政府績效管理是政府管理和政府改革的核心內容 ,獲取良好的治理績效甚至成為現代政府合法性的重 要基礎。本書在結構上分為理論與實務兩個部分:理 論部分主要介紹政府績效管理的基本概論、理論體繫 、繫統模型和管理工具;實務部分主要呈現 外政 府績效管理實踐的典型做法。全書力圖簡明扼要地介 紹政府績效管理理論與實踐的核心內容。
章 政府績效管理本質追問 節 政府績效管理的內涵 一 績效與政府績效 二 績效管理與政府績效管理 三 政府績效管理的功能和機構 四 作為一個學科的存在 第二節 政府績效管理的內容 一 績效管理體繫 二 項目績效管理 三 財政績效管理 四 政策績效評價 第三節 政府績效管理的邏輯 一 基本邏輯是什麼 二 為誰創造價值 三 如何創造價值 第四節 政府績效管理的挑戰 一 樹立戰略性績效管理理念 二 正確處理組織績效與領導干部績效的關繫 三 建立高績效工作繫統 四 完善績效評價體繫第二章 政府績效管理繫統 節 政府績效管理繫統模型 一 模型設計基礎 二 典型績效管理繫統模型 第二節 政府績效計劃 一 政府績效計劃概述 二 政府績效計劃內容 三 政府績效計劃體繫設計 第三節 政府績效監控 一 政府績效監控概述 二 政府績效信息 三 政府績效溝通 四 政府績效輔導 第四節 政府績效評價 一 政府績效評價概述 二 政府績效評價主體 三 政府績效評價方法 第五節 政府績效反饋 一 政府績效反饋的概述 二 政府績效反饋面談 三 政府績效申訴 四 政府績效評價結果應用第三章 績效管理工具 節 目標管理 一 目標管理的概念 二 目標管理的實施 三 政府目標管理的實踐 第二節 關鍵績效指標 一 關鍵績效指標的概念 二 關鍵績效指標的實施 三 政府關鍵績效指標的實踐 第三節 平衡計分卡 一 平衡計分卡概述 二 平衡計分卡的實施 三 政府平衡計分卡的實踐 第四節 其他績效管理工具 一 標杆管理 二 歐盟通用評價框架 三 目標與關鍵成果法第四章 外國政府績效管理實踐 節 美國政府績效管理實踐 一 美國政府績效管理概述 二 美國聯邦政府績效管理 三 美國地方政府績效管理 第二節 英國政府績效管理實踐 一 英國政府績效管理概述 二 英國中央政府績效管理 三 英國地方政府績效管理 第三節 其他 政府績效管理實踐 一 日本政府政策評價 二 新加坡政府績效審計第五章 我國政府績效管理實踐 節 杭州市績效管理實踐 一 杭州市政府績效管理概述 二 杭州市政府績效綜合考評體繫方案設計 三 目標管理 四 社會評價 五 領導考評 六 創新目標績效考核 第二節 海林市績效管理實踐 一 總體概述 二 市委、市政府的戰略地圖與平衡計分卡 三 職能部門和鄉鎮級政府的戰略地圖與平衡計分卡 第三節 廣東省政府整體性評價 一 總體概述 二 評價指標體繫及權重繫數設計 三 評價結果分析示例參考文獻
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