護理質量是醫院整體服務質量的重要組成部分,在醫院服務質量管理過程中起著舉足輕重的作用。隨著護理工作理念和工作模式的變化,服務工作的內涵也不斷深化,人民群眾日益增長的健康服務需求給護理質量管理工作提出了更高的期望。特別是優質護理示範工作在全國的推行,加之護理質量觀的演變,更加突出了“以患者為中心”的指導思想,更加關注患者的就醫體驗,為此,我們編寫了《護理質量成效管理》一書,這本書的出版對規範醫院護理質量管理,提高醫院護理管理者的能力和水平將會產生重要的影響,尤其是在當前進一步深化優質護理服務,加強護理質量控制中心能力建設的進程中更具有深遠的現實意義。
《護理質量成效管理》這本書,共分八章,二十八節。至第三章為護理質量管理的相關概述、質量管理的方法和工具的介紹;第四至第六章為護理質量管理實施、質量持續改進及質量評價標準的建立;第七、第八章為護理質量管理的創新方法及信息繫統在質量管理中的應用,這些章節涵蓋了護理質量管理的方方面面,特別是本書的附錄還給出了二十七項常用護理質量的評價標準,可供大家借鋻使用。
本書以創新性、規範性、實戰性和指導性為原則,內容豐富,重點突出,具有很強的臨床指導價值,可為各級護理質量控制中心、醫院護理質量管理人員、護理骨干和臨床一線護理人員提供指導和幫助,也可作為各級各類護理院校教師、在校學生和臨床實習護生的學習參考用書.