本書是作者《打開天窗說亮話——新聞發言人眼中的突發事件》一書的姊妹篇。前書著重研究官員不敢說、不願說的觀念問題,本書側重解決官員不會說、不善說的方法問題。作者從現代社會治理的全新視閾,研究政府和社會組織日常如何善待、善應和善用媒體,以正確引導輿論;在突發事件中如何面對鏡頭答客難,以避免“口災”和雷人之語;如何因勢利導,化解危機。全書以典型案例為參照,以嫻熟的實戰經驗為教案,思想犀利,見解獨到,方法實際,堪稱提高干部媒體素養不可多得的實操讀物。
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