一、具體問題要具體分析

具體問題具體分析，是馬克思主義活的靈魂。領導干部要做好黨員、群眾的思想政治工作，也必須掌握好馬克思主義這個活的靈魂，能根據思想政治工作對像和思想政治工作場合，適時、適情、適勢、適機地采取有效的方法與藝術，做好黨員、群眾的思想政治工作。

（一）善於控制情緒，調整溝通話題

思想政治工作的溝通過程不是簡單的直線流程的單向道，我說你聽。它是一個雙向溝通的過程。這種雙向溝通不僅僅是指領導干部和思想政治工作對像之間的互動，還包括領導干部能及時地得到思想政治工作對像的信息反饋回授，並留心思想政治工作場景的變化情況，一旦發現自己的話題遊離了思想政治工作的目的，或者思想政治工作對像所反饋回授的信息不利於思想政治工作目的的實現，思想政治工作場景發生了變化，就應立即控制、調整自己的話題，否則，就會影響思想政治工作目的的實現。

當時，劉邦正與楚王項羽在滎陽對峙。他看了信後，非常惱怒，罵道：“我被圍在這裡，從早到晚期盼著他來救我，而他卻要自立為王。”

坐在劉邦身旁的張良聽了這話，忙在案桌下用腳踫了劉邦一下，然後附在他的耳邊說：“現在我方不利，怎麼能禁得住韓信稱王呢？不如立他為王，善待他，讓他自守其地。不然，將要生變。”

經張良一提醒，劉邦反應了過來，忙改口說：“大丈夫平定諸侯就應該做真王，為什麼要做假王！”

隨後，劉邦便派張良帶著印信去了齊國，把韓信立為齊王。

韓信很高興，在劉邦跟項羽於垓下決戰時，親率三十萬大軍迎敵，大敗楚軍，幫助劉邦扭轉了戰局。

由這段故事可見，劉邦是很善於控制情緒，調整話題的。開始，他對韓信居功要為王的做法異常憤怒，忍不住大罵出口，但一經張良提醒，便趕忙隨機應變，見風轉舵，控制了自己的說話情緒，調整了自己的話題內容：“大丈夫定諸侯就應該做真王，為什麼要做假王！”真是妙“口”回春。

（二）跳出常規常法的圍牆

“譜不能盡弈之變，法不可盡戰之奇。”思想政治工作中的具體問題具體分析，要求領導干部能充分發揮自己的聰明纔智，跳出常規、常法的圍牆，根據思想政治工作的需要，用新穎、獨特的方法與藝術來做好思想政治工作，而不能照搬別人現成的經驗。別人的成功經驗，隻能啟迪我們的思路，不能成為我們的方法與藝術。

在某中學的一個畢業班，同學們學習非常用功，時間也抓得很緊，甚至課間休息也舍不得“浪費”。時間一長，有許多同學因用腦過度，患了頭痛病。這些同學自己戲稱為“頭痛委員會”。

教數學出身的章校長發現這一問題之後，便把“頭痛委員會”的全體成員召集到了一起，給他們出了兩道數學題叫他們計算。

同學們一看這兩道題都愣了：

8-1>8；3-1=0

“這是什麼數學題呀？”“頭痛委員會”的成員“頭痛”了。

這時，章校長笑著對大家說：“這是一道‘思想應用題’，單靠數學知識是解答不出來的。”說到這，章校長頓了頓，看了看喫驚的同學們，又接著說：“大家知道，我們每天上七節課，每節課之間休息 10 分鐘，這10 分鐘的安排是有科學根據的。心理學研究證明，一個人學習一段時間後，適當地調節一下，能記住所學內容的 56%；如果不停地學習，隻能記住 26%。利用 10 分鐘做做操、散散步、玩玩球，可以使腦子得到休息，能更清醒地迎接下一堂課的學習。這樣，雖然休息占去了 1 小時，但換來了 7 個小時學習的高效率，比 8 個小時不休息還要強，你們說 8-1 是不是大於 8 呀？”

同學們會心地笑了。章校長又說：“我們的教育方針是德、智、體全面發展，三者缺一不可。如果我們不鍛煉身體，把身體搞垮了，整天頭痛，即使你德智全優，也不能發揮作用，這不等於白學了嗎？所以我說 3-1=0，你們說是不是這個理呀？”

“是！”同學們異口同聲地答道。

自那以後，同學們上課專心學習，下課便歡快地走出了教室。

不久，“頭痛委員會”便解散了。

章校長講的道理並不新穎，說是老生常談也不過分。但這個老道理經他那兩道奇怪的公式一“包裝”，竟獲得了新的生命。它引發了學生們的興趣，讓學生們產生了好奇心，從而調動起了學生接受信息的積極性和主動性。