醫療衛生服務的組織和管理已成為後工業時代公共政策的一個中心議題。人口、社會經濟和技術的變遷給政策制定者和衛生保健專業人員帶來了挑戰,在現代社會中,為了提供可獲得的、高質量的和有成本效益的醫療衛生服務,他們面臨著持續的壓力去重組醫療衛生組織。《醫療衛生服務管理導論》(作者安格斯·萊恩、莫伊拉·菲施巴赫、吉利恩·霍格、安妮·史密斯)綜述了醫療衛生政策制定者、管理者和專業人員在醫療衛生服務的設計和提供的管理中所面臨的主要問題,《醫療衛生服務管理導論》提出了服務設計的過程、組織內部關繫的管理、對醫療保健消費者的理解和服務質量的評價等四個核心議題,采用綜合和整體的觀點來分析醫療衛生服務提供的重要性。