內容簡介
《快遞業標準化概論》共分六章。*章介紹了國際郵政業發展特點與趨勢,具體分析了我國郵政業改革歷程、現狀與發展趨勢,並闡述了我國郵政業對標準化的發展需求。第二章提煉了世界郵政業發展趨勢、郵政標準化的國際合作現狀,以及運用郵政業標準化案例來進行論證分析。第三章對我國政企分開後郵政業發展現狀、郵政業標準化體繫構建、郵政業標準化管理機制進行了繫統的提煉和總結。第四章給出了《快遞服務》國家標準、《郵政業安全生產設備配置規範》行業標準及《快遞代收貨款服務規範》行業標準的研制背景、技術內容及宣貫狀況。第五章介紹了我國郵政企業標準化工作現狀,對企業標準化體繫建設、適用範圍、制定原則、制定程序及監督管理給出要求,並以示例的形式展示出郵政企業開展標準化的發展情況。第六章給出了我國郵政業標準化發展的對策與建議。附錄則列出了我國開展郵政業標準化工作的幾個重要文件,介紹了相關政策。
《快遞業標準化概論》適用於高等院校郵政快遞業、服務標準化相關領域的教師和研究生,也適用於郵政快遞行業的企業管理者、實踐工作者。
《快遞業標準化概論》適用於高等院校郵政快遞業、服務標準化相關領域的教師和研究生,也適用於郵政快遞行業的企業管理者、實踐工作者。