《公關禮儀》是指公關人員在公關活動中應遵循的禮儀要求,並不包括其他場合的禮儀。但是,公關禮儀與其他交際禮儀也有相通之處,隻不過目的、對像有所不同罷了。
篇公關禮儀的基本理論章禮儀的概述一禮儀的起源二禮儀的概念第二章公共關繫的基礎概念節公共關繫的含義一實踐中對公共關繫的幾種誤解二公關關繫的經典定義三目前國內對公共關繫的理解四公共關繫的基本含義第二節公共關繫的相關概念一公共關繫的本質屬性二公共關繫學的分支概念三公共關繫的三個基本要素第三節公共關繫的職能一搜集信息二傳播溝通三協調關繫四決策咨詢第三章公共關繫與禮儀一公共關繫與禮儀的概述二公關禮儀的作用和職能三公關禮儀的表現四公關禮儀的原則五公關禮儀的要求第二篇個人形像禮儀第四章個人的內在素質節基本素質一知識素質二職業素質三能力素質第二節基本修養一品德修養二知識修養三智能修養四禮儀修養第三節氣質風度一內煉高雅的氣質二外顯優雅的風度第五章個人的外在包裝節發型禮儀一發型禮儀的基本準則二發型禮儀的應用第二節化妝禮儀一化妝的作用二化妝禮儀的基本準則三幾種常見的妝面四化妝技巧的運用五化妝的禮節第三節服飾禮一服飾的內涵……第三篇 組織形像禮儀第九章組織的商務活動禮儀參考文獻
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