章  不生氣，微笑工作

  生氣之下工作無好果

  工作當中降降火氣

  對同事發怒前，請想一想

  任何事情都要看得開

  好心情改變工作狀態

  家庭和睦，工作更順利

  讓仇恨變成一朵鮮花

第二章  勿煩惱，快樂工作

  職場壓力皆由心生

  “杞人憂天”是自找的

  別讓工作充斥“火藥味”

  工作累了，種一棵“忘憂草”

  享受工作，知足常樂

  工作中不可過於較真

  不帶著“放大鏡”去工作

  工作永葆快樂的秘訣

第三章  消消火，平淡工作

  6秒鐘走下情緒電梯

  堅持不懈做事，工作纔有奔頭

  理性地憤怒是個好選擇

  找對方法，控制住你的怒火

  面對誤解，保持理智

  一句“對不起”，解決很多麻煩

  不要隨便亂發脾氣

第四章  寬寬心，和睦工作

  工作離不開寬容

  以寬容之心來進行工作

  生氣時保持冷靜

  生活當中度量放寬些

  職場的自私與無私哲學

  請用迂回的方式解決爭端

  工作中不要太在意

  對出言不遜的老板要寬容

  學會和你不喜歡的人相處

第五章  降降壓，輕松工作

  不生氣不動怒，維護心理平衡

  不停工作並非幸福的前兆

  學會減壓，適時調適自己

  別讓工作壓力成為傷痛

  放松下來，享受生活的美好

  走出工作壓力的負面影響

  掌握工作節奏，做到張弛有度

  工作中的苦悶要釋放

  不要忘記休息的力量

第六章  爭爭氣，努力工作

  把工作失誤變成發展的機會

  撲滅職場的嫉妒之火

  工作有目標，就能承受一切

  工作能喫苦，但是不叫苦

  一分耕耘，一分收獲

  懂得合作纔能成大事

  少些抱怨，多些行動

第七章  忍一忍，靈活工作

  學做一個會“忍”的職場人

  如何與同事和睦相處

  拿出風度，化解矛盾

  學會低頭，擁有謙遜

  踏實努力工作，不盲目攀比

  職場新人要懂得“卑躬屈膝”

  職場菜鳥，先向老鳥低頭

  人人都好為人師，請教他人留下好感

第八章  低低頭，珍惜工作

  我們的工作來之不易

  工作是每個人的立身之本

  工作是人生的幸福之源

  工作讓你的人生更加充實

  工作讓你的能力得到提高

  今天工作不努力，明天努力找工作

  克服不平衡的心理，安心工作

     對同事發怒前，請想一想 我們經常會發現，一個平日裡工作勤懇、業務熟 練的人卻沒有能力受
到大家的歡迎，就是因為他的情緒智商太低，不善於 管理、控制自己的情 緒。他們往往喜歡自以為是，聽不進去別人的任何批 評建議，而且還常常
怒氣衝衝，向同事發脾氣，甚至是為了一點小事就抱 怨，罵罵咧咧。

     眾所周知，人與人之間的情緒是會相互感染的， 有的時候自己控制得
還不錯的情緒，一下子就被別人破壞了，而別人的情 緒也常常會被自己給 “污染”了。但是，關鍵的問題在於誰都討厭無故 傷害別人的人，哪怕
他是為了工作，為了“正事”。

     其實，有的時候上班就好像是演戲。好演員能夠 很快“人戲”，還可
以分清戲裡與戲外這一界限，並且還看不出虛偽的矯 揉造作。他們能夠收 放自如地執行工作，把自己原來的情緒先放在一邊， 專心配合領導、同事
的工作要求，從而表現出適當的情緒，制造出一個輕 松、融洽的氣氛，這 樣既利於同事表現出合理的情緒，也無疑會讓自己更
受同事的歡迎。

     毫無理智地放縱自己的情緒，這實在是聰明的職 場人士不應有的行
為。但是遺憾的是，學歷高、能力強、經歷多、見識 廣，未必能夠改善一 個人的人際處境，他們照樣會陷入苦悶。

     尼瑪在美國中部一家大型制造公司做了四年的人 事官員，他有一個體面
的心理學學位。他自稱適度自信，性格外向，對自己 的生活道路大體上是樂 觀的，工作順利，婚姻幸福。但是，他卻常常陷入一
種莫名的不快當中。

     尼瑪承認：“我總覺得自己失去了什麼，我在工 作當中並不非常受歡
迎，因為我對同事們從來沒有真正的親密感。或者是 在內心深處我不相信 任何人。即使跟妻子在一起，我大多數的時候也都是 小心謹慎。當有的人
直截了當地向我請教問題，我通常是閃爍其詞。作為 人事官員，我需要人 們的支持和信任。但是我總感覺他們有點兒躲著我， 甚至提防我。或者他
們是在回報平日裡我對他們的喜怒無常和神經質吧。

    ” 尼瑪的想法其實沒有錯，恰恰就是因為他不善於 控制自己的情緒，喜
怒無常，纔讓人覺得他有神經質，同事們纔躲著他。

     讓我們再來看一個案例：瑪瑞是一個辦公室的管 理人員，具有豐富的
工作經驗，她同丈夫離婚了，與十多歲的兒子和女兒 一起生活。她的煩惱 是：“我總是無法克制向別人發脾氣，雖然事後經常 後悔，但是又總是無
法控制自己的惡劣情緒。我們辦公室的職員流動很快 ，所以對大多數的人 很難有真正的了解，而我會周期性地與這樣或者那樣 的人發生口角。我有
的時候試圖強硬些，也試圖親切愉快些，可是什麼都 不管用。如果我粗暴 強硬。他們就怨恨不滿，並且予以回擊。而如果我態 度可親，他們又會覺
得我軟弱可欺，想趁機利用我。

     我在家裡的問題也無法解決。我的孩子們都怨我 把時間和精力放在工
作上，他們非常失望。但是令我自己更失望的是，我 付出了這麼多的代 價，但是卻仍然得不到同事們的理解和擁戴。為此我 曾經失落至極，也認
真考慮過辭職。可是我在個人生活上已經感覺非常失 敗了，如果現在辭 職，那麼我在事業上也失敗了。”
這到底是怎麼回事呢？尼瑪與瑪瑞顯然都是成功 的職場人員，他們的 工作涉及管理其他同事，並且又離不開他們的支持和 擁護，他們要麼有不
錯的學位和職位，比如尼瑪；要麼有長期的工作經驗 ，比如瑪瑞。他們的 共同癥結就在於不能夠信任同事，尊重同事，無法良 好地管理、控制自己
的情緒，結果既傷害了自己，又得罪了他人。

     在這個世界上，類似的人物並不少見。許多職場 人員都容易有這樣的
感覺：隻要是某一件事情搞糟了，那就一定是別人的 過失。

     不過尼瑪和瑪瑞有一點要比許多具有同樣問題的 人更勝一籌，那就是
他們認識到事情並不如意，而過失或許在他們自己身 上。

     由此可見，控制好自己的情緒是多麼的重要，我 們每個人的情緒都會
時好時壞，學會控制情緒這纔是我們成功和快樂的要 訣。

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