內容簡介
《人際溝通（高專案例版）》為中國科學院教材建設專家委員會規劃教材，同時也是全國醫學高等專科教育案例版規劃教材。《人際溝通（高專案例版）》共分九章，前六章主要介紹了人際溝通的基本理論、基本常識和技巧，後三章主要按臨床科室及特殊人群的分類方式分別介紹各自的特點及獨特的溝通技巧。章節短小精悍，語言簡練，通過正文敘述與典型案例和知識點的鏈接，介紹了人際溝通的方式和在日常生活中的重要作用；特別闡述了醫護工作中，醫生、護士與患者三方相互之間的溝通及其在醫療、護理中的應用。教材緊扣護士執業考試大綱，全面覆蓋知識點與考點。兼顧“護考”，各章都有學習目標、小結和測試題及標準答案，便於教師組織教學和學生學習。為方便教學，書後附有統一基本教學要求。
目錄
目錄
**章 緒論 (1)
**節 學習人際溝通課程的重要性 (1)
第二節 護士需要良好的人際溝通能力 (3)
第二章 溝通 (7)
**節 溝通概述 (7)
第二節 人際溝通理論 (15)
第三節 護理工作中的人際溝通 (22)
第三章 人際關繫 (29)
**節 人際關繫概述 (29)
第二節 人際認知理論 (32)
第三節 人際吸引理論 (35)
第四章 語言溝通 (40)
**節 語言溝通概述 (40)
第二節 交談 (44)
第三節 有效交談的技巧 (48)
第四節 書面語言溝通的技巧 (54)
第五章 非語言溝通 (60)
**節 非語言溝通的基本知識 (60)
第二節 非語言溝通的形式與表達 (64)
第六章 溝通技巧 (74)
**節 溝通中的常用技巧 (74)
第二節 特定情景中的溝通藝術 (80)
第七章 護理工作中與特殊人群的溝通(上) (89)
**節 與兒童的溝通 (89)
第二節 與老年人的溝通 (92)
第三節 與患者及其家屬的溝通 (95)
第四節 其他工作關繫溝通 (102)
第八章 護理工作中與特殊人群的溝通(下) (106)
**節 與急危重癥患者的溝通 (106)
第二節 與精神病患者的溝通 (111)
第三節 與臨終患者的溝通 (115)
第四節 家庭訪視的溝通 (119)
第九章 護理人際溝通的展望 (124)
**節 跨文化背景下的護理溝通 (124)
第二節 現代傳播媒介與溝通 (128)
參考文獻 (132)
教學基本要求 (133)
參考答案 (137)
