第一章新時期的醫院文化
第一節世界一體化與醫院文化
一、經濟全球化對我國醫院文化的影響
二、現代信息技術對醫院文化的影響
三、國際文化交流對醫院文化的影響
第二節市場經濟與醫院文化
一、市場經濟
二、市場經濟對醫院文化的影響
三、醫療保險制度改革對醫院文化的影響
第三節現代醫院管理與醫院文化
一、現代醫院管理
二、醫院文化在現代醫院管理中的地位和作用
三、現代醫院管理者應有的素質
第四節醫院文化與精神文明建設
一、醫院文化與精神文明
二、醫院文化與精神文明的異同
三、醫院文化與精神文明的相互關繫
四、怎樣建設醫院文化
第二章醫院文化概述
第一節醫院文化的概念和淵源
一、文化的概念
二、醫院文化的概念
三、醫院文化的淵源
第二節醫院文化的內容和結構
一、醫院文化的內容
二、醫院文化的結構
第三節醫院文化的功能和特征
一、醫院文化的功能
二、醫院文化的特征
第四節醫院文化研究的範圍與方法
一、醫院文化研究的基點
二、醫院文化研究的要領
三、醫院文化研究的方法
第三章醫院精神
第一節醫院文化的靈魂——醫院精神
一、醫院精神概述
二、醫院精神的內容和特征
三、醫院精神的地位和作用
四、醫院精神的確立、培育和管理升華
第二節醫院精神的核心——醫院價值觀
一、醫院價值觀及其構成
二、醫院價值觀的內容和特征
三、醫院價值觀的地位和作用
四、醫院價值觀的確立和培育
第三節醫院文化的基礎——醫院道德
一、醫院道德的概述
二、醫院道德的內容和特征
三、醫院道德的地位和作用
四、醫院道德的確立和培育
第四節醫院精神建設的評價
一、醫院精神、醫院價值觀、醫院道德觀的辯證統一
二、對醫院精神、醫院價值觀和醫院道德觀評價的基本要求
三、醫院精神、醫院價值觀、醫院道德觀評價繫統的建立
第四章醫院制度
第一節醫院制度概述
一、醫院制度定義
二、醫院制度特征
三、醫院制度分類及其相互關繫
第二節醫院制度的地位和作用
一、制度在管理中的地位和作用
二、制度在醫院文化建設中的地位和作用
三、制度的協調規範與導向作用
第三節醫院制度的制定和實施
一、制定和實施的權限
二、制定和實施的原則、程序
三、制定和實施的方法及其結構
四、制定的修訂和創新
第四節醫院制度建設需注意的幾個問題
一、個體特色與地方性、全國性法規的一致性
二、制度的強制性與人性
三、領導垂範和群眾自律相結合
四、醫院產權制度改革應注意的問題
五、醫院人事制度改革應注意的問題
六、分配制度改革應注意的問題
第五章醫院環境
第一節醫院環境概述
一、環境和醫院環境的概念
二、醫院環境建設的歷史背景
第二節醫院環境的地位和作用
一、醫院環境的地位
二、醫院環境的作用
第三節醫院的外部環境
一、醫院外部的幾類環境因素
二、當前醫院環境建設中出現的某些社會現像
第四節醫院的內部環境
一、醫院環境中的生態環境
二、醫院物質環境中的作業環境
三、醫院環境與管理運行機制及價值體現
四、醫院環境中應具備的團隊精神與氛圍
第五節醫院環境營造
一、營造醫院環境的任務原則和辦法
二、醫院環境建設的評價和考核
第六章醫院形像
第一節醫院形像概述
一、醫院形像的涵義
二、醫院形像的要素
三、醫院形像的認定
四、醫院形像戰略與CIS繫統
第二節醫院形像建設的地位和作用
一、在醫院自身建設中的地位和作用
二、在醫療市場競爭中的地位和作用
第三節醫院形像的塑造
一、市場經濟給醫院形像建設帶來挑戰
二、醫院形像設計和確定的原則
三、醫院形像設計的程序
四、醫院形像的設計者
五、如何塑造良好的醫院形像
六、借鋻企業形像建設的成功經驗
第四節醫院形像建設中要注意的問題
第七章醫院文化重在建設
第一節重在建設是社會主義精神文明建設的重要方針
第二節堅持理論與實踐的統一
一、堅持理論學習
二、堅持實踐
第三節在更高層次上推進醫院文化建設
一、建立一個有效、穩定的運行機制
二、結合醫院實際，認真學習企業文化理論
三、堅持創新與時俱進
第四節建立醫院文化評價體繫
一、建立醫院文化評價體繫的重要意義
二、醫院文化的成果是可以評價的
三、如何對醫院文化進行評價
第五節醫院文化建設中領導者的責任
一、醫院領導者要認識到位
二、醫院領導者要組織到位
三、醫院領導者要操作到位
附錄醫院文化建設案例
十年打造厚積薄發廣東省中醫院
加強醫院文化建設提升醫院管理水平第三軍醫大學西南醫院
“嚴謹、求精、勤奮、奉獻”的協和精神北京協和醫院
紅十字精神與華山醫院文化上海復旦大學附屬華山醫院
建設同仁文化發展同仁事業北京同仁醫院
知而獲智智達高遠山西醫科大學第二醫院
突出文化特色提升醫院品牌山東省泰安市中心醫院
確立醫院精神弘揚醫院精神中山大學附屬第一醫院
參考文獻