小程序如今吸引了大量創業者和企業進入，如何玩轉小程序、把握時代紅利？本書給出了繫統化的思維方式，全面介紹微信小程序運營方案和案例,包括3種行業運營方向、4種流量運營思路、5種平臺化運營方案、6種微信生態聯合運營優勢，還有多達33招的各種攻略。是難得的一本以實戰為中心、高效培訓小程序運營者的作品，讓懂小程序的人獲得提升，讓不懂小程序的人快速入門並實現彎道超車。

【本書主要內容包括】：

第1章重點介紹微信小程序生態，其中包括小程序的發展現狀與開發運營特點；

第2章重點介紹小程序的能力與價值；

第3章介紹行業運營方向，包括平臺化、供應鏈、合作伙伴；

第4章介紹流量運營思路，包括私域流量、活動、支付、朋友圈廣告；

第5章介紹商品運營推廣，包括商品選擇與露出、快捷上線-智能抓取、爆品、海報或桌面掃碼等；

第6章介紹平臺化運營方案，包括會員、代銷、分銷、文化與資訊、實用工具；

第7章介紹微信生態聯合運營優勢，包括公眾號聯動、群及KOL、朋友圈、好物圈、卡包、模板消息等。

序
前言
第1章微信小程序生態概述1
1.1小程序的誕生及發展歷程1
1.2初衷與目標3
1.3商業價值5
1.4現狀7
1.5面臨挑戰11
1.6實現價值的運營解決方案14
第2章微信小程序運營概述16
2.1能力範疇16
2.1.1基礎能力16
2.1.2擴展能力17
2.1.3場景和連接18
2.1.4變現19
2.2運營價值20
2.3運營招式概述21
2.3.1小程序運營指標及其定義21
2.3.2小程序運營招式概述26
第3章行業運營28
3.1平臺化28
3.1.1連鎖加盟企業28
3.1.2傳統經銷渠道35
3.2
3.3合作伙伴44
第4章流量運營49
4.1私域流量49
4.1.1什麼是私域流量50
4.1.2私域流量的演變51
4.1.3私域流量的優勢與價值54
4.1.4打造與運營私域流量54
4.2地推60
4.3活動66
4.3.1現金紅包66
4.3.2點贊與集贊71
4.3.3企業內購74
4.3.4抽獎79
4.3.5拼團83
4.3.6秒殺87
4.4支付90
4.4.1收款碼91
4.4.2滿減折贈93
4.4.3充值99
4.5朋友圈廣告103
4.6一物一碼107
第5章商品運營112
5.1商品選擇與展示112
5.2商品快速上線115
5.3商品兌換卡117
5.4掃碼購121
5.5下單購買128
第6章一體化運營
6.1會員
6.2分銷135
6.3代銷139
6.4文化與資訊141
6.5實用工具145
第7章微信生態聯合運營148
7.1公眾號聯動148
7.2群及KOL154
7.3朋友圈158
7.4好物圈162
7.5微信支付167
7.6微信運動176
7.7模板消息184
第8章「白沙溪茶廠」小程序運營實戰188
8.1總體運營思路189
8.2活動的整體策劃190
8.2.1主會場部分191
8.2.2子活動專題195
8.3店鋪裝修與小程序頁面優化197
8.3.1首頁設計裝修優化198
8.3.2商品頁展示裝修優化199
8.3.3數據分析和頁面裝修優化199
8.4活動運營管理200
8.5優惠券發放流量運營202
8.5.1品牌人群包配置與投放202
8.5.2優惠券的設計208
8.5.3領券入口優化208
8.5.4領券落地頁優化210
8.6可開啟與待應用的小程序功能210
第9章運營趨勢探討212
9.1新一代電商形態212
9.2小程序未來發展預測214
9.3未來運營招式暢想217
9.3.1PC版微信打開小程序217
9.3.2小程序直播218
9.3.3小程序用戶滿意度評分219
9.3.4企業微信—小程序運營新陣地223

為什麼要寫這本書
微信小程序自2017年1月9日上線以來，經過兩年多的發展，已凝聚超過150萬名開發者，已發布上線的小程序數量超過200萬個，發展可謂相當迅速，要知道蘋果應用商店中的APP數量達到200萬，歷時近8年（見圖1）。與小程序同步發布的《小程序，巧應用》一書已幫助很多開發者順利開發出各類應用。持續增加的能力使得小程序可以覆蓋更多的場景，同時開發工具升級，加上雲開發上線，使小程序的開發門檻持續降低。按照微信團隊的規劃，小程序仍將持續開放新的功能，降低開發門檻，可以說小程序仍在快速發展演進中。

圖1蘋果應用商店歷年的APP數量
來源：SensorTower
另外，隨著微信小程序的火爆，其他小程序平臺也開始興起。截至2019年8月，可供開發與使用的小程序平臺已多達9家。同時，伴隨著大量小程序開發服務商的湧現，各行各業、各類場景的小程序開始變得異常豐富。可以說，現在開發一個小程序是一件輕而易舉的事情。
然而，在小程序開發上線之後，很多情況下並沒有達到預期的效果。據阿拉丁2019年1月的統計數據，微信小程序數量已超過230萬個，小程序已經成為連接線上線下業務的非常好的載體。而QuestMobile 2019年7月的數據顯示，在微信小程序裡，MAU（Monthly Active User，月活用戶數）超過500萬的小程序約有180個，MAU超過100萬的有883個。
這個數據表明絕大多數小程序沒有真正運營起來，真正發揮出其應有的價值。這也使得傳統企業主、服務商等對要不要使用小程序這個新入口、新工具感到困惑與焦慮，因為他們迫切需要利用互聯網技術進行數字化，推動業務發展。
實際上，運營纔是王道。縱觀國內關於小程序的書籍，有關小程序運營的也有一些，但多數僅限於簡單的操作羅列、介紹，而且比較零散、不夠繫統，缺乏場景，缺少實操性。真正能夠與實踐結合的可操作、可落地的書籍更是鳳毛麟角。
本書會將所涉及的與小程序相關的運營經驗總結出來，幫助大家在開發好小程序的基礎上做好運營。如果讀者能利用好書中的招式，我們將倍感欣慰。相信這也是微信團隊願意看到的。
本書的讀者對像
本書通過翔實的小程序能力與價值剖析，結合真實的場景案例，幫助讀者了解有效的小程序運營方法、招式，涉及利用行業特點、會員拉新拉活、流量獲取與運用、商品選品及供應鏈整合、微信生態聯合等，幫助企業主、服務商、開發者及運營人員充分發揮小程序的能力，助力傳統產業數字化轉型，改進業務運營效率及促進業務發展與升級。因此，本書主要面向的讀者對像包括但不限於：
傳統企業主：了解小程序能力與應用場景，進行企業數字化升級與改造，持續挖掘企業發展潛力。
服務提供商：學習利用好小程序的能力，優化產品服務體驗，增加服務渠道，持續改善服務，提升效益。
運營人員：策劃產品與企業活動，創新業務與產品服務能力，發展、留存與激活用戶，打造私域流量，助力產品品牌與業務營銷。
產品經理或開發者：可以幫助開發者更好地了解業務場景，創新小程序應用，開發出更豐富、更實用、更智能的小程序工具。
如何閱讀這本書
本書談的“小程序，巧運營”，是針對產品與業務服務而言的，結合場景，充分利用小程序作為新的服務入口、渠道或平臺，進行產品與業務服務的終端智能化、數字化、營銷繫統化、傳播社交化、流量私域化、渠道融合化，從而充分發揮小程序的相關能力，使產品與業務服務達到的運營狀態，使業務獲取的效益。
為了便於讀者理解與掌握，書中運營招式是從以下幾個方面分析的：場景與痛點、運營招式、招式價值點、典型案例。
線下業務場景的從業人員，以及參與過互聯網產品運營、設計與開發，特別是移動互聯網產品運營、策劃及小程序開發，或者對產品運營或業務數字化轉型感興趣的讀者，會相對更容易理解與吸收本書闡述的小程序運營場景、方法、價值點與案例。無論如何，通過對本書的學習，讀者一定會對小程序運營有更深刻、更全面的理解，對於勝任移動互聯網產品運營及業務數字化轉型相關的工作更有信心。