序言獲取成功的捷徑羅維爾·托馬斯
前言開發你的成功潛能戴爾·卡耐基
篇當眾講話的基本原則
第1章快速獲得當眾演講的技巧
第2章培養當眾演講的勇氣和信心
第3章三種簡單有效的方法
第二篇成功演講的三大要素
第4章提前做好充分的準備
第5章充滿旺盛的生命力
第6章打開聽眾的心扉
第三篇高效演講的實用技巧
第7章激勵性演講的技巧
第8章說明性演講的技巧
第9章說服性演講的技巧
第10章即席演講的技巧
第11章介紹性演講的技巧
第12章長時段演講的技巧
第四篇當眾講話的溝通藝術
第五篇善用口纔贊美他人的技巧
第六篇巧用口纔贏得贊同的秘訣
第七篇展現口纔顯示你的友善
第八篇讓家庭幸福快樂的口纔技巧

第1章快速獲得當眾演講的技巧

1912年，“泰坦尼克號”巨型海輪沉沒在北大西洋冰海。正是在那一年，我開始教授當眾演講這門課程。如今，已經有50多萬人畢業了。

當眾演講的堂課是示範表演。我每次都先請一些學員上臺，對大家講述他們自己選這門課程的原因，以及期望從這一課程訓練中學到什麼。盡管每個人都有不同的說法，但大多數人的原因和基本需求幾乎沒有什麼區別：

“面對眾人講話時，我覺得渾身不自在，總擔心自己會說錯話。這種想法使我不能集中精力思考，不能清晰地表達自己的思想，有時甚至不知道自己在說些什麼。我希望通過成人教育和學習，增強自信心，能隨心所欲地思考問題，邏輯清晰地歸納自己的思想，並信心百倍地當眾演講，或在商業場合和社交場合侃侃而談，思路清晰而又不乏語言魅力。”

這些話聽起來不覺得耳熟嗎?我想許多人都曾有過這種心有餘而力不足的感覺吧。演講時，每個人都希望自己能口若懸河，侃侃而談，令人折服，為了達到這一目標，他們即使花再多的錢也願意。現在，你也正在翻開這本書，說明你也同樣希望獲得這種演講的能力。

我猜想你一定會問：“卡耐基先生，你真的認為我能培養自信，面對眾人，而且能夠口齒流利地對別人作演講嗎?”

說實話，我這一生的精力幾乎全都用於幫助人們消除恐懼、培養勇氣和增強自信心了。在我的培訓班上發生的種種奇跡，可以說能寫出幾十本書。因此，你問的問題不在於我是否“真的認為”，而是你一定要根據我書中的方法和建議，堅持練習，那麼你就一定能夠做到。

為什麼站在眾人面前就不能像獨自坐在家裡那樣冷靜地思考呢?為什麼當著眾人站起來演講，你的胃部就會疼痛，身體就會不停地發抖呢?難道這些問題我們都不能克服嗎?事實上，隻要接受正確的訓練，這些問題都是可以克服的，你完全可以消除面對聽眾時的恐懼，並充滿了自信。

這本書將幫助你實現這一目標。它不是一本普普通通的教科書。它既不羅列一大堆的說話技巧，也不教你如何練習發音，而是努力用具體的方法來訓練如何成功演講。

我們一般以你現有的基礎為起點，逐漸使你成為自己想成為的人。而你所需要做的，就是積極配合——當然是積極地學習書中的各種建議，並將它們應用於一切需要說話的場合，並且堅持不懈。

如果你想快速了解本書的梗概，以下四條指引十分有用：

一、學習別人的有效經驗，激發自己的勇氣

不論如何，沒有任何一個人是天生的演講家。在人類歷史的某些時期，當眾演講是一門精致的藝術，演講者必須謹遵修辭法與優雅的演講方式，因此那時想成為一名優秀的演講家是十分困難的事。但是，時至今日，我們卻將當眾演講看作是一種交談，隻不過是交談的範圍有所擴大而已，從前邊說邊唱的演講方式和如雷貫耳的聲音已經永遠過去了。

當眾演講並不是一門封閉的藝術，它也不像許多教科書中所說的那樣，必須經過多年的美聲以及十分艱苦的修辭訓練之後纔能取得成功。我的教學生涯幾乎全都致力於向人們證明一點：當眾演講其實並不困難，隻要你能遵循一些簡單卻又十分重要的規則，就可以做到這一點。

1912年，當我在紐約市第125大街的青年基督會開始從事成人教育工作時，對這一點和學員們一樣一無所知。我早期的教育訓練方法，和我自己在密蘇裡州華倫堡大學讀書所接受的教育方式差不多。但我很快就發現自己錯了：我竟然將那些久經商場的人士當成大學一年級的新生來教訓了。我用演講大師韋伯斯特、柏克皮特及歐·康內爾等人為例來教他們，隻不過是一味模仿，事實上對他們毫無用處。我所教的學員，他們需要的是足夠的勇氣，感於在商務會議上站出來，向各位與會者做一番明晰而連貫的報告。

於是，我拋掉了所有的教科書，隻教給他們一些簡單的概念，讓他們在會議上直接而簡明地陳述自己的內心觀點，直到他們的報告詞達意盡，深入人心。這個辦法果然取得了一定的效果，以至於他們畢業後，希望能夠再回來學習更多的東西。

我希望大家有機會去我家，看看世界各地的學員寄給我的感謝信。這些信有的來自企業界領袖，他們的大名常常可以在各大報紙如《紐約時報》和《華爾街日報》見到，也有些信來自州長、國會議員、大學校長和娛樂圈影視明星，還有些信來自企業中已經或尚未接受訓練的主管人員、技術工人、工會成員、大學生和職業女性……當然，更多的信則是來自家庭主婦、牧師、教師，他們全都是一些默默無聞的普通人。

所有這些人都覺得自己需要足夠的信心，勇於在公眾場合中表達自己的意見，以便讓別人接納自己。正是他們取得了一定的成效，並實現了自己目標，因而心懷感激，特意給我寫信表示感謝。

當我開始計劃寫這本書的時候，有一個人立刻出現在我的腦海裡。在我所教過的幾千名學員中，他對我的影響非常大。這個學員名叫根特，是費城一名成功的企業家，剛參加我的訓練班不久,他就邀請我和他一同喫午餐。

在餐桌上，他傾身向前對我說：“卡耐基先生，我曾有許多機會在公眾場合說話，但在我的潛意識中，總想逃避與人正面交流。現在我已經成為一家大學的董事會主席，必須經常主持各種會議。我真擔心，自己晚年之後是否還能學會當眾演講?”

在我的訓練班上，像他這樣的人太多了，他們經過一段時間的訓練之後，取得了很大的成效。因此，我可以用我自己的經驗向他保證，他一定能夠取得成功。

3年後，當我在企業家俱樂部喫午餐時，我和他又一次相遇了。巧的是在同一個餐廳的同一張桌上，我們又談起了我倆從前談過的話題。當我問他我的預言是否已經兌現了時，他微微一笑，從上衣口袋裡面掏出了一個紅色的小筆記本來，筆記本上面記滿了未來幾個月他早已經預定的演講日程表。

“有能力做這些演講、演講時所獲得的快樂，以及我能夠為社會提供更多的服務……這些都是我感到高興和自豪的事。”他不無驕傲地說。

事情還遠不僅於此。根特先生還十分得意地告訴我，他所在的教區曾邀請英國首相來費城發表演講，由他負責向人們介紹這位傑出政治家。而他3年前還在這張桌子旁問我，他將來是否能夠當眾演講?

他的演講技巧取得了如此神速的進步，是否超乎尋常呢?當然不是的!像根特先生這樣成功的事例何止千千萬萬。讓我再舉一個例子：

幾年前，布魯克林有一位醫生，我們姑且稱其為科蒂斯先生，他有一次前往佛羅裡達州度假，這個度假地點離著名的“巨人”棒球隊的訓練場不遠。他本來是一名熱心的球迷，於是趁此機會經常去看球員們打球，漸漸和這些球員成了好朋友。

一天，科蒂斯醫生應邀參加一次球隊的宴會。服務員給眾人送上咖啡和點心之後，一些著名的客人被請上臺講話。這時，他聽見宴會主持人說：“今晚。有一位醫學界的朋友在場。他就是科蒂斯醫生。讓我們歡迎科蒂斯先生上臺，給我們談談棒球隊員的健康問題。”

在事先沒有任何心理準備的情況下，科蒂斯醫生對這個問題是否有充分的準備呢?當然有。可以說他是這個世界上對這個問題準備充分的人，因為他是研究衛生保健的專家，行醫也長達1/3個世紀。他可以坐在椅子上，與周圍的人侃侃而談，甚至一個晚上也不必停下來。但是，如果讓他站起來，面對一群人講同樣的問題，卻不那麼容易了。科蒂斯他立即變得心跳加速，不知所措。

科蒂斯努力讓自己安靜下來。然而,他的心髒這時仿佛停止了跳動一樣。他一生從來沒有公開演講過，面對眾人，他的腦海中各種思想仿佛都長著翅膀一樣飛走了。

這可怎麼辦呢?參加宴會的人全都在鼓掌歡迎，大家也全都注視著他。但是科蒂斯隻能搖搖頭，表示謝絕。沒想到他這一舉動卻引來了更熱烈的掌聲。

“科蒂斯先生!演講!演講!”大家的呼聲越來越大。

在這種極其沮喪的情緒的支配下，科蒂斯醫生知道，自己一旦站起來演講，必將鬧出極大的笑話。他隻好站起來，默不作聲地走了出去，並且感受到了深深的難堪和恥辱。

回到布魯克林之後，科蒂斯做的件事，就是報名參加我的演講訓練課程，他再也不願意陷入這種啞口無言的困境之中了。

像他這樣的學員，正是我希望踫到的，因為他有著迫切的需要，渴望提高自己當眾演講的能力。由於他這種願望是如此的堅定，使他毫無怨言地刻苦練習，從不會漏掉一堂課。

這種努力所產生的進步，令他自己都感到驚訝，結果大大超出了他的期望值。上完階段的課程之後，科蒂斯的緊張情緒就消失了，而且信心也越來越強。兩個月以後，他的演講就成了一大亮點，並且開始應邀到各地演講。現在，他很喜歡演講時的那份欣喜的感覺和所獲得的榮譽，更慶幸自己在演講過程中結交了許多朋友。

紐約市共和黨競選委員會的一名委員聽了科蒂斯醫生的演講之後，立即決定邀請他為共和黨發表競選演講。假如這位政治家知道他在一年前曾經因為害怕面對觀眾而張口結舌，不得不在羞愧之中離開宴會的話，那他一定會大喫一驚而難以相信的。

要想獲得自信、勇氣和冷靜而清晰的思考能力，並不是大多數人所想像的那麼艱難。這就像學打高爾夫球一樣，隻要有強烈的願望和充分的準備，任何人都可以發揮自己潛在的能力。

還有一個例子：格雷其公司已故的董事長大衛·格雷其先生有一天來我的辦公室，他對我說：“在我的一生中，每次面對眾人講話時，總是異常驚恐。而我作為董事長，又不能不主持會議。董事們相互間都十分熟悉，大家圍著桌子談話時，我都能夠對答如流，沒有什麼障礙。但是當我站起身時，就會有一種莫名其妙的驚恐，一句話都說不出來。這種情況已持續多年，我覺得十分嚴重，現在我想知道，你是否能給我一些幫助。”

“噢，”我說，“既然你懷疑我是否能給你幫助，那你為什麼還來找我呢?”

“因為我有一個會計，他專門為我處理私人賬目。他原本是一個十分害羞的小伙子，每天進自己的辦公室時必須經過我的辦公桌。許多年來，他一直都是躡手躡腳的十分小心，雙眼緊盯地面，連頭都不敢抬，也很少說話。但是，他近卻像是換了一個人，變得神采奕奕，走進辦公室時也敢抬頭挺胸了，並且還大大方方地問候我。我對他的這種變化十分驚訝，就問他是怎麼回事。他告訴我，說他參加了你的課程。正是因為這個小伙子的改變，我纔來尋求你的幫助的。”

我對格雷其先生說：“你要定期來上課，並且嚴格按照我的要求訓練。幾個星期之後，你就敢在大眾面前講話了。”

“如果你真的能改變我，”他回答說，“那我可就是全美國快樂的人了。”

他真的堅持來上課，並且進步神速。3個月後，我邀請他參加了在阿斯特飯店舞廳舉行的宴會，參加者有3000人。我希望他談一談自己是如何從演講訓練課程中獲益的。

由於他事先有約會，對自己不能前來向我表示了歉意，但是第二天他又給來電話說自己可以來了。他說：“我取消了約會。我很高興能為你演講。我要告訴人們這次訓練給我帶來的好處，用我自己的故事來激勵人們，消除他們內心的恐懼。”

我初隻打算給他兩分鐘時間演講，結果他面對著3000人，足足說了10多分鐘。

類似這樣的奇跡，我曾親眼目睹過好幾千次。許多人也因為參加了這項訓練而徹底改變了自己：一些人在公司獲得了夢寐以求的提升，而另一些人則在商場上大獲其利。

有時候，一場演講就可以辦成一件重要的事情。瑪利歐·拉卓的故事就是如此。

幾年前，我十分意外地收到了一封從古巴寄來的電報。電報中說：“除非你發電報阻止我，否則我將立即趕往紐約，接受你的演講訓練。”這個人就是瑪利歐·拉卓。但是我不知道他是誰，也從來沒有聽說過他。

拉卓先生果然來到了紐約。他告訴我：“哈瓦那鄉村俱樂部準備為它的創始人舉辦50歲生日慶祝大會，安排我在晚會上擔任主持人，並為他頒發紀念杯。雖然我是一名律師，但我從來沒有公開做過演講。一想到要面對眾多來賓講話，我實在是太擔心了。如果在這樣隆重的場合把事情辦砸了，我和我太太該多難為情啊!這將會大大影響我在親朋好友們面前的形像。因此，我特意從古巴趕來。但我隻能獃3周時間。”

於是，我在3周時間內讓瑪利歐從一個班換到另一個班，每天都要做三四次演講。他回到古巴之後，在盛大的宴會上發表了一場無比精彩的演講。《時代周刊》雜志還專門在報道國外新聞的欄目中做了特別報道，稱他為“巧舌演講家”。

這聽起來好像是奇跡吧?的確是一個奇跡——是20世紀人們克服恐懼的奇跡。

二、不要忘記自己的目標

我上面提到的根特先生曾告訴我，他所掌握的當眾演講技巧，給他帶來了極大的樂趣，而這也正是我認為他獲得成功的原因，事實上這一因素比其他因素更為重要。他的確是遵循了我的指導，出色地完成了交給他的學習任務。但是，我相信他之所以能堅持下來，完全是出於自我需要，出於希望成為成功演講家的願望。他能夠將自己投入未來的良好形像中，然後不懈地努力，終於夢想成真。

集中全部精力，時刻不忘自信與侃侃而談的演講能力，對每一個人都非常重要：隻要想一想由此結交的朋友對你的重要性，想一想自己為大眾、為社會