社會服務的目的是緩和貧富分化、減少社會矛盾、保持國家穩定、維護社會公平、促進社會發展。可以說是公共服務的一項重要組成部分，是現代服務型政府的一項重要職能。
李兵、張愷悌、何珊珊主編的《社會服務》主要由三部分構成。**部分繫統闡述了社會服務的概念、發展歷程及其與公共服務的關繫、社會服務管理等基本議題。第二部分重點介紹了英國、美國、瑞典、丹麥、捷克、澳大利亞等12個國家社會服務的機構設置、政策法規與實踐。第三部分精心挑選了中國社會服務、歐洲社會服務的特點和趨勢、社會服務現代化、用戶介入社會服務、人口變遷和社會服務、精神病老年人照料需求等6篇研究報告。

    
李兵，1969年生，安徽長豐人，法學博士，中共北京市委黨校副教授。民政部民政事業“十二五”發展規劃專家組成員。主要研究領域社會政策和社會服務、老齡政策。發表論文20餘篇，主編專著2部。承擔北京市哲學社科規劃辦基地重點課題和民政部課題等多項。
張愷悌，1952年生。北京人。中國老齡科研中心主任，研究員，．老齡問題專家。中國老齡產業協會副會長、民政部民政事業“十二五”發展規劃專家組成員。北京大學人口研究所、北京師範大學社會政策研究中心特邀研究員，在國內外發表論文近百篇，主編出版著作30餘部。
何珊珊，女，1957年生，陝西人，民政部副巡視員。長期從事民政規劃統計工作。主要研究領域：社會服務政策和社會服務統計。

社會服務概述
  一、認識社會服務
  二、社會服務的發展歷程
  三、公共服務和社會服務
  四、社會服務管理
  五、社會服務論爭
  六、意義
  參考文獻
英國社會服務
  一、機構和立法
  二、地方當局社會服務職能
  三、兒童和未成年人、家庭的社會服務
  四、疾病、殘疾人和老年人的社會服務
  五、針對照料者的社會服務
  六、服務和照料標準
  總結
  資料來源
美國社會服務
  一、機構設置
  二、《社會保障法》的第20章——社會服務固定撥款法案
  三、聯邦政府的社會服務——衛生和人類服務部的社會服務
  四、州政府的社會服務——以康涅狄格州社會服務局為例
  五、聯邦政府社會服務從業統計
  總結
  資料來源
瑞典社會服務
  一、社會服務的目標和獲得援助的資格
  二、市政當局的責任
  三、市社會福利委員會的任務
  四、特殊群體的特殊支持
  五、家庭式居所照料和機構照料
  六、其他方面
  總結
  資料來源
挪威社會服務
  一、目標、職責和管理
  二、社會服務的任務
  三、財政資助
  四、酗酒者和吸毒者的特殊服務措施
  五、開展24小時護理服務的機構和住所
  六、費用和監督
  總結
  資料來源
丹麥社會服務
  一、社會服務的目標和政府職責
  二、兒童和未成年人
  三、成年人
  四、技術援助等
  五、行政管理
  六、資金和補償
  總結
  資料來源
捷克社會服務
  一、社會服務的機構設置和機構權限
  二、照料津貼
  三、社會服務的類型和形式
  四、社會服務政策和項目
  五、社會服務支付費用
  六、社會服務的資金來源
  七、專業社會工作者開展活動的前提條件
  總結
  資料來源
以色列、納米比亞、冰島和芬蘭四個國家的社會服務
  一、以色列
  二、納米比亞
  三、冰島
  四、芬蘭
  總結
  資料來源
澳大利亞社會服務
  一、機構簡介
  二、政策措施
  三、部門發展
  總結
  資料來源
中國社會服務
  一、“社會服務”在經濟社會發展中的位置
  二、社會服務的理論分析
  三、社會服務發展的國情分析
  四、政策建議
歐洲社會服務：特點與趨勢
  一、報告目的和範圍
  二、定義
  三、國際背景
  四、歐洲社會服務的異同
  五、中東歐的個人社會服務
  六、歐洲社會服務的關鍵議題
  參考文獻
社會服務現代化：前沿觀察
  一、引言
  二、政府的現代化議程
  三、現代化：調查證據
  四、現代化的二手證據
  五、一個可替代現代化的議程
  六、結論
  參考文獻
用戶介入個人社會服務報告
  一、引言
  二、民主政治、用戶參與和用戶介入
  三、社會服務用戶的觀點
  四、用戶介入社會服務的障礙
  五、一些歐洲實例和比較
  六、用戶介入良性實踐的指導原則
  參考文獻
人口變遷和社會服務
  一、政策背景
  二、探討的議題
  三、兒童照料
  四、整合新手
  五、政策指針
  參考文獻
精神病老年人機構照料服務研究
  一、政策框架
  二、精神病老年人機構照料服務需求分析
  三、外國精神病老年人照料服務政策及研究述評
  四、政策回顧和政策建議
  總結
  參考文獻
致謝