了得網計算機/網絡_軟件項目計劃與控制

編輯推薦

本書特色
★結合了PMBOK。和CMMl 1.2版的主要內容。
★以軟件項目計劃與控制的實施過程為主線。
★附有與實際工作密切相關的大量工具和表單。
★各知識模塊均有實際的項目案例、翔實的項目數據及易行的操作方式。
本書可作為高等院校項目管理專業、工程管理類專業本科生和研究生項目管理類課程的教材或參考書。同時，本書對於企業項目管理人員、普通開發者也是一本重要的參考讀物。

內容簡介

本書較為繫統地介紹了軟件項目計劃與控制的管理理論和實踐方法，並附有實際的項目案例、翔實的項目數據、易行的操作方式。本書在編寫過程中考慮了PMBOK和CMMl1．2版的主要內容，以軟件項目計劃與控制的實施過程為主線，介紹了軟件項目計劃基礎、軟件項目計劃方法、軟件項目重大偏差標準設定、軟件項目監督與控制、第三方監控。作者以其豐富的教學和實踐經驗，為讀者帶來了軟件項目計劃與控制管理中眾多問題的全新視角與觀點。本書還介紹了大量軟件項目計劃與控制的實用表單和工具，為讀者提供了現實的操作指南。
本書可作為高等院校項目管理專業、軟件工程專業及工程管理專業本科和研究生項目管理類課程的教材或參考書。同時，本書對於企業項目管理人員、軟件開發人員也是一本重要的參考讀物。

作者簡介

張俊光，博士，中國優選法統籌法與經濟數學研究會會員，具有軟件工程與評估中心項目管理成熟度咨詢師資格和英國IRCA IS0 9001主任審核員資格。曾工作於聯想集團等大型IT企業，有豐富的計算機軟硬件行業項目管理實踐經驗。現任教於北京科技大學經濟管理學院，為普碩、MBA、目

第1章導論
1.1 軟件項目
1.2 軟件項目管理
1.3 軟件項目計劃與控制模型體繫
第2章軟件項目計劃基礎
2.1 歷史數據的收集
2.1.1 需要收集的歷史數據
2.1.2 歷史數據的收集與分析
2.2 平均生產率及線性回歸方程統計
2.2.1 組織平均生產率統計
2.2.2 工作量和規模的線性回歸方程
2.3 軟件項目範圍管理
2.3.1 軟件項目範圍計劃
2.3.2 軟件項目範圍定義及核實第1章導論
1.1 軟件項目
1.2 軟件項目管理
1.3 軟件項目計劃與控制模型體繫
第2章軟件項目計劃基礎
2.1 歷史數據的收集
2.1.1 需要收集的歷史數據
2.1.2 歷史數據的收集與分析
2.2 平均生產率及線性回歸方程統計
2.2.1 組織平均生產率統計
2.2.2 工作量和規模的線性回歸方程
2.3 軟件項目範圍管理
2.3.1 軟件項目範圍計劃
2.3.2 軟件項目範圍定義及核實
2.3.3 工作分解結構
2.3.4 範圍變更控制
2.4 項目範圍管理附表
第3章軟件項目計劃方法
3.1 軟件項目規模估計
3.1.1 規模估計方法簡介
3.1.2 規模估計方法的應用
3.2 軟件項目工作量估計
3.2.1 自上而下的估計方法
3.2.2 自下而上的估計方法
3.2.3 基於經驗的繫數估計方法
3.2.4 模型估計法
3.2.5 工作量估計方法有效性分析
3.3 軟件項目進度估計
3.3.1 構築進度安排指南
3.3.2 進行項目進度估計
3.4 其他估計項的估計方法
3.4.1 估計項目共利人員
3.4.2 估計項目所需知識與技能
3.4.3 估計項目資源
第4章軟件項目重大偏差標準設定
4.1 概述
4.1.1 幾個重要概念
4.1.2 重大偏差標準及風險儲備時間的定性設定
4.2 項目規模重大偏差標準定量設定
4.2.1 項目規模偏差的統計與分析
4.2.2 項目規模重大偏差標準的設定
4.3 項目工作量重大偏差標準定量設定
4.3.1 項目工作量偏差的統計與分析
4.3.2 項目工作量重大偏差標準及風險儲備時間設定
4.4 項目進度重大偏差標準定量設定
4.4.1 項目進度偏差的統計與分析
4.4.2 項目進度重大偏差標準及風險儲備時間設定
4.4.3 按統計概率進行重大偏差標準設定
4.5 一般偏差標準設定
第5章軟件項目監督與控制
5.1 概述
5.1.1 監控的原理
5.1.2 監控過程中重大偏差標準的使用
5.1.3 軟件項目監控過程
5.2 項目各監控項的監控
5.2.1 項目規模的監控
5.2.2 項目工作量的監控
5.2.3 項目進度的監控
5.2.4 承諾的監控
5.2.5 其他監控項的監控
5.2.6 總結各監控項的監控情況和分析結果
5.3 項目執行情況評審
5.3.1 項目周例會
5.3.2 管理層月會
5.3.3 裡程碑評審
5.4.問題處理
第6章第三方監控
6.1 啟動項目PPQA並進行培訓
6.2 制定PPQA計劃
6.3 執行並維護PPQA計劃
6.4 PPQA工作有效性驗證
6.4.1 PPQA不符合問題驗證
6.4.2 PPQA工作情況驗證
6.4.3 PPQA工作的監督
6.5 PPQA過程引用的規程
6.5.1 過程PPQA的評審規程
6.5.2 工作產品PPQA的審核規程
6.5.3 PPQA不符合問題的處理規程
6.6 軟件質量保證附表

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第1章導論
1.1 軟件項目
軟件是計算機繫統中與硬件相互依存的部分，它包括程序、數據及相關文檔的完整集合。其中，程序是按事先設計的功能和性能要求執行的指令序列；數據是使程序能正常操縱信息的數據結構；文檔是與程序開發、維護和使用有關的圖文材料。
軟件項目除了具備項目的基本特征之外，還有如下特點。
（1）軟件項目所創造的產品或服務是一種邏輯載體，是無形的，因此它具有抽像性。
（2）軟件項目的開發過程與硬件項目不同。軟件項目是一種特殊的項目，隻有邏輯的規模和運行的效果。
（3）軟件產品沒有硬件的老化和機械磨損問題。然而，軟件產品也存在無形磨損的問題。
（4）軟件項目的開發受到計算機繫統的限制，對計算機繫統有不同程度的依賴。
（5）軟件項目開發至今沒有擺脫手工的開發模式，軟件產品基本上是定制的。
（6）軟件項目本身是復雜的。它的復雜性源自應用領域實際問題的復雜性和應用軟件技術的復雜性。
（7）軟件項目的開發成本比較高。軟件項目開發需要投入大量的、復雜的、高強度的腦力勞動，還受到機構、體繫和管理方式等問題的限制，因此成本比較高。
軟件項目不同於其他項目，不僅是一個新領域，而且涉及的因素比較多，管理也較為復雜。目前，軟件項目的開發和運作遠遠沒有其他領域的項目規範，很多理論還不能適應所有的軟件項目，經驗在軟件項目管理中仍起到很大的作用。軟件項目是由相互作用的各個繫統組成的，繫統包括彼此相互作用的部分，軟件項目中涉及的因素越多，彼此之間的相互作用就越大。如果項目中存素，則存在n（n-1）12種相互作用的關繫。另外，變更在軟件項目中也是常見的現像，如需求的變更、設計的變更、技術的變更、環境的變更等，所有這些都說明了軟件項目管理的復雜性。
1.2軟件項目管理
1.國內外軟件產業發展概況第1章導論
1.1 軟件項目
軟件是計算機繫統中與硬件相互依存的部分，它包括程序、數據及相關文檔的完整集合。其中，程序是按事先設計的功能和性能要求執行的指令序列；數據是使程序能正常操縱信息的數據結構；文檔是與程序開發、維護和使用有關的圖文材料。
軟件項目除了具備項目的基本特征之外，還有如下特點。
（1）軟件項目所創造的產品或服務是一種邏輯載體，是無形的，因此它具有抽像性。
（2）軟件項目的開發過程與硬件項目不同。軟件項目是一種特殊的項目，隻有邏輯的規模和運行的效果。
（3）軟件產品沒有硬件的老化和機械磨損問題。然而，軟件產品也存在無形磨損的問題。
（4）軟件項目的開發受到計算機繫統的限制，對計算機繫統有不同程度的依賴。
（5）軟件項目開發至今沒有擺脫手工的開發模式，軟件產品基本上是定制的。
（6）軟件項目本身是復雜的。它的復雜性源自應用領域實際問題的復雜性和應用軟件技術的復雜性。
（7）軟件項目的開發成本比較高。軟件項目開發需要投入大量的、復雜的、高強度的腦力勞動，還受到機構、體繫和管理方式等問題的限制，因此成本比較高。
軟件項目不同於其他項目，不僅是一個新領域，而且涉及的因素比較多，管理也較為復雜。目前，軟件項目的開發和運作遠遠沒有其他領域的項目規範，很多理論還不能適應所有的軟件項目，經驗在軟件項目管理中仍起到很大的作用。軟件項目是由相互作用的各個繫統組成的，繫統包括彼此相互作用的部分，軟件項目中涉及的因素越多，彼此之間的相互作用就越大。如果項目中存素，則存在n（n-1）12種相互作用的關繫。另外，變更在軟件項目中也是常見的現像，如需求的變更、設計的變更、技術的變更、環境的變更等，所有這些都說明了軟件項目管理的復雜性。
1.2軟件項目管理
1.國內外軟件產業發展概況
近年來，世界軟件產業取得了突飛猛進的發展，到2000年已成為世界大產業，並繼續以年均15％。20％的速度增長。2007年全球軟件與信息服務業市場規模達到9 40，同比增長7.4％，2009年世界軟件及信息服務業市場將遠遠超過1的規模。在全球軟件市第1草導場中，美國軟件市場是發展為成熟的市場，代表了世界軟件市場與技術發展的方向。美國已成為世界軟件產業發展的龍頭，大多數先進的軟件技術及產品源於美國。軟件業已成為美國的第三大支柱產業。
1990年以後，我國軟件產業的增長速度平均每年都在20％以上。工業和信息化部的統計顯示，我國2007年軟件與信息服務業規模為5 8，占到全球比重的8％。到2010年，我國軟件與信息服務業國內市場規模有望突破，其中，國產軟件和信息服務將占國內市場的65％以上。我國軟件企業主要集中在北京、上海、深圳、瀋陽、武漢、西安等大中城市和沿海地區。我國軟件產業在國家各項政策的扶持下迅猛發展，2008年“軟件收入規模前100家企業”（入圍門檻為2）的軟件收入達到1 127，比2007年增長了13.7％。2008年百家企業共實現軟件業務收入占我國軟件業總收入的28％。在百家企業中，軟件收入超過的企業有28家（2002年僅有17家）；超過的企業有6家（2002年僅有1家）。排名前10位的企業的總收入比2007年增長23.2％，占百家企業收入的59.1％，比2007年提高了4.6個百分點。
2.軟件危機
20世紀60年代末期，軟件危機問題日益嚴重。軟件危機指的是在計算機軟件的開發和維護過程中所遇到的一繫列嚴重問題。1968年，北大西洋公約組織的計算機科學家在聯邦德國召開的國際學術會議上次提出了“軟件危機”這個名詞。據美國國家標準和技術研究院的一份報告顯示，占世界軟件銷售額85％的是大型的專用軟件，而其開發的失敗率卻高達70％。在這種情況下，軟件工程學科應運而生，其目的就是借鋻傳統工業的工程化思想和方法進行軟件開發，以提高軟件的質量和控制軟件的成本。40多年來，軟件工程碩果累累但收效甚微。以我國為例，近年來我國引進和開發的各種軟件工具、開發環境等種類繁多，花費達，但我國軟件開發能力依然很差。軟件危機主要表現在以下5個方面：軟件成本高，且開發成本超出預算；軟件開發的進度難以控制，實際進度超出預訂計劃；軟件質量難以保證，軟件產品的質量靠不住；軟件工作的統計、修正及維護比較困難，工作量較大，用戶對軟件繫統不滿意。
軟件危機的原因有兩種。一方面，與軟件本身的特點有關。軟件是一種邏輯載體，具有抽像性，人們可以把它記錄在紙上、計算機內存、磁盤和光盤上，但卻無法看到軟件本身的形態，必須通過觀察、分析、思考、判斷，纔能了解它的功能、性能等。軟件是人類有史以來生產的復雜度的工業產品，軟件涉及人類社會的各行各業、方方面面，軟件開發常常涉及其他領域的專業知識，這對軟件工程師提出了很高的要求。另一方面，由於軟件行業是一個相對年輕的行業，缺乏成熟通用的規範、標準。然而，更為重要的是，軟件開發項目本身是一個動態的復雜繫統，因此，在軟件開發中人們面臨的不僅是技術問題，更重要的是管理問題。
3.軟件項目管理的產生
為了從根本上解決軟件開發過程中的危機問題，專家們開始從軟件的生產管理方面尋求解決辦法。軟件生產管理側重的是軟件企業在軟件開發過程中對需求管理、計劃安排、合同規範、項目跟蹤、資源分配和質量要求等的管理方式。研究表明，大多數軟件開發項目的失敗，並不是軟件開發技術方面的原因，而是由於不適當的管理造成的。遺憾的是，盡管人們對軟件開發項目管理重要性的認識有所提高，但在軟件開發項目管理方面的進步遠比在設計方法學和實現方法學上的進步小，至今還沒有一套管理軟件開發的通用指導原則。回顧國內外軟件產業的發展情況，軟件產業經歷了3個不同的發展時期，軟件項目管理也隨之產生並逐步發展起來。
20世紀60年代中期以前，軟件開發的特點是面向批處理、有限分布及自定義軟件。這一階段並不存在軟件產業，在軟件項目管理學領域也是一片空白。20世紀60年代到70年代末期的十餘年，開始出現軟件作坊，軟件開發和使用範圍較階段有很大的拓寬。但軟件開發仍以個人單打獨鬥的作坊式開發為主，管理方面往往依靠開發者個人的素質。軟件生產過程中尚未自覺地應用組織管理技術。到60年代末期，開始出現軟件工程（Software Engineering）的概念，但軟件工程的應用仍處於初級階段。20世紀70年代中期以後的十餘年，軟件開發開始產業化，軟件產業進入發展階段——軟件結構化生產階段。以結構化分析與設計、結構化評審、結構化程序及結構化測試為特征的軟結構化生產開始出現並發展壯大，軟件工程得到廣泛發展和應用。
軟件生產的第二階段自20世紀80年代中期開始，以過程為中心，以個體軟件過程（Personal Software Process，PSP）和群組軟件過程（Total Software Process，TSP）的出現為標志。
軟件生產第三階段從1995年開始，以軟件過程、面向對像和構件重用三項技術為基礎。
第二階段和第三階段的軟件生產更強調生產過程的標準化，ISO9000質量保證體繫及軟件能力成熟度模型（Capability Maturity Model，CMM）得到廣泛應用。CMMl是能力成熟度模型集成（CapabilityMaturity Model Integration），由CMU/SEI（美國卡內基梅隆大學軟件工程研究所）於1986年開始研究，並於1991年正式推出了CMMl.0版，1993年推出CMM1.1版，2002年發布CMMl1.1版本，業界使用較多的是SEl於2006年8月推出的CMMll.2版。為適應我國軟件企業改進軟件過程和提供軟件開發規範水平的需求，工業和信息化部在CMMI的基礎上，頒布了《軟件過程能力評估模型》（SJ/T ll234--2001）和《軟件能力成熟度模型》（SJff ll235--2001）兩項電子行業標準。CMMI主要是為了指導軟件開發組織，通過確定當前過程的成熟度和識別執行軟件過程的薄弱環節，以及解決對軟件質量和過程改進至關重要的幾個問題，來形成對其過程的改進策略；通過關注並認真實施一組有限的關鍵過程活動，穩步地改善組織的軟件過程，使組織的軟件過程能力持續增長。但CMMl隻告訴了項目應該做什麼，沒有告訴應該怎麼做，而項目管理理論又缺乏與軟件項目的有效結合。因此，軟件業界及理論界迫切需要將項目管理理論和CMMl結合起來，做出一套軟件項目計劃與控制的模型。
軟件項目管理是軟件工程經濟學的主要內容之一，包括軟件度量、項目估計、項目計劃、人員組織、進度控制等。軟件工程經濟學是20世紀90年代初由美國人Boehm等提出的，作為軟件工程的重要代表，近年來受到廣大研究者的高度重視並進行了理論和應用的深入研究。軟件工程經濟學旨在利用微觀經濟學來研究軟件成本，並以此指導軟件開發過程中和軟件成本相關的需求管理、計劃安排、資源分配、合同規範、項目跟蹤及質量要求等一繫列軟件生產決策問題。
1.3 軟件項目計劃與控制模型體繫
一種新技術的出現，必然有其發展的思想來源及歷史背景。管理科學的發生和發展由來已久，經歷了19世紀20年代的泰勒制，20世紀30年代的行為科學學派（代表作為工業文明中人的問題），40年代的數學管理派（代表作為生產組織與計劃中的數學方法），50～60年代的計算機管理學派，70年代的繫統工程學派，以及80年代和90年代的信息化和集成化。軟件項目管理是項目管理學和先進軟件開發技術與開發方法的有機結合，是研究如何有效地對軟件開發項目進行管理，以便按照預訂的成本、進度、質量等完成軟件項目開發計劃，實現預期的經濟效益和社會效益的一門學科。
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