內容簡介
“白衣天使”是人們對護士優美形像的贊譽。為了樹立良好的護士形像,營造和諧的護患關繫,提高護理服務質量,《護理規範用語與實踐》從護理實踐和創新的角度,提出了護士形像及窗口服務的標準及細則,規範了不同護理崗位的服務用語及內容,如各科室規範用語、涉外護理服務禮儀、人性化護理服務標準,護息溝通技巧及實例等。《護理規範用語與實踐》突出了創新性、實用性及操作性強的特點,針對相關內容配有彩色圖片,可作為提升護士自身形像,提高護理服務水平的必備手冊,也可作為新護士培訓考試的參考用書。
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