1 前言·編碼術語·本書布局
質性研究方法的多樣性
質性研究不是同質的
本書說明
質性編碼術語
本書布局——如何為你提供幫助
微軟Windows@和Office@能為研究提供幫助，但並非必需
你不必是一個技術向導
附錄裡介紹微軟Office基礎知識
微軟命令形式
如果你想提供技術
任何好的質性研究者都必須學會思考
本章小結

2 開始篇——質性研究項目規劃
建立獨特的規劃體繫
筆和紙
項目管理軟件
Outlook和Tasks
作為規劃工具的Excel
花點時間思考
你可以決定使用何種規劃工具
構建規劃的步驟
規劃項目時要考慮關鍵途徑
建立一個書面研究計劃
策劃想法一：好好斟酌研究主題和研究問題
策劃想法二：查閱現存文獻會耗費時間
策劃想法三：選擇首要研究方法
策劃想法四：仔細思考資料收集方法
策劃想法五：分配時間來分析和處理資料（如果你很忙，改用定量分析方法）
策劃想法六：安排時間撰寫和發表研究報告
策劃想法七：回顧並為需要獲得批準的步驟預留額外時間
策劃想法八：做好經濟預算
本章小結

3 組織和調控研究
為所有東西創建存檔繫統
用“我的文檔”管理文本、影像、聲音和其他數碼文件
創建“我的文件
文件命名、文件夾命名及文件夾整理策略
參考文獻資料
論文
實物
建立通信錄並錄入數據庫
利用Outlook's“聯繫人”管理人名和地址
用信件合並來管理按個人分類的信件和電子郵件
提高並使用交流技巧
勤勉地和學院、委員會及評審組一起工作
找出行業專家
互聯網上的免費電話
調控進程
重視關鍵任務，避免可能的延誤
使用歸檔繫統
本章小結

4 備份資料
在線和離線備份
備份到CD和DVD光盤
U盤
異地備份服務
給自己發郵件
在線備份服務
通過局域網備份
防火保險箱
提醒自己進行文件備份
本章小結

5 收集資料
訪談和實地考察的準備工作
錄采訪、事例和參與者互動
磁帶錄音機、錄像機和轉錄設備
選擇數碼錄音
錄音電話采訪和電話會議
錄音過程之後
研究人員觀察和描述
……
6 一級編碼
7 使用Access進行二級編碼
8 利用Excel進行二級編碼
9 三級、四級（理論概念）編碼
10 撰寫研究報告——定稿
附錄：微軟Office基礎知識
譯後記
參考文獻

物理學能夠測量熵（熵，entropy：指的是熱力學體繫混亂的程度）。依靠假設方程，物理學家可以準確地計算熵，而且計算很簡單。
有公式真好。輸入環境變量，套用公式，正確答案就出來了。在社會文化體繫裡有許多的混亂，研究這些混亂體繫的科學家沒有準確的測量公式。人類生存經歷是由抽像的特別復雜的細微差異構成的。無數的影響作用於個人和群體，原因和結果很難確定。因為家庭、教育背景、文化、社會地位等數不盡的因素的不同，每個個體和群體都區別於其他的個體和群體。
跟物理學家研究熵一樣，定量社會科學研究人員試圖檢驗單個的變量，但多數情況下檢驗無法準確進行。社會科學家工作的世界充滿巨大的環境變量，以致定量研究方法有時不得不讓步於那些開放的或結構松散的研究。
質性研究人員可以接納大量意想不到的變量而保持實證主義的嚴密性，驚人的洞察力是對付出的回報。質性研究結果P值不高所以不太具有統計學意義，但質性研究可以提供可靠的、有意義的新發現，可以幫助我們了解和改善人類境況。
怎樣用好大量的多方位的資料？盡管本書第6章和第9章以及其他的章節都能提供幫助，但質性研究人員總面臨著資料分析的挑戰。以科學的研究方法和有序的結構為依據的研究纔會可靠。隻有嚴密組織和控制研究，研究成果纔會高質、高效。有了合理的安排，在研究的進程中就能快速地檢索紙質材料、資料、實物及計算機文件。這類資料隨著研究的深入會不斷增多。你最不想的就是一次次地遭遇耽誤和障礙，而且如果項目組織得當，這些耽誤和障礙是很容易避免的。建立一個有序的體繫費時費力，而且不能一蹴而就。事實上，它需要不斷地努力付出，這種付出看上去不起眼而且煩瑣，但是回報很快就會超過付出。下面要介紹的工具和技術能幫你保持清晰思路，加快速度。用不著再花時間去看備忘錄，一頁一頁地翻記錄，或在互不相干的電子文件中查來查去。為所有東西創建存檔繫統
丟失鑰匙，找不到眼鏡會讓我發瘋，心不在焉把東西放錯地方不得不滿屋尋找，實在是浪費時間。
掉車鑰匙方面我簡直無可救藥，我的一個顯著特點就是對於日常事務總是心不在焉，但對職業工作我能仔細安排，我真的承擔不起為尋找東西而浪費時間引起的損失。
組織是一項工作。我強迫自己花時間重新整理。“我的文檔”在合適的文件夾裡存放電子郵件，把參考書中的引文輸入儲存到“文獻管理器”，把桌上成堆的紙收進文件櫃。.我承認，我擅長互聯網的self-talk，它使我確信幾乎沒有任何其他的研究活動比組織重要。我喜歡拖拉，有時候工作會踫壁。我發現自己在浪費時間（血壓在升高），因為需要的資料因管理不善而丟失。每當這類事發生時我強迫自己抽出時間把材料整理歸檔，做這些不需要花預想的那麼多的時間，而且整理材料總是能提高效率。
花些時間來了解本章介紹的工具和步驟。顯然小小的建議都能極大地提高效率。
……