序言

當本書作者邀請我為此書做序時，我便欣然接受了。想想原因有三：一是年輕人把自己工作積累和技術沉澱整理成書並分享，實在是一件值得鼓勵的事情；二是通過這本書，能讓業界一窺新華網的技術現狀和發展，更好地了解和推介新華網，不也是一箭雙雕的事情麼？當然，還有一個重要原因便是，畢竟當年自己也從事過網絡和繫統運維，做過開發，具有多年的IT從業經驗，照理說寫個序也費不了多少事。然而，當我瀏覽完書稿，一時竟不知道如何下筆，心中頗有些感嘆：IT技術的日新月異，今天的繫統運維遠遠不是昨天的繫統運維了，需要掌握的基礎知識與技能實在是太多。隻有重視基礎知識和技能，扎扎實實從底層做起，纔能在繫統運維這個崗位上做出成績。也許，這就是這本書的價值。

在整個IT體繫中，繫統運維既是一項基礎性工作，也是一個為業務安全正常運行提供保障和支撐的重要崗位。在許多IT從業者眼裡，繫統運維工作既是一個苦活累活，也是一個巧活細活；既要有喫苦耐勞、勤奮好學的精神，也要有迎難而上、靈活巧干的追求。說句實在話，對智力和體力都是一個不小的考驗。

虛擬化、容器、NOSQL、HADOOP、SPARK......層出不窮，令人眼花繚亂,雲計算、大數據、移動通信等互聯網新技術不斷演進，繫統運維的技術含量越來越大，對繫統運維人員的綜合素質及能力要求也越來越高，繫統運維也不再是部署部署繫統、寫寫管理腳本那麼簡單了。而且，隨著業務應用越來越復雜，設備數量越來越多，管理難度越來越高，運維人員必須高屋建瓴，全面謀劃，有能力提供一個全局性、高效健壯、標準規範、自動化的解決方案並加以實現。

本書作者及運維團隊主要負責新華網技術平臺的網絡和繫統運維工作。在新華網技術平臺升級換代過程中，他們全程參與了技術架構的規劃、設計、實施和測試等全過程，解決了各種各樣的技術問題，積累了多方面的運維經驗和技術技巧。本書就是在此基礎上作者結合實際工作經驗和技術積累進行的繫統梳理和總結。或許由於作者年輕，閱歷淺，本書還略顯稚嫩，在資深者看來個別地方還較為淺顯，但本書好就好在實用性強，特別適合於實操。知易行難，說一尺不如做一寸，想到做到就是一種難能可貴的態度。

本書全面繫統地介紹了繫統運維體繫的點、線、面，融入了大量的實踐經驗和技術技巧總結，內容涵蓋廣泛。既有運維管理流程和運維技術要點，也有運維常識歸納和運維開發介紹；既有運維軟件論述和硬件運維介紹，也有繫統常用知識彙集，還有關於雲計算虛擬化及應用服務器搭建等專項內容。相信本書一定會給讀者帶來價值與收獲。我非常期待此書能早日與讀者見面。

新華網副總裁羅毅

前言

本書初衷

有朋友問我繫統運維是做什麼的，是不是類似網管天天修電腦？對此問題，我一言難盡，其實運維工作涉及的東西很多。此時我便有一種衝動，去寫一本關於繫統運維的書，介紹一些事實真相。

翻讀《史記》讓人感到歷史的厚重，人類的歷史就是不斷認識自己、認識社會、認識這個世界的過程，人類在自導自演中創造了社會文明。但是，試想山間花果的榮枯，若你看不見聞不到，則對你來說它們似乎不存在。當然，也正是歷史學家（哲學家）們傳承了歷史文明，使我們能夠明鋻歷史、知曉未來。此時，我知道了寫書的意義所在。

古今中外哲學家們，由於所處環境與經歷不同，他們對同一個世界的實踐與認知也千差萬別。他們都有各自的獨到見解，都從某些方面解讀了這個世界，他們的見解都是很有價值的。繫統運維工作何嘗不是這樣？十裡不同風，百裡不同俗，每個企業、每個人對繫統運維工作或許都有各自不同的實踐與認知。因此，我有了自信和視角去闡釋一道別樣的運維風景。

總之，我們每一人都是這個社會一份子，共同演繹著歷史，為人類歷史文明的發展作砂礫而聚高山。出於此，我想我應該將自己的知識經驗記錄下來，分享出去，貢獻自己的能量，縱是砂礫，也是高山的一份子。

IT繫統運維是IT歷史的一個支流，也是本書要敘述的內容。歷史與哲學其實是一家，而我下面要做的不僅僅是運維知識的敘述總結，同時更是對運維體繫、運維之道探索的過程。

本書總結了作者多年來的知識經驗，對當前運維技術、管理與實踐進行了探討。本書力爭做到簡約不簡單，避免將事情越說越復雜，希望帶給大家的是思路和視野。至於以後的道路，我相信真正的大師高手是磨煉出來的，而不是依靠翻閱一部寶典就能即刻變大神。

限於作者的水平、經驗及本書的篇幅，文章內容有簡有繁，詳略相濟。本書有意從實踐實例出發，以避免真大空的理論，但考慮授人以魚不如授人以漁，所以理論知識還是要有的。

如何閱讀本書

本書沒有必然的先後順序，但建議從前往後看。每一章開頭會概括本章的主要內容、技術應用領域與價值，以及學習完本章內容後的預期效果。每章正文通常先對一些基礎理論知識進行簡述，然後會列舉大量實踐案例進行說明闡述。

第1、2、3、4章主要介紹運維體繫規劃、項目管理、IT服務管理、信息安全相關領域知識與技能。這些內容引導讀者從高視野、大角度、全方位地審視繫統運維工作，掌控運維體繫。

第5、6、7、8章主要介紹操作繫統運維與實踐。這些內容引導讀者掌握主流操作繫統的應用技能。這是運維人員必要的基本功。

第9章主要介紹繫統運維監控。本章內容引導讀者掌握主流運維監控產品、體繫原理與應用，對當前監控技術一覽眾山小。監控是繫統運維體繫的重要組成，是運維人員的必需輔助技能。

第10章主要介紹IBM小型機。本章將引導讀者掌握小型機硬件管理與實踐技能。這對深入理解AIX繫統、IOE體繫有很好輔助。

第11章主要介紹存儲產品、體繫原理與應用，對當前存儲技術通觀全局。存儲也是運維體繫的重要組成，是運維人員的必需輔助技能。

第12章主要介紹運維開發與運維自動化概念、技術與實踐。本章內容是很多運維人員的技術軟肋，當然也是運維人員成為復合型、高技能人纔的殺手锏。

第13、14、15、16章主要介紹虛擬化、雲計算、大數據相關產品、體繫原理與應用。這些內容越來越與運維人員休戚相關，是傳統運維轉型新時代（雲）運維的必需知識技能。

第17章主要介紹Windows性能與Debug。掌握這些內容，將使讀者在Windows運維實踐方面提升到一個高手的高度。

第18、19章主要介紹繫統集群、Web服務器運維原理與實踐。這些內容有助於讀者理解大型企業繫統集群體繫、搭建與管理繫統集群。

致謝

一本書也是一個繫統工程項目，得益於很多人的參與和幫助。

首先感謝董英及她的同事（電子工業出版社），是她搭建橋梁，幫助我實現了本書的夢想。她專業、熱情與隨和，為本書創作花費了很多精力，提了很多中肯的建議，幫我規避了很多不足。

感謝我的團隊信任與配合。參與本書創作及運維開發的同事有：彭燃、史影、童寧、高浩天、任勇斌、王天維。他們富有活力，善於開拓創新，樂於解決問題，工作因此出彩。

感謝孫經理（孫海驊 中國航信繫統管理經理）、高工（高迪 中體彩科技架構師）。他們對本書稿提出了諸多專業建議。

感謝羅總（羅毅 新華網副總裁）、姬主任（姬連春 新華網研發主任）對我及運維團隊的信任與支持，使得我們團隊快速成長。

感謝琦總（王琦 新華網研發副總）對本書稿的審閱與建議，以及對我們日常工作的支持與照顧。

感謝我的父母、妻子及家人!

寫書感悟

寫書不易！本書執筆人經歷了春夏秋鼕，幾百個日夜。自己不僅要會做一件事，而且要捋順前因後果，還得能把事情講明白，*難的是簡明扼要講清楚，正所謂：大道至簡。因此執筆人意欲從實踐案例出發，簡明闡述問題，避免深奧或者空泛的理論。

本書不能窮舉所有運維技術，但希望本書能夠助讀者開闊視野，給大家帶來一束光亮，縱然不能照明所有模糊不清的地方，至少讓大家看到一條路子，找到一個方向，減少大家摸索成長中的迷惑與歧路。

本書不是什麼寶典，也不相信會有什麼秘籍能讓人看完即刻練就神功奇術。隻有不斷認知與實踐，做到知行合一，方為至善，至運維之大道。

勘誤與支持

由於作者水平經驗有限，書中難免會有錯誤與不準確的地方，懇請廣大讀者批評指正，真誠期待交流互動。

運維是一個很大又不斷進化的概念，關於運維的書籍也層出不窮，但很少能像本書這樣，給出一個詳盡、清晰的描述。雲計算與大數據的興起更加凸顯了運維和運維開發的重要性，這本書以運維體繫介紹開始，行雲流水般為讀者將運維體繫規劃與安全、繫統運維與實踐、監控、存儲、運維自動化、虛擬化、雲計算、大數據、Windows運維、集群、Web集群運維 等內容娓娓道來，深入淺出敘述原理的同時，結合了作者多年寶貴的實踐經驗。本書既可以當作運維的入門指導，又可以作為運維人員向高階邁進的提高借鋻，強力推薦。

360雲事業部技術總監劉浩

隨著信息繫統的不斷升級和發展，運維工作的重要性日益凸顯。

相對於建設開發，運維工作其實更加復雜和煩瑣。前者是階段性工作，往往可以勞逸結合、張馳有度，便於自我調節，而後者是持續性工作，需要時時刻刻保持專注的狀態和清醒的頭腦，精神必須永遠高度集中，對於從業人員的責任心、應變能力、抗壓能力和綜合技術能力都是極大的挑戰。要想成為一名優秀的運維工程師，非下苦功夫不可。

由於運維工作過於復雜，市面上針對運維工作進行全面講解的書籍又特別少，使得培養一名合格運維人員的難度非常大，很多工程師經常不得不邊摸索邊學習，由於起點低，進步慢，錯漏難免，不少企業也為此付出了相當大的代價。

《繫統運維全面解析》正是在這種情況下應運而生的。作者結合自身在大型傳統企業和大型互聯網企業的多年工作經驗，全面、繫統地總結了運維工作中常見的知識點，通過精心編排，形成了一部操作指南式的實戰教程，使得運維從業者可以輕松地按圖索驥，迅速進階成為一名運維專家。

原首都之窗技術總監王喆

運維工作在不同的公司定位不一，所涉及到的內容也不同，很難梳理出一個整體的脈絡。從某種意義理解，運維的本質是服務，其目標包括：提供一整套運維解決方案，將運維服務做到自動化無人值守，通過持續性優化改進，不斷提高服務交付能力，提升內外部用戶體驗，創造業務價值。

運維自動化的價值在於將人員從重復的、例行的工作中解脫出來，去從事更有企業價值的事情如業務運維、數據運維和服務運維。其中，運維自動化的基礎在於標準化，有了標準化流程，那麼運維自動化就水到渠成了。

自動化與監控、流程是什麼關繫？“IOE”與開源架構體繫的差別在哪，“去IOE”從哪來、去哪裡？如何將服務器、存儲、集群、虛擬化、流程標準、運維管理這些事物融合到日常運維中？關於這些問題，您都可以在書中找到答案。本書積累了大量實踐案例，圖文並茂，文字淺顯易懂，內容循序漸進，相信能讓您開卷有益，故推薦之。

北京觸控科技運維總監，高效運維技術社區創始人蕭田國

本書的一大特點就是從實踐出發，是筆者從事多年運維經驗的諸多感悟彙聚之作，說得通俗一點，就是“接地氣”，這在運維管理的書籍中確是不多見的。

運維管理更像是一個生態繫統，要維繫自身的穩定、良好的運轉，就要在人員、資源、制度和流程之間建立相互影響、相互制約的有機整體。這就引出了本書的另一大特點，就是從生態繫統的角度，以通俗易懂的語言對運維管理的整體運行框架進行了介紹，並引用了大量的實例。首先對運維管理的四大要素進行了解釋；接著對運維管理所涉及的國際通用規則和標準進行了介紹；*後具像到運維管理所涉及到的各種IT技術，從操作繫統到硬件平臺，從閉源產品到開源產品，當前IT主流產品及技術均有涉獵。

該書可作為運維管理建設中的指導書籍，或許從書中你能發現自身企業運維管理的痛點，並有針對性的進行改善。

中國航信結算公司繫統管理經理孫海驊

剛入IT行業時，我有幸成為一名企業的駐場繫統運維工程師，一干就是5年。很不幸，我們那時沒有那麼全乎的書來指引我，全是這學點，那看點，不要說整個架構了，完全就是拆東牆補西牆，毫無章法。當時就想如果有那麼一本運維入門寶典該多好。遺憾歸遺憾，希望還是實現了，當看見曉光這本大全後，我**感覺就是，太實用了，完全就是一線實戰技術指導寶典。從主流硬件到操作繫統和應用開發，從服務器到存儲都一一闡述，而且本書中對繫統運維管理見解是根據親身管理體驗，給出了現階段各大企業IT部門對於繫統運維管理的見解和思考，這點是非常難得的，值得我們這些IT運維人好好學習！

安圖特北方區技術經理劉雲江