引言
章 首先要了解中國人的特性
節 言——模稜兩可，言不由衷 
聽話不如“看”話
“隨便”並不隨便
不反對並非贊成
第二節 行——謹慎小心，反求諸己
先弄清對方是誰
小心纔不會上當 
凡事都追求合理
第三節 心——追求圓通，善於自保
圓通而不圓滑
遇事先求自保
第四節 性——愛占便宜，死要面子
就怕喫虧上當
隻愛占小便宜
自私又愛面子
第二章 建立人際關繫的基本準則
節 正視自己 
確定自己要做什麼樣的人 
處理好自己和自己的關繫
以實實在在為做人的準則
第二節 善待他人 
待人需要誠心
待人需要友善
待人需要禮貌
待人需有差別
第三節 三大禁忌 
第三章 十大要領是人際關繫的催化劑
節 一表人纔 
不要以貌取人 
提升印像 
正確認識自己     
第二節 兩套西裝 
外在表現與內在表現同樣重要 
人的外表應符合社會文化背景
明知不可為而為之
朋友之間可以通財
第三節 三杯酒量
愛好並非是壞事
凡事要適可而止
酒桌交際的技巧
第四節 四圈麻將
贏到後來總是輸
人際關繫要經營
第五節 五方交遊
多個朋友多條路
嚴於律己獲益多
第六節 六出祁山
明知不可為而為之
朋友之間可以通財
第七節 七術打馬
多說恭維話 
少去討好人
第八節 八口吹牛 
要自己肯定自己 
讓別人來贊揚你 
第九節 九分努力
努力沒有用 
運氣很重要 
第十節 十分忍耐
會忍纔能贏
欲速則不達
第四章 良好溝通是人際關繫的潤滑劑
節 溝通的作用
第二節 溝通的現像 
先說先死 
不說也死 
說到不死 
第三節 溝通的藝術 
使對方聽得進去
要學會察言觀色
站在對方的立場
第四節 溝通的層次 
不溝不通 
溝而不通 
溝而能通 
不溝而通
第五節 溝通的原則 
第六節 溝通的方向
向上溝通 
向下溝通
平行溝通 
第五章 如何處理內部工作關繫
節 老板如何處理人際關繫
老板對自己要嚴格要求
老板對干部要恩威並施 
老板對員工要關懷照顧 
第二節 干部如何處理人際關繫
不要不三不四 
建立主伴關繫 
要讓老板放心 
要讓員工舒心 
要讓平級安心 
第三節 員工如何處理人際關繫
成為受歡迎的員工 
學會如何應對上司 
要和同事和平相處 
第六章 如何處理外部工作關繫
節 老板的個人公關
注意自身的形像 
構建互惠的網絡 
凡事以義氣為重
第二節 企業的分工合作
合並不如合作 
分工為了合作 
委曲纔能求全
第三節 安顧客為了生存
了解顧客的需要
和顧客搞好關繫
保持定期的接觸
第四節 安社會為了發展
善盡責任帶來良好印像
為社會增加就業的機會
在社區營造良好的風氣
第七章 家庭關繫是終生學習的必修課
節 重視家庭
成家是生命意義的傳承
家人是生活幸福的源泉
子女是成家立業的動力
第二節 夫妻和諧
夫妻關繫是家庭關繫的基礎
夫妻和睦是教養子女的良方
第三節 孝敬長輩
孝是傳統美德 
順並不等於孝 
敬是孝的根本 
適時回報父母
心中牢記父母 
第四節 教養子女
親子關繫其實是教養關繫
教養子女從改變觀念開始 
父母是親子關繫的主導者
教育子女要從其立場出發
養育子女別追求物質奢華

 引言

中國人的思想源自伏羲氏，伏羲氏所創的八卦一直都對中國人有深刻的影響。中華文化是在《易經》的影響下形成的，《易經》的主要思想就是“人本位”，這與西方人所倡導的“神本位”截然不同。西方式的管理始終離不開“神本位”的思想，而中國式管理重視“人本位”，以人為本。
不要以為中國人的言行亂七八糟、模稜兩可，如果用《易經》所闡述的道理來考察，就會發現，中國人的所作所為非常有道理。可惜近幾百年來，我們經常用西方人的觀點和標準來考察自己的行為，因此纔會認為中國人的一切都是亂七八糟的。更有甚者，喜歡拿中國人的缺點與西方人的優點去對比，因而更覺得中國人一無是處。
這些做法大錯特錯。如果真要比較世界各個民族的優劣，首先要有一個公平的標準，不能拿自己的缺點去跟別人的優點比。這樣做，不但有失公平，而且容易導致我們喪失自信心。
中國人有一套自己的東西，這些東西別人學不去 ；我們也不能去學別人，否則隻會自討苦喫。所以，我一直強調，管理中國人要靠中國式的管理，而中國式管理中重要的部分，就是人際關繫的管理。
正因為中西方的人際關繫大不相同，纔導致中西方的管理大相徑庭。西方的人際關繫建立在平等的基礎上；中國人則普遍認為人與人是不平等的，如果人人講平等，那就是沒大沒小，而中國人非常討厭別人沒大沒小。
現在有個怪現像，很多人喜歡看書，但是看的書越多，自己越倒霉，因為他們看的都是西方人寫的書 ：西方人的技術是值得學習的，魏源提出的“師夷長技以制夷”的觀點並沒有錯，科學無國界。可是與文化有關的東西，就要非常小心，否則很容易掉入西方文化的“陷阱”，離中國的實際越來越遠。如果這些人從此生活在西方人的環境中，那問題不大 ；如果繼續生活在中國人的環境中，就會發現自己時時喫虧、處處踫壁，這就好比在清朝末期，很多人留著長辮子卻穿西裝，到哪裡都顯得不倫不類。

中西方的人際關繫大不相同

人際關繫對任何人來說，都是十分重要的課題。宇宙萬物之中，人類的關繫為復雜，而且各地的風土人情不同，人際關繫的表現也不一樣。
一般而言，西方的人際關繫以個人為主。西方人認為，社會由個人構成，個人自由獨立，但是必須加以適當的規範，也就是實施法治，纔能夠維持整體的秩序。人人在法律許可的範圍內自由、平等、獨立，是西方的人際基礎。
中國的人際關繫以倫理為主。中國人認為社會固然由個人所構成，但是個人卻很難離開社會而生存，個人的自由實際上相當有限。人與人的互動，也不能完全由法律來控制。人人在法律許可的範圍內，衡情論理，以倫理來彌補法律的不足，纔是我們的人際基礎。
正因為中西方的人際關繫基礎不同，所以二者的人際關繫存在很大差別，了解二者的差別，有助於認清我們的人際關繫。中西方的人際關繫差別如下：
，西方的人際關繫是“神本位”的，中國的人際關繫是“人本位” 的。西方人認為上帝高高在上，所有人都是上帝的子民。中國人則不同， 伏羲氏一開始就讓我們認識到，宇宙之間了不起的不是神，而是人。既然如此，我們為什麼非得弄一個神來做自己的主宰呢？
中國人沒有自己的宗教，所有的宗教都是外來的。中國人隻崇拜自己的祖先，而不去拜什麼神——中國人不拜神、拜佛，而隻禮神、禮佛，就是看到神、佛時，走過去打個招呼，如此而已。
第二，西方人以個人為單位，中國人以家庭為單位。西方人看到一個小孩，通常會直接問他叫什麼名字 ；中國人看到一個小孩，通常會問他是誰家的小孩。中國人會根據小孩的爸爸來判斷他的品性，而不是根據他自己。同理，要是小孩做錯事，人們也通常會把錯誤歸到他父母的頭上，責怪他們不會教育小孩。
第三，西方人重視平等，中國人重視合理的不平等。西方人可以直呼爸爸的名字，因為大家是平等的。而在中國，這樣做就是不孝，是忤逆。中國人不認同西方人那種“人生而平等”的觀點，而認為人一出生就不平等，而且是合理的不平等。合理的不平等，大家都能接受。但是，過分的不平等，我們就會反抗。中國人不相信的平等，資源有限，機會太少， 怎麼可能平等？
人與人之間合理的不平等所體現的正是中國人的倫理。爸爸與兒子、上司與下屬、老師與學生……永遠有高低上下之分，不可能站在同一水平線上。沒有哪個中國人敢站在上司面前說 ：“我和你是平等的，所以你也要聽我的話。”中國人對上的態度和對下的態度不同，你對下屬敢講的話，不一定敢對上司講，這是很正常的。對上級是一種說法，對下級是另一種說法，這就是倫理的體現。
第四，受“神本位”的影響，西方人隻講權利和義務，而中國人講彼此對待。西方人就算父子之間也是權利和義務的關繫——兒子 18 歲以前，靠父母養活；18 歲以後，就得靠自己。中國人不看重權利和義務，如果中國的父母一等孩子長到 18 歲就讓他自生自滅，會被別人視為狠心的父母。
中國人所重視的彼此對待，就是說：你對我好，我沒有理由對你不好；你對我不好，我也不會對你好。中國人會將心比心、投桃報李，這與權利和義務沒有任何關繫。在西方的企業裡，上下級之間也隻是權利和義務的關繫，你是我的上級，我就會按照規定向你報告。中國人卻不這樣，你雖然是我的上司，但我不認同你的時候，我就不會向你報告，你要是強迫我報告，我就會敷衍了事。
第五，西方人重視法律，中國人重視道德。西方的法律規定很明確， 而且執行得很嚴格，完全沒有人情可言，也沒有任何彈性。從理論上講，法律不應該有彈性，但是沒有一點彈性的法律在中國很難執行。
自古以來，中華民族不是靠法律約束的民族。古時候，法律的效力是有限的，雖然說“王子犯法，與庶民同罪”，但這隻是理想狀態，實際上很少這樣執行，多數是“刑不上大夫”。在民間故事中，即便是包公這樣一位剛正不阿的典範人物，也隻是“打龍袍”而不是打皇帝。
中國人一般不遵從什麼戒律，但是提倡典範，重視道德。“君子愛財， 取之有道”，“大位有德者居之”……以“八榮八恥”為主要內容的社會主義榮辱觀同樣是道德勸說，國家並沒有立法強制國民執行。
道德是看不見的約束力，而法律是看得見的約束力。一個中國人，如果不講良心道德的話，是很難在中國生存發展的。中國人不重視有形的東西，凡是有形的東西，對中國人來說，遲早都會變成形式化的東西。我們隻靠無形的東西彼此約束，約束別人，也約束自己。
第六，西方人之間充滿好奇，中國人之間充滿關懷。西方人對人和對動物的態度是一樣的，因為西方人認為人就是動物，彼此之間隻有好奇。在西方社會，青年男女之間往往產生好奇就可以同居，一旦失去好奇，雙方就會分開。中國人則較難做到這一點，因為人與人之間不應該好奇，而應該相互關懷。
西方人很有禮貌，一見面就會親切地同你打招呼，但他一點也不關心你。中國人不注重禮貌形式，但是很關心你。看到你嘴巴腫了，中國人會直截了當地問：“嘴巴怎麼腫了，是不是上火了？來，喫點藥吧。”西方人不會看到你的嘴巴腫了，看到了也會視而不見，隻是問候你：“你好嗎？”而你也清楚，就算抱怨幾句自己很不幸也無濟於事，因為他並不關心你。此時，就算你疼痛難忍，也隻能說：“我很好，謝謝。”
西方人不關心別人，也不希望別人關心自己。中國人以尊老愛幼為美德，而西方人並不如此。你看到西方的老人走路比較喫力，去幫他，他反而會不高興。他的看法是，我有能力處理自己的事，你少操心，你幫我就是看不起我。
第七，西方人之間自然而然地會產生距離，而中國人常常是親密無間的。西方人重視隱私權，彼此之間保持著戒心，所以會很疏遠。而中國人有很強烈的認識對方的欲望，“一回生，兩回熟，三回見面是朋友”，這樣慢慢地由不認識到相互了解，再到親密無間。
人與人之間是要先建立信任纔能共事的，你不相信別人，就無法與其合作。西方人之間建立信任靠的是法律的保障，雙方在合作前會簽訂合同，隻要稍有不軌，就會受到法律的制裁。中國人之間建立信任靠的是心意的傳遞，靠的是相互的了解。所以，中國人一見面就會“套近乎”，問東問西，這在西方是不允許的。
第八，西方人之間是利害關繫，中國人之間是勢利關繫。很多人都認為，中國人看重利害關繫，其實錯了，西方人纔重視利害關繫。在西方，國與國、組織與組織之間完全是利害關繫，沒有任何道義可言，個人之間也是如此。
而中國人是很勢利的。利害與勢利有很大的不同，舉個例子，公司裡有一個員工，表現很不好，公司馬上把他辭退，這是利害。員工表現雖然不好，但是他有後臺，辭退他會惹來麻煩，所以隻能留著他，這是勢利。可以說，勢利就是復雜的利害。
總而言之，西方的人際關繫相對單純，而中國的人際關繫相當復雜，“一著不慎，滿盤皆輸”。西方人以“二分法”區分事物，對就是對，錯就是錯；中國人早已擺脫“二分法”的陷阱，我們知道“錯，不可以；對， 常常沒有用”。對錯之外，還牽涉是否圓通的問題。我們厭惡是非不分的人，也不歡迎是非分明而不圓通的人，“水至清則無魚，人至察則無徒”就 是這個道理。中國人講求“在圓通中分是非”，把是非分得大家都有面子，不得罪人，但也不討好人，人際關繫纔可能良好。
中國人喜歡拉關繫、靠關繫。這句話很容易引起人們的誤解，進而朝壞的、不正當的、不合法的方面想。有人認為某些人的成功，是討好別人的結果，而自己的成功是憑本事獲得的，甚至公開宣稱：“我從來不搞關繫，我現在的一切，完全是憑真本事得來的。”
事實上，如果一個人毫無能力，是無法完全依靠人際關繫而成功的；但是，一個人即便有高超的能力，如果缺乏良好的人際關繫，也不可能成功。在家靠父母，出外靠朋友，說的就是人際關繫的重要性。
當然，我們也看到某些人用心營造不正常、不正當的關繫，以用來營私舞弊、禍國殃民。這種人際關繫所帶來的弊端的確使得許多人為之心寒，以致他們認為人際關繫隻有害而沒有利，因此不重視也不研究人際關繫。
還有一些人，由於自己不擅長建立人際關繫，眼見他人因人際關繫而獲利，出於嫉妒或不滿的心理，而對人際關繫產生強烈的反感。
於是，很多人把“搞關繫”看成負面的東西，似乎好人從不搞關繫，隻有心術不正的人纔搞關繫。這樣看待人際關繫，自然容易形成偏激的態度。人際關繫本身是中性的，運用得恰當，便是良好的人際關繫；用錯了， 當然就會產生不好的影響。行為正當的人對拉關繫、套關繫，實在不必過分敏感。往好的方面想，反而容易獲得良好的效果，何樂而不為？

人際關繫需要倫理道德規範

中國人的倫理觀念比其他民族發展得都早，而且也完善。孟子說：“使契為司徒，教以人倫：父子有親，君臣有義，夫婦有別，長幼有序，朋友有信。”就是說，父子之間有骨肉之親，君臣之間有禮義之道，夫妻之 間摯愛而又內外有別，老少之間有尊卑之序，朋友之間有誠信之德，這是處理人際關繫的行為準則。自古以來，我們制定了形形色色的準則， 無非是為了加強對個人的約束，提醒我們除了自己以外，還有各種有關繫的人，因而自己的一言一行都要格外謹慎。其中，君臣、父子、夫婦、兄弟、朋 友這五倫，是人生不可或缺的，對中國人的言行產生了重要的影響。
既然倫理是處理人際關繫的準則，那麼我們的人際關繫勢必打上倫理的烙印。自古以來，我們所建立的是一種罕見的人倫關繫，中國人根本沒有什麼人際關繫。而我們一直錯誤地想把西方的人際關繫移植過來，弄得大家的關繫愈來愈緊張，愈來愈糟糕。
人倫關繫和人際關繫主要的差異在於，前者重視“合理的不平等”，而不是後者所主張的“平等”。西方人認為“人生而平等”，於是發展出一套平等的人際關繫。中國人認為“人一出世，就不平等”，就算同一家庭、同一父母所生的子女，在資質方面也不相同，加上出生時家庭的環境、父母的年齡與社會地位也不一定一樣，子女們怎麼可能平等呢？先天不平等，後天也不可能平等，頂多經過合理的調整，做到合理的不平等。
倫理就是合理的不平等，父父、子子，應該各如其分；君君、臣臣，用現代的話說就是上司、下屬各自扮演不同的角色。彼此之間，必須維持“合理不平等”的分寸，而不是“平起平坐”的“不合理的平等”。二者之間的差異，必須慎重拿捏，纔不致發生差錯，不明不白地遭受“平等”的 禍害。
隻要把“合理的不平等”這個觀念加以端正，很多問題都會解決。我們現在滿腦子追求平等，反倒弄得大家很不幸福。人有胖瘦之分，兩個人坐在一起，胖的人占的位置自然就大一點，瘦的人就委屈一點。兩個人喫一份早餐，喜歡喫的人就多喫一點，不喜歡喫的人就少喫一點，為什麼非要一人一半呢？全世界都是相對的平等，沒有平等，隻是表現的方法不同而已，沒有對錯，沒有好壞。
中國人十分重視做人、做事的道理，人際關繫如何基本能反映出做人做得如何。隻會做事而不會做人，人際關繫搞不好，得罪了許多人，又怎麼能夠好好做事呢？通過好好做人，來好好做事，這樣往往比較有效。
人際關繫既是做人的道理，也可以說是做人的技巧。做人講求技巧，免不了有一些權謀、圓滑、奸詐的味道，會引起很多人的反感。這時候注入倫理道德，可以使權謀變成權宜應變、因理制宜，圓滑變成圓通，而奸詐也變成一種機警。
若是隻學做人的技巧，而忽視做人的原則，不但沒有成效，而且會被人嘲笑。做人不可以玩弄權謀，許多人誤把圓通、應變理解為講求謀略， 其實應該是策略纔對。做人做事可以有策略，不可講謀略。換句話說，一切要求應當正當合理，不應該有不正當的念頭。
我們有三個根深蒂固的觀念，很不容易改變：
，法是死的，人是活的。死的法需要活的人來加以合理運用，而不是不動腦筋地死守法律規章。
第二，天下事好像沒有什麼是不能變通的，若是變通不了，大多是因為找錯了人。隻要找對人，變通應該是沒有問題的。
第三，法由少數人訂立，由一個人修改。這種現像是中國社會自古迄今的一貫精神。一些可以控制別人的人，踫到別人稍有反對意見就加以恐嚇、威脅，甚至殺一儆百。
對中國人而言，法不夠用。因為中國人不喜歡違法，不做違反規定的事情。但是中國人普遍喜歡動腦筋，做一些法律沒有規定的事情。這種情況必須用倫理道德來彌補，纔能收到預期的效果。隻有大家憑良心有所不為，纔有可能加以改變。“夜不閉戶”不是靠法律來實現的，而是靠道德達成的。
總的來說，人倫關繫的重點，在於“公正”而“不平等”。對上要有禮貌，但不可以諂媚、討好；對下不宜太嚴，也不能過分寬松、縱容；與平級同事相處，不必太拘束，也不可以過分熟不拘禮。其中的輕重，必須因人、因時、因地、因事適當拿捏，這樣，纔稱得上“公正”。隻有用心體驗、不斷改善，纔能達成良好的人倫關繫。
鋻於時下通用“人際關繫”而非“人倫關繫”，因此，為了便於人們理解及敘述的方便，本書統一使用“人際關繫”一詞。

第二章 建立人際關繫的基本準則

自己想做什麼樣的人，就會建立什麼樣的人際關繫。現代的價值觀是， 尊重個人的價值取向，把每一個人依自己的特長、志趣而從事的活動，都視為正當。做正當的事，就是正人君子。

節 正視自己

一切從自己做起，纔有成功的希望。偏偏現代人“總是要求別人卻很少要求自己”，總是說別人如何如何，卻很少反省檢討自己有沒有做得不好的地方？
中國人討厭彼此騙來騙去，也不承認自己會欺騙別人，但是實際情況卻顯示中國人常常騙來騙去。相信你一定知道這種情況：
電話響了，小王拿起電話，電話那邊傳來一個男人的聲音：“您好！我姓張，要找李先生，請問他在嗎？”小王用手捂住話筒，對李先生說：“李先生，有你的電話，是一位張先生打來的。”
李先生一聽，連忙告訴小王 ：“你告訴他，就說我不在。”
這種話不是欺騙，而是中國人慣用的一種“設計”，如果你是那個打電話的人，就要自己檢討，為什麼做人做到這種地步，他明明在，卻不願意接你電話？
人的一生是自己創造出來的，希望成為什麼樣的人，就應該一步一步按照自己的理想，認真地做好自己。這是儒家“反求諸己”的主張，也是“自己負起完全責任”的具體表現。
一表人纔能成為十大要領之首，就說明印像的重要性。人與人之間，隻要彼此來往過幾次，就會互相產生某種評價。人們大多習慣於利用過去的經驗來判斷其他的人，同時，也習慣於和熟悉的人打交道。
、二次信用良好，就可能被對方視為有信用的人。所以中國人常說，“好借好還，再借不難”。中國古代的商幫將信用視為生命也是這個道理。開過一兩次玩笑，以後所說的話，常常被當作笑話。我們從小就是聽“狼來了”的故事長大的，對這種情況再熟悉不過。
每一個人遲早都會被人貼上一張看不見的標簽，清清楚楚地寫著他的性格和人品。許多人更是一見面，就喜歡論斷對方究竟是什麼樣的人，所以印像非常重要。

確定自己要做什麼樣的人

我們要替自己負起責任來，因為我們有權力決定以後的路要怎麼走，我們要對自己的所作所為負責，因此人際關繫要從自己做起。在開展人際關繫前，首先要想想自己要做什麼樣的人。
人大致可以分為三種：種是忠義之士，為正義而犧牲在所不惜， 這種人叫作硬漢。別人不敢說的他說，別人不敢做的他做，這就是硬漢。我很佩服這樣的人，但我不希望人們都做這樣的人，除非他自願。做硬漢要承受很多的苦難，否則怎麼知道你是硬漢？此外，你不能變節，做硬漢可怕的就是變節，即做到一半不做了。做人應該有正義感，但是要小心被利用。如果你所知有限，又充滿正義感，就很容易被別人拿來當工具。每一個時代都有硬漢，如果說他們真的拿捏合理，就會流芳百世，否則就是無謂的犧牲。人各有志，不能勉強，我們應該尊重每個人對自己的選擇， 不鼓勵也不反對，因為社會需要這樣的人。
第二種人是順民，即唯唯諾諾、聽話、保平安、少惹事。老實說，不是硬漢，非要他當硬漢，他很辛苦；不是順民，非要強制他當順民，他也很痛苦。在一個組織裡面，一定要有順民，也一定要有硬漢。
如果這兩種人你都不想做，那你還可以走第三條路，做隱士，即不聞不問免得生氣，反正都是別人的事。這種人既不會有什麼貢獻，也不會惹什麼麻煩。
在這三種人中，做硬漢很辛苦，做順民劃不來，做隱士也不容易。一個人要做到對世事完全不聞不問是很難的。因為我們是社會的一分子，總希望參與社會事務，總需要有點作為，所以隱士其實不容易當。
那怎麼辦？好在中國人從來沒有走投無路的時候，既然三種人哪個都不好當，那就三合一。在中國文化中，除了“孝”以外，還有個重要的觀念，就是“合”。中國人之所以聰明，就是能把所有的東西都合在一起考慮。我們盡量當順民，但是偶爾也會當硬漢，必要的時候又可以做隱士，這種人就是隨遇而安。領導看得起我，那我就當硬漢；領導看不起我，我就當隱士，反正我講的領導也不聽；領導對我一般，那我就當順民。中國人常常是看你對我怎麼樣，纔決定我如何對你。同樣一個人，有時候他什麼都不管， 有時候他很認真、很積極，而有時候他又好像很聽話的樣子。
該當硬漢的時候，就當硬漢。當年史可法不可以逃走嗎？當然不是，帶兵打仗的人想逃太容易了，但是他一跑，這輩子就白活了，如果不跑， 就可以萬古流芳。人遲早是要死的，要死得其所。這是你可以選擇的，所以史可法選擇戰死沙場。嶽飛也是一樣，如果他不想回去，別說十二道金牌，就算二十四道金牌也沒用。結果他回來了，身遭陷害卻流芳百世。
人生不過是四個字而已——心想事成。我們不要把“心想事成”當作祝語，它本來就是事實。但心想事成不意味著你一直說想成功就能成功，老天聽不懂人的話，整個宇宙都是信息場，老天隻接受你的信息，但聽不懂你的話。
什麼時候你能掌握宇宙信息場的變化，你就可以心想事成。現在有一種說法是心靈管理，即學會怎樣去控制對方的心靈。我相信有一種力量，是到目前為止科學所不能解釋的，叫作念力。宇宙非常大，我們已知的部分很小，如果已知的部分是科學的話，未知的部分就是神，如此而已。
每個人要建立自己的價值觀，把自己的價值觀發散出去造成一種磁場，物以類聚、人以群分，頻率相同的人就是志同道合的人，這個就是所謂的緣分。緣是機會，分就是關繫，有緣無分就是說兩個人有機會，但始終無法建立關繫。
人與人之間要保持適當的距離，否則物極必反，過分親密就容易吵架。“君子之交淡如水”是有道理的，因為兩個人就算是唇亡齒寒的關繫，牙齒遲早也會咬到嘴唇的。

處理好自己和自己的關繫

要想和別人搞好關繫，首先要同自己搞好關繫，要能夠接受自己。隻有接受自己的人，纔能使自己的身心得到充分的發展，因而獲得和諧的人際關繫。你跟自己相處不好，就不會有人跟你處得好；你跟自己處得好，別人纔會跟你處得好。所以人要首先了解自己，跟自己相處好，而不是隻看到別人。每當面對著鏡子的時候，問問自己對鏡中人究竟是愛是恨？一個不喜歡自己的人，大概很少有人會喜歡你。可事實上就是有大部分人不喜歡自己，總覺得自己這兒長得不好看，那兒也長得不好看。要改變別人隻有一個辦法，就是改變你自己，而改變自己不是說去整容，而是接受你自己。當你哪一天接受了自己，就跟自己相處好了，那時你會發現，所有的人慢慢地都跟你處得很好，都開始接受你了。
憎惡自己的人，必然也憎惡別人。不能接納自己的人，在情緒上常常顯得很不穩定，不是有意表現優越，便是相當自卑。這種內心的摩擦，使得不能接受自己的人，同樣也會憎惡他人。
如果發現自己的人際關繫並不好，不妨反省一下自己和自己的關繫如何。先調整自我關繫，然後改善人際關繫，纔是有效的途徑。人具有相當程度的自主性，這是人類和其他動物的主要的差異。
既然人能夠自主，一切由自己決定，當然要由自己承擔所有的責任。換句話說，一切言行，事實上都要先通過“自己”這一關。自己認可的，纔說得出來；自己認同的，纔做得出來。所有接觸的對像，也由自己來決定。人先、也多接觸的應該就是自己。
接受自己必須在合理的範圍內，過分地愛自己，有時會成為可怕的自戀狂。自戀狂的特征是，完全以自我為中心。這種人不但不能欣賞別人的優點，而且從來不懷疑自己很可能具有某些缺點，以致自認為十分可愛。我們好冷靜下來，客觀地反省自己究竟有哪些優點，又有哪些缺點。發現自己有缺點，隻要實實在在努力去改正就可以了，不必過分憎惡甚至嫌惡自己，以致自我否定，反而容易成為壞人。
善於發現自己的缺點，就能夠把它變成優點。接受自己有某些缺點的事實，盡量不要讓它發展，進而將它轉變為自己的優點，纔是好的辦法。貝多芬晚年變成聾子，照樣譜寫傳世名曲。人都不是完人，有缺點是十分自然的現像；人也沒必要變成完人，“完人”表示把人做完了。對於自己的缺點，固然不可忽視，卻也不必緊張。因為緊張無濟於事，並不能解決問題。
把缺點變成優點，聽起來有一些奇怪，怎麼會這樣？其實任何言行， 配合時空的變遷，調整到合理的地步，便是優點。離開了具體的時空，本來就沒有什麼優劣可言。
盡量減少缺點、增加優點，並不意味著讓所有人都說你好，想得到所有人的贊美本身就是貪心的想法。大家都說好，未必真的好；大家都說壞，也未必真的壞。特化社會，同樣一件事，有一個人說好，就可能有五個人說壞。我們不能夠單憑別人的論斷來判定這件事情的好壞，卻應該看看贊成的是哪些人，反對的又是哪些人，然後再謹慎地進一步判斷。
不要太過於在乎別人的批評，聽到有人說自己的壞話，要看看說的人是誰。希望每一個人都說自己好的人，往往因過分害怕得罪人而成了鄉願（指外貌忠厚老實，討人喜歡，實際上卻不能明辨是非的人），並不是大家所喜歡的人。
因此，聽到不同的聲音，要先明辨是非，因為不同的人立場常常不一致。憑良心，不討好，也不刻意為了凸顯自己的好而得罪小人，這纔是上策。

以實實在在為做人的準則

中國人從小就被教育“做人要實實在在，做事要規規矩矩”，這是中國人安身立命的基本原則。中國人雖然處世追求圓通，但始終以務實為修身之本。中華文化一直強調“君子務實”，務實的具體表現為，做人重誠信，不傷害其他人，並且以誠懇的態度對待別人。
“知錯能改，善莫大焉”，一個人能認識自己的過錯，進而改變自己的行為，正是務實、務本的實踐，也是對待自己的途徑。
從古至今，獲得成功的人不外乎兩個途徑：一是正道，一是偏鋒。以務實的方式來建立人際關繫，屬於正道 ；用欺詐的方式來建立人際關繫， 即為偏鋒。循正道成功，纔是實至名歸，值得敬重。因偏鋒而成功，不過是欺世盜名，並無多大價值，徒然惹人背後恥笑。中國人厭惡權術而欣賞藝術，便是由於藝術纔是務實、務本的方式與技巧。
成功離不開實實在在做人、規規矩矩做事，但隻是實實在在做人、規規矩矩做事並不一定能成功，這隻是基礎工程。就像打地基一樣，地基穩，纔能在上面建造高樓大廈，但地基並不等於高樓大廈。所以務實隻是本分，守本分之外，需要進一步持經達變，培養自己的隨機應變能力。
如何培養自己的隨機應變能力？好是多看、多聽，先了解環境，再適應環境，然後再動腦筋改造環境，後纔有能力合理地創造環境。多看、多聽、多問，並不一定隻限於正面的、好的東西，對於那些負面的、不好的東西也要了解一下，這樣有助於防患於未然。記住，此處隻是教你多看、多聽、多問，但要少說，正所謂言多必失。貿然說出一些話來，固然痛快， 卻也很快就要承受某些痛苦。但少說並不意味著不說，否則就是矯枉過正。當你看準了、想明白了，再說話，纔會言必有中，每一句話都合理，這樣比較妥當，也會受歡迎。胡言亂語，不但讓別人看不起，而且降低了自己的信用。
在不忘本的情況下權宜應變，纔不致亂變。人際關繫是不進則退的， 就好像一株幼苗，需要時時澆灌纔會茁壯成長，否則就會枯死。如果不能隨時注意調整，久而久之，人際關繫隻會轉壞而不可能轉好。培養自己的應變能力，因時、因地而制宜，纔會增進與別人的良好人際關繫。
務實的同時必須適當地調整，使“本”穩固。因為所有的事物都是時時刻刻在變化的，必須富於改善意識，運用精銳的眼光，發揮自己的智慧，不斷尋求改善。我們常說隨機應變，就是說，任何事情都需要因人、因地、因事、因時而制宜，不可以一成不變，但是也“不可亂變”，不可以為了求新求變而忘本。有所變還要有所不變，變來變去都能夠務實，纔是以不變應萬變。
人際關繫的建立還有賴於長期地培養自己的聲望。同樣一句話，聲望不夠的人說出來，便是人微言輕，很少有人加以理會；換一位有聲望的人說出來，馬上顯得有分量。
養望相當困難，不是一朝一夕所能達成的。培養自己的溝通力，是比較可行的途徑。人際關繫有許多地方離不開溝通，良好的溝通力，正是建立和諧人際關繫的主要方法。溝通能力強，就是說話說得讓對方聽得進去， 讓對方樂於接受，能夠引起對方的共鳴，進而引發共同的行為。
溝通力良好，纔能在和諧的氣氛中彼此協調。這時候更需要重視人倫的道理，使大家覺得這種尊重他人的態度值得敬重，也能夠使其本人得到相當的信任，久而久之，聲望就建立起來了。這是急不得的，必須經過時間的考驗。在中國社會，遇到爭執的時候，經常會請幾位德高望重之人出面調停。難道德高望重之人就一定公平嗎？未必，但是大家對他們有信心， 知道他們一定會公正，所以將其視為溝通的橋梁。不管他們的評判有沒有道理，對立雙方都比較方便下臺階。