為應對當今商業領域的新挑戰,父母效能訓練課程(P.E.T.)創始人托馬斯·戈登博士和他的合作伙伴卡爾·澤斯提供了一個新型的溝通模式:協同銷售課程。這是一種行之有效的方法,開創了銷售領域。
本書通過分析傳統銷售理念,說明舊理念影響銷售效率的原因,繼而闡述了銷售人員與客戶建立伙伴關繫的重要性,他們如何幫助買家完成決策步驟,如何將問題和衝突轉化為建立牢固關繫的機會。
對於銷售領域的工作人員來說,本書是一本詳盡的升級指南,讓大家看到更好成就的可能性以及實現路徑,但能從本書受益的又不隻是銷售人員。
對於其他讀者來說,本書能幫助開啟看待人際關繫的全新視角,關注自己在生活中面對各種挑戰、變化的模式,從而突破固有限制,成為更好的自己。