我們在日常生活中會遇到很多無禮的人。不同人之間、不同的關繫之間,有著不同的心理距離。有些人會忽略這一點,貿然越界。他們越界的結果就是對我們形成衝撞,讓我們受到傷害。若是一味容忍傷害自己的人,自己便會變得沮喪無力。而如果表現出強烈不滿,則很容易被認為是過於感性。本書則向讀者提供了無須生氣或哭泣也能表明自身立場的方法。
這本書包含了作者所嘗試的訓練方法中有效的方法和在此過程中領悟到的東西。當你再次遇到無禮之人時,就能運用諸多在面帶微笑的同時優雅警告對方的方法。本書將給那些想在無禮人群中找尋自我的人帶來實質性的幫助。