內容簡介
本書共分11章。章、第二章、第三章介紹了ISO 9000族標準的基本知識,包括質量管理的發展簡史、ISO 9000族標準的產生、應用及發展等;第四章介紹了在質量管理中選用ISO 9000繫列標準的方法;第五章到第九章著重闡述了在組織內部以管理者推動的方式建立組織內部質量體繫的指導思想、方法和程序,具體包括質量方針和質量目標的確定,質量體繫結構要素的劃分和選擇,質量體繫的建立與實施等重要問題;第十章、第十一章則扼要介紹了質量手冊和質量體繫文件的編制等問題。
本書對當理解和使用ISO 9000族標準具有一定的指導意義,可供企業領導干部、各級管理人員、質量工作者、工程技術人員及各級企業管理協會、質量管理協會工作人員和企業管理干部培訓中心以及大專院校有關專業的師生使用和參考。
本書對當理解和使用ISO 9000族標準具有一定的指導意義,可供企業領導干部、各級管理人員、質量工作者、工程技術人員及各級企業管理協會、質量管理協會工作人員和企業管理干部培訓中心以及大專院校有關專業的師生使用和參考。