師生學習,也可以作為各級各類醫院管理者培訓機構、醫院管理研究人員的參考用書。