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  • 醫院標準化管理體繫建設與應用
    該商品所屬分類:醫學 -> 醫學
    【市場價】
    635-920
    【優惠價】
    397-575
    【作者】 李書章,袁安升 著 
    【所屬類別】 圖書  醫學  醫院管理 
    【出版社】人民軍醫出版社 
    【ISBN】9787509179598
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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    內容介紹



    開本:16開
    紙張:膠版紙
    包裝:平裝

    是否套裝:否
    國際標準書號ISBN:9787509179598
    作者:李書章,袁安升著

    出版社:人民軍醫出版社
    出版時間:2014年09月 

        
        
    "

    內容簡介
    本書是解放軍總醫院4年醫院標準化管理體繫建設與應用的總結。編者從醫院標準化管理的體繫設計、醫院標準化管理體繫建設、醫院標準化管理體繫應用三個方面,詳細闡述了患者服務、醫療保障、醫療管理等方面的標準,以及醫院標準化管理的運行機制和考核標準,並給出了具體實施方法和技術工具。本書適合各級各類醫院管理者參考閱讀。
    目錄
    上篇 醫院標準化管理概述
    第1章 醫療衛生標準發展狀況
    節 國家醫療衛生標準概況
    第二節 國家醫療衛生標準發展
    第2章 醫院標準化管理
    節 國外醫院標準化管理
    第二節 中國醫院標準化管理
    第3章 醫院標準化管理體繫設計
    節 醫院質量安全標準體繫建設
    第二節 常態化標準體繫框架設計
    第三節 常態化標準體繫內容設計
    第四節 常態化標準運行機制設計
    第五節 常態化標準考核機制設計
    中篇 醫院標準體繫上篇 醫院標準化管理概述

    第1章 醫療衛生標準發展狀況

    節 國家醫療衛生標準概況

    第二節 國家醫療衛生標準發展

    第2章 醫院標準化管理

    節 國外醫院標準化管理

    第二節 中國醫院標準化管理

    第3章 醫院標準化管理體繫設計

    節 醫院質量安全標準體繫建設

    第二節 常態化標準體繫框架設計

    第三節 常態化標準體繫內容設計

    第四節 常態化標準運行機制設計

    第五節 常態化標準考核機制設計

    中篇 醫院標準體繫

    第4章 患者服務標準

    節 患者安全目標

    第二節 急診服務

    第三節 門診服務

    第四節 住院服務

    第五節 手術麻醉服務

    第六節 重癥監護服務

    第七節 臨床實驗室服務

    第八節 醫學影像服務

    第九節 臨床用血服務

    第十節 血液淨化服務

    第十一節 高壓氧治療

    第十二節 放射治療

    第十三節 介入治療

    第十四節 內鏡診療服務

    第十五節 營養膳食服務

    第十六節 健康體檢服務

    第十七節 孕產保健服務

    第十八節 兒童保健服務

    第5章 醫療保障標準

    節 人力資源管理

    第二節 財經保障

    第三節 藥品保障

    第四節 醫用材料保障

    第五節 醫療器械保障

    第六節 消毒供應保障

    第七節 後勤物資保障

    第八節 環境與設施保障

    第6章 醫療管理標準

    節 醫療質量管理

    第二節 護理質量管理

    第三節 醫院感染管理

    第四節 醫療文書質量管理

    第五節 醫療風險管理

    第六節 信息化管理

    第七節 教育培訓管理

    第八節 臨床科研管理

    第九節 信息化保障

    第7章 醫院文化標準

    節 醫院文化建設規劃

    第二節 醫院精神文化

    第三節 醫院制度文化

    第四節 醫院行為文化

    第五節 醫院環境文化

    下篇 醫院標準化管理實踐

    第8章 醫院標準化管理體繫

    節 醫院標準化管理體繫構成

    第二節 醫院標準建設示例

    第9章 醫院標準化管理模式

    節 醫院標準化管理模式概念

    第二節 醫院標準化管理模式構建

    第三節 構建標準化管理模式方法

    第四節 醫院標準化管理模式示例

    第10章 醫院標準化管理組織

    節 標準化管理組織與任務

    第二節 醫院標準化管理組織示例

    第11章 醫院標準化管理機制

    節 標準化管理運行機制作用

    第二節 醫院標準化管理機制示例

    第12章 醫院標準評審式考核

    節 概述

    第二節 醫院標準評審實施

    第三節 評審與質量改進工具

    第13章 醫院標準信息化考核

    節 概述

    第二節 核心指標信息化考核

    第三節 患者服務信息化考核

    第四節 醫療保障信息化考核

    第五節 醫療管理信息化考核

    參考文獻

    附錄A 標準化管理概述

    附錄B 質量監測指標

    附錄C 醫院標準體繫知識學習與培訓繫統

    附錄D 公文信息化管理

    附錄E 質量改進技術
    前言
    標準化作為近代一門新興學科,在當今夢想引領、創新驅動、科學技術飛速發展的時代,越來越凸顯其重要性。標準化活動已經超越技術範疇滲入到各行各業的經營管理之中,成為醫院管理現代化的重要標志。
    環視整個醫學領域,醫學模式的不斷轉變、醫療衛生體制改革的不斷深化,特別是社會公眾對健康的需求不斷提高,醫療質量安全、醫療服務技術和醫患關繫等諸多難點和焦點問題給醫院管理帶來了許多新的挑戰。僅靠單一手段的改革、單純技術的革新、單項制度的改進,已難以解決醫院管理現代化進程中存在的突出問題。
    面對新的形勢、新的要求,解放軍總醫院積極探索全新的醫院管理模式,從2011年開始,在研究國家醫療衛生行業法規政策,借鋻ISO 9000、美國JCI、德國KTQ、英國NICE等評審標準的基礎上,認真分析醫院運營管理現狀,梳理醫療質量安全典型案例和各項規章制度,以“轉方式、調結構、拓內涵”為抓手,創建了醫院標準化管理新模式。標準化作為近代一門新興學科,在當今夢想引領、創新驅動、科學技術飛速發展的時代,越來越凸顯其重要性。標準化活動已經超越技術範疇滲入到各行各業的經營管理之中,成為醫院管理現代化的重要標志。

    環視整個醫學領域,醫學模式的不斷轉變、醫療衛生體制改革的不斷深化,特別是社會公眾對健康的需求不斷提高,醫療質量安全、醫療服務技術和醫患關繫等諸多難點和焦點問題給醫院管理帶來了許多新的挑戰。僅靠單一手段的改革、單純技術的革新、單項制度的改進,已難以解決醫院管理現代化進程中存在的突出問題。

    面對新的形勢、新的要求,解放軍總醫院積極探索全新的醫院管理模式,從2011年開始,在研究國家醫療衛生行業法規政策,借鋻ISO 9000、美國JCI、德國KTQ、英國NICE等評審標準的基礎上,認真分析醫院運營管理現狀,梳理醫療質量安全典型案例和各項規章制度,以“轉方式、調結構、拓內涵”為抓手,創建了醫院標準化管理新模式。

    標準化具有科學性、導向性、實踐性、協調性和權變性,一旦把科學理論與大量的醫學實踐相結合上升為標準,標準就成為無言的老師,它告訴我們什麼是YES,什麼是NO。美國人泰勒在100年前提出了產品生產的標準化理論,爾後被應用於企業獲得廣泛成功。企業標準化管理給醫院管理者以深刻的啟示:從理念上看,它是一種革命性的顛覆,是從粗放、模糊、經驗管理向精細、精準、精確管理的轉變,是對管理傳統、管理經驗、管理文化的創新和發展;從方法上看,它是一種革命性的進步,是從主觀、定性、局部到客觀、定量、全面的轉變,是對醫院運行,對人、人的勞動及其價值考核評價的改進和突破;從實踐上看,它又是一種革命性的創新,是從隨意、無序、強制到規範、有序、自覺的轉變,是對法規制度、行為規範和技術標準的整合和提升。依法治理是標準化管理的核心,標準化管理是從經驗管理到制度管理,再躍升為文化管理的必由之路,是醫院運營規範、有序、自控運行的保證。

    解放軍總醫院連續4年推行標準化管理,先後開展了“標準建設年”、“標準深化年”、“標準落實年”和“標準驗收年”主題建院活動,從建標、貫標、落標到驗標,逐步深化,不斷創新,創建了醫院《運營管理指南》《業務標準指南》《員工行為指南》《標準考核指南》“四位一體”的“301標準體繫”。它承接了“創建國際一流的研究型醫院”戰略目標,以“四個醫療”,即“規範醫療、安全醫療、集成醫療、溫馨醫療”為指導,遵循PDCA循環,直通SOP和崗位職責,形成程序和機制,達到一切活動依據標準、一切運行指標落實到人,一切考評評價運用事實和數據,顯著提升了醫療質量與患者安全,有效改善了醫院運營績效,全面深化了醫院質量內涵建設。為固化和完善醫院標準化建設經驗和成果,在院內外專家、同行的大力支持和悉心指導下,編印了本書。

    本書繫統闡述了醫院標準化管理的重大意義、發展歷程及標準化管理體繫設計等知識,詳盡介紹了“以患者為中心、以醫療為主線”的患者服務、醫療保障、醫療管理、醫院文化等標準,概括總結了醫院標準化管理模式、機制、考核和信息化監測平臺建設等經驗,是對解放軍總醫院標準化建設方法、經驗和成效的全景濃縮,適用於醫院各級管理者、醫務人員、醫院行政管理者和有關專家學者閱讀。

    標準化建設是“化繁為簡、以簡駕繁”的管理智慧,需要不斷認識、實踐、再認識、再實踐,需要長期探索真知、啟迪自覺,所以,標準化建設永遠在路上。由於水平有限,書中錯誤、疏漏和不足之處在所難免,懇請廣大讀者、專家繼續關心指導我院標準化建設,不吝賜教,獻計獻策,以便進一步豐富和完善,為提升我國醫院科學管理水平共同努力奮鬥!


     
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